CHARMZONE

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 입금자명...

2007-05-14 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 주문은 결제완료되어 배송 대기 중 입니다. 참존 쇼핑몰은 가상계좌라는 무통장 입금 서비스를 제공하고 있습니다. 가상계좌의 경우 고객님께 제공되는 전용 입금 계좌입니다. 따라서, 입금자와 주문자 이름이 다른 경우에도 고객님의 주문에 대한 입금으로 자동으로 처리됩니다. 이용에 참고하시기를 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 대금 송금의 입금자명이 '명문주'입니다 확인바랍니다
이벤트 당첨됐는데..

2007-05-10 | 전정*

선크림됐다고 문자와서 확인하니 제 아이디가 있던데.. 언제 오나요? 그리고 뉴콘샀을 때 사무실로 받았거든요. 선크림은 집으로 받고싶어서요^^ 뉴콘 너무 좋아요~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[RE] 이벤트 당첨됐는데..

2007-05-11 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 이벤트 당첨을 진심으로 축하드립니다. 경품 발송은 5월말경에 진행 됩니다. 발송지는 고객님의 개인정보 내 주소지로 발송됩니다. 고객님께서 원하는 곳으로 배송을 받으시려면 개인정보 내 주소지를 변경하시면 됩니다. 앞으로도 참존 쇼핑몰에 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 선크림됐다고 문자와서 확인하니 제 아이디가 있던데.. 언제 오나요? 그리고 뉴콘샀을 때 사무실로 받았거든요. 선크림은 집으로 받고싶어서요^^ 뉴콘 너무 좋아요~~~~~~~~~~~~~~~~~~
샘플이 안왔어요 ㅠㅠ

2007-05-10 | 주명*

ccs 트리플세트54000 랑 뉴콘 18000구매했는데 오늘 제품받아보니 구매 금액별 사은품 안들어있어요... 확인해주세요.. ㅠㅠ 글구 혹시 썬크림 샘플링 써볼수도 있나요??
[RE] 샘플이 안왔어요 ㅠㅠ

2007-05-10 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 구입하신 CCS 제품의 경우에는 사은품과 별도의 샘플을 제공해 드리지 않는 제품 입니다. 제품 소개 페이지 내에도 지급되지 않는다는 안내문이 표시되어 있습니다. CCS제품은 당사가 고객님들께 직접 공급하는 제품으로서 사은품, 샘플 등의 비용 제품 포장 비용등을 절감하여 보다 저렴한 가격에 좋은 제품을 공급하고자 하는 당사 3S 전략(Sample, Seminar, Service) 중 서비스의 완결 전략 입니다. 고객님께는 양해의 말씀을 드리며 앞으로도 보다 더 좋은 제품을 저렴한 가격에 공급할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- ccs 트리플세트54000 랑 뉴콘 18000구매했는데 오늘 제품받아보니 구매 금액별 사은품 안들어있어요... 확인해주세요.. ㅠㅠ 글구 혹시 썬크림 샘플링 써볼수도 있나요??
저는 아직

2007-05-08 | 한혜*

샘플 3월에 당첨자인데요.. 아직 안 왓네요....아이디는 lmm0323 입니다.
[RE] 저는 아직

2007-05-09 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 이벤트 당첨을 진심으로 축하 드립니다. 무료샘플 이벤트의 경우에는 일반우편으로 배송을 해드리고 있습니다. 고객님의 고객정보 내 주소지로 발송을 해드리고 있습니다. 내부사정으로 인하여 3월 이벤트 당첨자 발송을 지난 5월 2일에 진행하였습니다. 아직까지 도착하지 않으셨다고 하니 분실이 다소 염려가 됩니다. 주변 분들께 확인해 보시고 배송이 지연되는 경우도 종종 있사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 샘플 3월에 당첨자인데요.. 아직 안 왓네요....아이디는 lmm0323 입니다.
주문취소

2007-05-07 | 김경*

취소할 주문번호 VZB35230150 처음에 플레지엄 아이크림 했다가 보이안으로 주문하려고 처음꺼 취소하고 다시 주문했어요. 위에 껀 취소 해주시고요,,, 계속 트러블이 심해지고 피부가 더 민감해진 것 같아서 순한 걸로 바꾸려고 하므로,,, 보내줄 상품은 제조년월일 꼭 최근 3개월이내 제품으로 보내주세요...꼭이요!!
[RE] 주문취소

2007-05-08 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 가상계좌를 통해서 결재를 할 경우 주문접수가 되어도 입금을 하지 않으시면 자동적으로 취소한 것으로 간주됩니다. 따라서 고객님께서 다시 주문접수된 FBI36292150 건에 대해서만 입금해 주시면 되겠습니다.즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 취소할 주문번호 VZB35230150 처음에 플레지엄 아이크림 했다가 보이안으로 주문하려고 처음꺼 취소하고 다시 주문했어요. 위에 껀 취소 해주시고요,,, 계속 트러블이 심해지고 피부가 더 민감해진 것 같아서 순한 걸로 바꾸려고 하므로,,, 보내줄 상품은 제조년월일 꼭 최근 3개월이내 제품으로 보내주세요...꼭이요!!
ccs토탈케어셋트

2007-05-06 | 최은*

ccs토탈케어제품을보름정도사용했는데얼굴이가렵고좁쌀같은뾰루지가생깁니다.며칠지나면괜찮아지겠지하고계속썼는데증상이나아지질안습니다.제품후기에서좋다는말만보고두셋트나구입했는데.....한셋트는사용중이고한셋트는개봉하지안았습니다.제품반품처리부탁합니다.

글쓰기

831 832 833 834 835