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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

쥬레디 방판의 건- 회사의 이미지가 걸린것입니다.

2007-04-16 | 김옥*

수고많으십니다. 오래전부터 참존 화장품을 알아왔고 종종 이용을 해왔습니다. 며칠 전 직장으로 참존 방판요원이라며 쥬레디 기능성 상품을 판매하러 왔습니다. 참존이라는 브랜드를 믿었기에 , 쥬레디 기능성 제품 2개 값으로 기초제품 3개를 함께 준다고 했습니다. 방판재개 홍보를 위해 제공하는 것이라고 했구요. 가격은 168000원. 이참에 화장품을 참존으로 다 바꿔보려고 생각했습니다. 그런데 참존 홈피에는 쥬레디 제품에 관한 상세정보도 방판에 관한 설명도 찾기가 쉽지 않군요. 혹시 이런 방판행사를 하고 계신지. 혹시 사실이 아니라면 왜 참존의 제품이 브랜드의 이미지를 실추시키며 시중에 그렇게나 많이 나도는지 , 혹시 사실이 아닐경우 고객을 잃지 않기 위한 참존측의 대책 과 설명이 절실히 요구됩니다. 사실이 아닐경우, 어떻게 환불조치될 수 있는지 , 상세한 설명을 부탁드립니다.
[RE] 쥬레디 방판의 건- 회사의 이미지가 걸린것입니다.

2007-04-17 | 참존***

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 쥬레디는 멀티기능을 갖춘 제품으로 피부가 필요로 하는 여러가지 영양을 간편하고도 충분하게 공급해 주는 새로운 기초 관리 시스템 입니다. 쥬레디는 방문 판매 전용 브랜드로 일반 화장품 전문점이나 온라인 쇼 핑몰에서는 구매하실 수 없습니다. 저희 참존 홈페이지에 오시면 쥬레디에 관한 제품설명이 나와 있으므 로 참고 하시길 바랍니다. 더 자세한 제품의 문의나 상담을 원하신다면 쥬레디 고객상담실 080-322-0053 으로 문의해 주십시오. 정성껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
ccs구매관련이요

2007-04-16 | 이순*

구매했는데요 무이자 할부된다고 해서 2개월로 했습니다 근데 아무래도 좀 찜찜한게 결재후에 무이자 할부라는 말이 안나와서요 현대카드로 했습니다...만일 무이자할부 아니면 다시 결재취소후 구매할 수 있도록 연락부탁드립니다 016-9700-9142
[RE] ccs구매관련이요

2007-04-16 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰에서는 4월 현재삼성, 국민, 현대, 롯데, 엘지, 외환, 비씨카드 2~3개월 무이자 행사를 실시하고 있습니다.고객님의 주문시에 표기는 되지 않더라도 정상적으로 무이자 처리가 되오니 안심하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 구매했는데요 무이자 할부된다고 해서 2개월로 했습니다 근데 아무래도 좀 찜찜한게 결재후에 무이자 할부라는 말이 안나와서요 현대카드로 했습니다...만일 무이자할부 아니면 다시 결재취소후 구매할 수 있도록 연락부탁드립니다 016-9700-9142
제품변경의뢰건

2007-04-15 | 노정*

4월15일자 주문의뢰건 변경하고 싶은데 어디서 취소해야 할지 모르겠네요. 배송전에 꼬옥 확인전화주세요
[RE] 제품변경의뢰건

2007-04-16 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰의 주문취소는 결재와 함께 취소 처리를 해야 하므로 관리자에게 연락을 주셔서 취소처리 할 수 밖에 없습니다. 고객님의 주문은 취소처리 되었습니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 4월15일자 주문의뢰건 변경하고 싶은데 어디서 취소해야 할지 모르겠네요. 배송전에 꼬옥 확인전화주세요
디에이지 화이트- 애디션

2007-04-14 | 고지*

저기영 디에이지 화이트 애디션을 사려하는데 다 품절이라고 되어있어어여 언제 다시재입고 되나요....혹시 샘플을 먼저 쓸수는 없나요???? 빠른답변 부탁합니다. ^^
[RE] 디에이지 화이트- 애디션

2007-04-16 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 디에이지 화이트-애디션의 경우 현재 제품수급에 문제가 있어 5월 중순 이후에나 판매가 가능할 것 같습니다. 정확한 일정이 확정되는 대로 공지사항등을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 아울러 저희 쇼핑몰에서는 개인적인 샘플 발송은 하고 있지 않사오니 이 점 널리 양해해 주시기 바랍니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 저기영 디에이지 화이트 애디션을 사려하는데 다 품절이라고 되어있어어여 언제 다시재입고 되나요....혹시 샘플을 먼저 쓸수는 없나요???? 빠른답변 부탁합니다. ^^
아토킹 신청했는데 CCS뉴콘이왔어요

2007-04-13 | 박소*

아토킹 주문했는데 CCs뉴콘이 왔어요 주문배송확인란에는 아토킹 신청한걸로 되있는데 어떻게 해주실건가요!!
[RE] 아토킹 신청했는데 CCS뉴콘이왔어요

2007-04-13 | 참존***

안녕하십니까? 고객님!! 먼저 고객님께 불편 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 오늘은 물류센타 업무가 종료되어 배송을 해드릴 수가 없을 것 같습니다. 4/16일(월)에 고객님께서 주문하신 제품을 발송해 드리고, 잘못 배송된 제품은 회수하도록 하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과 드리며, 신속하게 업무 처리를 하도록 하겠습니다. 고객님께 휴대폰으로 연락드렸습니다마는 동생분과 통화가 되었습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 아토킹 주문했는데 CCs뉴콘이 왔어요 주문배송확인란에는 아토킹 신청한걸로 되있는데 어떻게 해주실건가요!!

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