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  • 샘플 당첨이 되었는데 물건을 못 받았습니다.
    2007-11-18 | 최영*
    샘플 신청을 했는데 당첨이 되었는데 물건은 아직 받지 못했습니다. 확인 후 물건을 받을 수 있으면 좋겠습니다.
  • [RE] 샘플 당첨이 되었는데 물건을 못 받았습니다.
    2007-11-19 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 샘플신청 이벤트에 당첨되신 것을 진심으로 축하 드립니다. 샘플 발송은 매월 말에 진행되므로 고객님의 샘플은 11월말에 발송 예정 입니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 샘플 신청을 했는데 당첨이 되었는데 물건은 아직 받지 못했습니다. 확인 후 물건을 받을 수 있으면 좋겠습니다.
  • 화장품이 잘 안나와요..
    2007-11-18 | 박주*
    플레지엄 2종세트를 사용하고 있습니다 구매하고 일주일정도부터 스킨이 잘 안나옵니다 명칭은 잘 모르겠는데.... 눌러서 나오게하는 그 부분이 잘 안되요 여러번 눌러도 안나오는 경우가 많아요 20번 정도 눌르면 나옵니다 처음에는 눕혀놔서 그런가 하고 세워놨는데 저녁에 사용하고 아침에 사용할려면 안나와요.... 지금은 로션도 잘 안나옵니다 ㅡ,.ㅡ
  • [RE] 화장품이 잘 안나와요..
    2007-11-19 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 먼저 불편 끼쳐드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 연락드렸으며, 빠른 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
  • 10만원상당으로 구입했는데 금액별 사은품이 오지않았어요
    2007-11-16 | 박지*
    확인부탁드립니다. 따로 배송되는 가요? 그리고 CCS에센스 토너 스킨 구입했는데 다 바르고 나니 약간 얼굴이 가렵습니다. 지금까지 CRD 디에이지 제품을 홈쇼핑에서 사서 사용했었습니다. 그때는 문제가 없었는데요. 처음이라 그런걸까요, 계속 사용하면 좋아질까요? 답변부탁드립니다.
  • [RE] 10만원상당으로 구입했는데 금액별 사은품이 오지않았어요
    2007-11-16 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. CCS 제품은 금액별 사은품이 적용되지 않습니다. 홈페이지 제품 하단에 명시 되어 있는데 미처 확인을 못하신것 같습니다. 원래 CCS 제품 구입시에는 필림지 샘플만을 발송해 드리지만 고객님께 특별히 CCS 기초세트 파우치를 증정해 드렸사오니 오해 없으시길 바랍니다. 제품을 바꾸는 과정에서 명현현상으로 인해 일시적으로 따갑거나 가려울 수 있습니다. 이 현상은 제품을 좀 더 사용하시면 없어지는 증상이므로 안심하시길 바랍니다. 하지만 얼굴이 점점 붉어지고, 5~6개 이상되는 뾰루지가 올라오거나 그럴 기미가 보인다면 사용을 바로 중단하시고 참존 고객상담실 080-022-0204로 문의주시길 바랍니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주십시오. 감사합니다.
  • ccs제품과 일반제품 차이가 있나요?
    2007-11-16 | 전민*
    같은 제품이라 하더라도 ccs제품이 훨씬더 저렴한데 성분이나 내용물 뭐 그런 차이는 없는건가요? 궁금합니다.. 내용물이나 성분이 같다면 ccs 제품을 쓰고 싶은데,,,
  • [RE] ccs제품과 일반제품 차이가 있나요?
    2007-11-19 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. CCS는 중간 유통단계를 모두 생략하고 고객님과 1:1 직거래로 판매하여 매우 저렴한 가격에 최고의 품질 다가가는 신개념 시스템입니다. 예전 제품과 비교했을때, 부수적인 성분에는 약간의 차이가 있으나 제품의 기능을 결정짓는 주요 성분은 모두 동일하므로 같은 효과를 보실 수 있습니다. 고객님의 참존사랑에 보답하여 드리는 선물이므로, 구입하셔도 후회 없으실 겁니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.
  • 배송문의드립니다.
    2007-11-16 | 김지*
    어제 오후 3시가 넘어서 화장품을 주문했습니다. 아직까지도 결제확인이라고만 뜨는데 언제쯤 배송이 시작되나요?
  • [RE] 배송문의드립니다.
    2007-11-16 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰 배송 일정과 관련되어 안내 드리겠습니다. 당사 쇼핑몰은 익일 포장 후 우체국 택배를 통해서 발송합니다. 예를 들면, 고객님께서 지난 15일 오후 3시에 주문을 하신 경우에는 16일 오늘 포장 후 배송을 해 드리며, 우체국 택배를 통해서 배송 됩니다. 포장 완료 후 우체국 택배 신청 접수가 완료되면 발송완료로 표시되면서 송장번호가 고객님 휴대폰으로 문자 메시지가 전달 됩니다. 일반적으로 우체국 택배의 경우에는 고객님 배송까지 1~2일 정도 소요 됩니다. 담당자 생각으로는 내일쯤 상품을 받으실 수 있을 것으로 생각됩니다마는 주말의 경우에는 우체국 사정에 따라서 다소 차이가 있을 수 있습니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어제 오후 3시가 넘어서 화장품을 주문했습니다. 아직까지도 결제확인이라고만 뜨는데 언제쯤 배송이 시작되나요?
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