안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 문의하신 생일 쿠폰은 고객님께 다시 발송해 드리도록 하겠습니다. 시스템 장애로 인하여 쿠폰 발송 업무가 처리되지 않은 것 같습니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. 또한, 6월 이벤트 당첨자 발표는 7/9(월) 오후에 진행 예정입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 생일이라고 3만원이상 구입할때 사용하는 쿠폰이라고 메일이 왔는데 어디에서 확인하나요. MY page에서도 찾을수가 없네요. 그리고 6월 상품 구매 이벤트 발표는 언제 하나요? 빠른 답변 부탁해요. 메일로..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 이벤트 당첨을 진심으로 축하 드립니다. 확인 결과 고객님께서는 무료 샘플 신청에 당첨되셨습니다. 무료 샘플의 경우 지난 6/29일에 일반우편으로 발송 되었습니다. 일반우편은 우편물 특성상 우편함에 배달하는 것으로 업무가 종료되므로 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 또한, 일반우편 발송 기간은 최대 7일 정도 소요되므로 만일 수령하지 못하신 경우에는 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요?참존입니다.5월 한달 동안 저희 참존 쇼핑몰 이벤트에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.아울러 5월 가정의 달 나들이 이벤트 당첨을 진심으로 축하드립니다.당첨 경품은 쇼핑몰 공지사항을 참조해 주시기 바랍니다.경품 수령시 발생되는 제세공과금은 참존에서 부담하며경품 발송은 6월 중에 고객님댁으로 발송될 예정 입니다.더 좋은 이벤트로 고객님들께 찾아 뵙도록 하겠습니다.감사합니다.======================================================================= 라고 당첨메일은 왔는데,, 상품은 도착을 안하네요.. 바쁘신 줄 알지만, 이벤트 진행사항도 확인 해주시길 바래요.. 저 말고도 도착안하신 분이 계시니, 기다려보겠습니다. 확인부탁드려요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대한 확인 결과를 알려 드리도록 하겠습니다. 고객님께서 당첨되신 샘플은 지난 5월에 발송이 완료 되었습니다. 아직까지 받지 못하셨다고 하니 배송 과정에서 분실된 것으로 생각됩니다. 무료 샘플의 경우에는 일반우편으로 발송되어 우편함까지 전달되는 것으로 업무가 종료되어 고객 개별적인 우편함 관리가 필요합니다. 죄송합니다는 현재 재발송은 업무 처리상 어려움이 있사오니 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다. 무료 샘플의 경우에는 매월 진행하는 이벤트이므로 다음 기회를 이용하시기 바랍니다. 도움 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 4월샘플이벤트 되었었는데.. 매달말일에 일괄배송이라서 오려니~ 오려니~ 기다리다 3달 지났네요..ㅎㅎ

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 답변이 늦어진 점 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 현재 당사 쇼핑몰의 경우에는 우체국 택배로 상품 발송이 이루어 지고 있습니다. 확인 결과 군부대의 경우에도 배송이 가능하다는 답변을 받았습니다. 다만, 고객님께 직접 전달해 드리지는 못하지만 일괄 수령하여 개별적으로 고객님께 전달이 된다고 합니다. 부대 내부에 수령하는 곳을 확인하시면 배송이 가능할 것으로 생각됩니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 우체국 택배인가요? 병사인데 군부대로 배송이 가능한지?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 경품이 잘 도착되서 정말 다행입니다. 7월 첫날부터 고객님의 응원의 메시지에 저희 담당자도 힘이 납니다. 앞으로도 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 참고로 현재 BB크림 판매 계획은 없습니다마는 많은 고객님들의 요청이 있는 상품으로서 관련팀에 개발 의뢰 요청은 되어 있는 상태 입니다. 구체적인 판매 일정이 나오는데로 알려 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제게도 이런일이 다 있네요. 저는 어느 사이트나 광고 이벤트를 한다고하면, 당첨이란게 정말 있을까? '혹시 ?생색내기 '쯤으로 생각했는데, 정말 당첨이되서 상품이왔어요.ㅎㅎ 참존가족여려분 감사해요. 참존 때문에 이번달은 좋은일만 있을것같아요. 또하나 요즘 화장품트렌드가 B.B 크림인데 참존에서는 생산 안하나요? B.B크림을 써 보고 싶은데 타사제품은 좀불안해요.(잘 뒤집어지는 피부라....) 참존꺼면 안심일것 같아요 한번 고려해주세요.