안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰은 일반 시중에서 접하기 어려운 약국/백화점 전용 상품등을 위주로 판매하고 있습니다. 문의하신 디트레치 크림은 가까운 소매점에서 구입하실 수 있습니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 디트레치 크림이라고 있던데 쇼핑몰에서 판매는 하지 않나요???

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께 직접 보내드린다는 통화까지 하고도 정확하게 발송을 하지 못하게 되어 정말 죄송합니다. 발송 담당팀에 확인을 하여 오늘 꼭 발송해 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요? 참조 뉴콘과 보이안 하이드레이팅 크림을 구입했어요. 8만원이죠. 그런데 배송팀 선생님께서 파우치 주신다고 하셨어요. 홈페이지에서 사은품 메뉴가 갱신되지 않아. 제가 8만원상당의 사은품에 파우치가 있는 걸로 알고 있다고 했더니. 주신다고 하셨거든요... 사실 파우치때문에 8만원을 맞춘건데요... 좀 쑥스럽긴 하지만, 파우치 보내주세요!

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 금액별 사은품으로 발송해 드리도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 방금 화장품을 주문했는데요.. 15만원 이상 구매고객에게는 케익 교환권 아니면 다른 샘플을 준다고 했는데 제가 결제하다 실수로 샘플로 받는단 말을 빠뜨렸어요... 제품 보내실 때 케익 교환권 말고 제 금액에 해당하는 다른 샘플을 보내주세요.. 꼭 부탁드립니다...

안녕하십니까? 고객님!! 아토킹 제품이 고객님 자녀분에게 도움이 되지 못하는 것 같아 무척 안타깝게 생각합니다. 이전에 상의드린 것처럼 해당 제품에 대해서 환불 처리를 해드리도록 하겠습니다. 수일 내에 택배 기사가 고객님 댁에 방문을 해서 제품을 회수할 예정이오니 며칠만 기다려 주시기 바랍니다. 아무쪼록 가려움증과 발진으로 고생하는 자녀분을 위한 해결책을 찾으시길 기원합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요? 아토킹 구입후 사용후기 별로 호전성이 없던 아이 엄마입니다. 제품사용 13일정도 된것 같은데요. 그만 사용해야 할듯 합니다. 여전히 긇어대며 빨갛고 아이도 힘들어 합니다. 요즘들어 더 건조해서 그런지 항시 가습기도 틀어놓고 외출도 삼가하고 있는편이지만 호전되지 않고 있네요. 호전이 뭡니까 시기가 시기다보니 더 부위가 넓어지고 있어요. 이제 16개월이다보니 아주 극심한 아토피는 아닙니다. 이상태로 계속가다간 .... 생각하기 싫네요... 특히 목부분, 기저귀 닿는 엉덩이 위부분이 심해서 아이가 많이 짜증 스러워합니다. 조금더 있다간 피날때까지 긇을듯합니다. 큰애때 참존라끄베로 예쁘게 키웠었는데....... 많이 아쉽네요. 둘째가 특이체질이라 해야 하는걸까요..... 단 한명도 이런적이 없다고 하시니 저로서도 난감합니다. 반품할때 사진이라도 동봉하도록 할게요. 참고가 되셨으면 합니다. 아이가 둘이다 보니 시간내기가 참 힘드네요. 답메일 주세요. 사은품으로 주신 미니 3종 5개중에 4개를 사용했는데요. 그만 사용했으면 합니다. 밤마다 괴로워하는 아이 다른방법을 찾아야할듯 해서요 이런 메일을 남기게 되서 마음이 안좋네요......

안녕하십니까? 회원님. 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰은 본사 직영 매장으로 최대한 최근의 제품을 보내드리고 있습니다. 화장품의 경우 보관장소에 따라 약간의 차이가 있습니다만 일반적으로 개봉하지 않았을 경우 2~3년 정도입니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 오늘제품 받았구요~~ 샘플도 마니 챙겨주시고~~ 좋네요~~첫구맨데 앞으로 마니 이용할것 같네요~^^ 근데 제조 날짜가 8월이면...최근껀가요?? 암튼...수고하세요~~