질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

제품 불량 (2)

2021-11-04 | 손재*

손재* 010-7696-2110경기도 수원시 장안구 정자1동 378 삼성미도아파트 101-602참존마스크를 잘쓰고 있는데,오늘 2건의 불량제품이 나와서 연락드립니다.1. 낱개포장에 제품이 안들어있습니다.2. 마스크 끈이 바로 끊어졌습니다.사진 첨부하오니 확인하시고위에 있는 주소로 새제품을 보내주시기 바랍니다.
제품문의 (1)

2021-11-04 | 김미*

nh@18372554수고하십니다제품중에 지이골드트러플 스킨과 로션이 펌푸식인가요? 아니면 덜어쓰는 방식인가요?
등급할인 적용이 안된거 같아요 (1)

2021-11-02 | 이근*

ID : gokorea현금으로 구매시 2% 할인이라서 현금 결제 했는데 할인이 안된듯 합니다.어떻게 해야 되는건가요?
생일쿠폰 관련 문의 (1)

2021-11-02 | 윤현*

ID: attic114화장품 구매하려고 오늘 가입했는데요. 생일 쿠폰이 있다는 것을 알게 되었습니다. 생일이 3일 남았는데, 자동으로 발급은 안 되었습니다. 7일 남은 시점에서만 발급 되어 이제 못 받는 것인지 궁금합니다.
알바트로스 컬러 선로션 70ml 요거 후속 모델이 있나요??? (1)

2021-10-27 | la*****

알바트로스 컬러 선로션 70ml 후속모델이 궁금합니다.
배송 문의 (1)

2021-10-27 | 강소*

10월22일 주문한 지이 골드 트러플 링클 컨투어 앰플 크림 30MLX5언제 오나요?너무 많이 늦네요.
주문취소요청 (1)

2021-10-26 | 김혜*

20장과 40장 주문 중 40장 주문건을 취소해주세요. 다른 색상으로 주문하고자 합니다.
마스크 수량이 덜 왔습니다. (2)

2021-10-22 | 전승*

네이버 페이에서 톤업핏 블랙라벨 KF94 마스크 25매 (화이트/블랙/그레이)사이즈3종 색상별로 L,M 각각 주문했는데 10매씩 밖에 안왔습니다.주문번호구요 2021101842117710지인 선물로 주문했는데 저는 수량이 다 온 줄알고 구매확정을 했으니 지인 말로는 수량이 덜 왔다고 하네요어떻게 된건가요? 제대로 확인도 안하고 발송처리를 해주시면 어떻하니요?고객센터로 전화해도 연결도 안되고 바른 답변 부탁드립니다.
계정관련문의 (1)

2021-10-21 | 이숙*

기존 아이디: Visavis100밑의 7076 문의글 올렸던 사람입니다. 답변을 확인하려니 비밀번호가 계속 틀리다고 나와 확인을 못하는 상황입니다. 답변 확인을 어떻게 해야하나요? 로그인해서 답변을 보려고 했더니 없는 아이디라고 나와서 로그인도 못하는 상황입니다.
주문취소문의 (1)

2021-10-20 | 김현*

재 주문 하려고 합니다. 고객센터 전화연결이 안되네요 방금 결제했는데 취소하고 싶어요~

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