안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다.
먼저 고객님께 사과의 말씀을 드립니다.
고객님의 제품은 오늘 발송 예정이며, 도착까지는 지역에 따라서 1~2일 정도 소요됩니다.
발송이 늦은 이유는 지난 20일(어제)은 당사 창립기념일로 물류창고가 휴무 였습니다.
부득이 고객님께 배송 지연 문자 메시지를 발송해 드렸습니다마는 전달이 되지
않은 것 같습니다.
참존 쇼핑몰은 주문하신 날 다음날 포장 작업을 거쳐 우체국 택배를 통해서
발송되는 절차로 배송을 진행하고 있습니다.
다만, 토·일요일의 경우에는 물류창고 휴무로 인하여 월요일 포장 작업이 진행됩니다.
따라서, 금/토/일요일에 주문을 하시면 월요일에 일괄 포장 작업이 진행되는 점
쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다.
가급적 빠른 배송을 위하여 최대한 노력하도록 하겠습니다.
고객님과의 약속을 지키지 못한 점에 대해서는 다시 한번 머리 숙여 사과 드립니다.
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19일 오전1시까지 입금하면 다음날 바로 받을 수 있다고해서 그렇게 했는데
왜 이틀이 지난 오늘까지 결재확인 상태인지요? 약속을 안지키는군요
빠른답변 바랍니다.