질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

제품을 받지 못했습니다. (1)

2022-01-10 | 김정

12월 24일 비회원으로 주문하였는데 아직까지 제품이 도착하지 않았습니다.전화연결도 힘드네요.빨리 해결바랍니다.아래는 메일로 온 내용입니다.주문이 완료되었습니다.귀하의 주문확인 번호는 1224121858-45252575232입니다.- 결제방법(승인번호 : 55945113)- 주문금액30,900원- 결제금액30,900원 - 배달주소광주 광산구 수등로76번길 74 110-1302 (신가동,수완1단지중흥에스-****- 받는사람김정- 전화번호010-9129-**** 010-9129-****- 주문메모2021/12/24에 주문한 물품을 오늘 발송해 드렸습니다.배송조회 : 645519385454 (송장번호를 누르시면 배송조회를 하실수 있습니다.)
반송처리는 언제 진행되나요? (2)

2022-01-08 | 22****

아래 에 유통기한 1개월 남짓 관련 반송, 환불요구에 대한 글에 반송, 환불처리를 한다는 답변과 연락을 보낸 이후 해가 바뀌고 지금까지 반송이 전혀 진행되지 않고 있습니다. 언제 반송처리를 진행하시는지요?
주문 취소 (1)

2022-01-08 | 신정*

12월 31일에 주문한 상품이 아직 준비중이라고 나오네요.취소 부탁드립니다.
유통기한 표기

2022-01-07 | 이정*

픞레지엄 마누카 로얄 에멀젼 상품정보에 유통기한이 2021년 10월27일로 표기되어 있는데 이미 지난 것아닌가요?정확한 유통기한 알고싶습니다.
주문상품이 도착했는데.. 수량이 안맞아요 (1)

2022-01-05 | 김숙*

군납용으로 주문했는데.. 처음 주문했어요.. 참존마유엑스트라골든컴플렉스4종 5세트 주문했는데.. 3세트만 왔어요.. 회신 바랍니다
톤업핏 콜라겐 6000 어린 피쉬는 어떤 피쉬 비늘을 썼는지 알려주세요??? (1)

2022-01-04 | 장정*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!어린 피쉬는 어떤 피쉬 비늘을 썼는지 알려주세요???제가 등푸른생선은 먹으면 안되서요...(예)대구, 돔 등
전화한번주세요 (1)

2022-01-04 | 김유*

얼마나 바빠 고객에게 전화 한번 못 하시나요? 아무리전화해도 앵무새 녹음기만 돌아가네!이런 큰회사가 왜이런가 모르겠네요 혹씨 회사가 부도나서 거짓말 하는것 아닌가요 주문일이 2021.12.28일 인데 언제도착하는지?금일 오후4시에 전화주세요
주문취소 접수 부탁드립니다. (1)

2021-12-31 | 유지*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!ID : nh@b17e금일 주문건, 전체 취소 부탁드립니다.
문의 (1)

2021-12-31 | 김지*

안녕하세요적립금 유효기간은 보통 얼마인가요? 언제 소멸예정인지 보려면 어떻게 해야하나요?
유통기한이 한 달 남짓 남은 물품 배송시 반품, 환불되나요? (2)

2021-12-30 | 20******

주문확인 번호: 20211228223531-86260285494오늘 2021/12/30 배송된 3개 물품중 GE EX. GOLD TRUFFLE 유통기한이 다음과 같이 22/02/06 입니다. 매장에서 직접 구입하는 대신 배송하는 물품인만큼 유통기한에 더 유의하여 보내셨어야한다고 봅니다. 반품, 환불을 요청하며 고객센터는 연결지연 메세지만 나오고 연결이 안되므로 확인하신 후 주문시 입력된 이메일 또는 전화번호로 문자를 보내주시기 바랍니다. 여기에 들이는 시간비용도 고려해주셨으면 합니다.

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