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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

물건이..

2007-11-24 | 김영*

CCS 제품으로 아이크림 분명 2개 신청해서 결제까지 했는데 다른 물품들은 갯수가 다 맞는데 왜 아이크림만 1개만 보내주시나여? 순간 헉~했습니다. 빠른 조치 바랍니다.
[RE] 물건이..

2007-11-26 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 오늘 누락된 상품 발송해 드리도록 하겠습니다. 물류창고 담당자의 착오로 문제가 발생한 것 같습니다. 실수를 줄일 수 있도록 철저한 교육을 하도록 하겠습니다. 죄송합니다. ---------------------------------------- CCS 제품으로 아이크림 분명 2개 신청해서 결제까지 했는데 다른 물품들은 갯수가 다 맞는데 왜 아이크림만 1개만 보내주시나여? 순간 헉~했습니다. 빠른 조치 바랍니다.
빠른배송 감삼다~~

2007-11-23 | 김연*

아기 땜에 걱정되서 요청했었는데, 오늘 배송온다고 문자 왔씀다~~ 빠른처리 감삼다~~~^^ 오늘도 좋은 하루 되서여~~
[RE] 빠른배송 감삼다~~

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 아무쪼록 아가에게 좋은 선물이 되시기를 기원합니다. 참존 쇼핑몰 배송은 고객님께서 주문하신 후 2~3일 이내에 수령하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 아기 땜에 걱정되서 요청했었는데, 오늘 배송온다고 문자 왔씀다~~ 빠른처리 감삼다~~~^^ 오늘도 좋은 하루 되서여~~
배송안내

2007-11-23 | 임연*

결재는바로됐고 확인문자도왔는데언제쯤배송되는지는확인이안되고있습니다 결재되는대로 며칠안으로배송이되는지 배송하는택배는어느곳인지알려주세요
[RE] 배송안내

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 주문 상품은 오늘 포장 작업을 완료하여 우체국 택배를 통해서 발송되었습니다. 고객님 휴대폰과 E-mail로 발송 안내는 보내 드렸습니다. 참고로 참존 쇼핑몰의 경우에는 당일 주문하시면 다음날 포장 작업을 거쳐서 고객님께 전달되기 까지는 1일 ~ 2일 정도 소요됩니다. 주말인 금,토,일요일의 경우에는 월요일에 일괄 포장 작업 후 발송되오니 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. ---------------------------------------- 결재는바로됐고 확인문자도왔는데언제쯤배송되는지는확인이안되고있습니다 결재되는대로 며칠안으로배송이되는지 배송하는택배는어느곳인지알려주세요
안녕하세요~

2007-11-22 | 홍미*

안녕하세요~ 환불 요청 수락 후 이번 주 월요일에 우체국 택배를 이용해 물건(씨씨에스 미드나잇)을 보냈습니다. (나중에 확인해 보니 택배 아저씨께서 제 핸드폰 번호를 잘 못 기재하셨어요.) 계좌이체한 것이라 계속 확인해야 하는 번거러움이 있어서요. 언제 입금할 예정이신지 알려주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요.
[RE] 안녕하세요~

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 답변이 조금 늦은거 같습니다. 고객님의 반품 상품은 무사히 잘 도착되어 담당자가 환불 처리 절차를 진행하고 있습니다. 현재 환불 업무를 담당하는 부서로 업무가 이관되어 곧 입금될 예정 입니다. 정확한 입금일자를 확인해 드리려고 했습니다마는 담당가가 퇴근한 후라서 월요일에 확인 후 문자로 보내 드리도록 하겠습니다. 그럼 조금만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~ 환불 요청 수락 후 이번 주 월요일에 우체국 택배를 이용해 물건(씨씨에스 미드나잇)을 보냈습니다. (나중에 확인해 보니 택배 아저씨께서 제 핸드폰 번호를 잘 못 기재하셨어요.) 계좌이체한 것이라 계속 확인해야 하는 번거러움이 있어서요. 언제 입금할 예정이신지 알려주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요.
이런글 올려될지?,,,

2007-11-22 | 김정*

20일자 cj홈쇼핑서 창립기념일 행사로 기획품을 봣는데 너무 바빠 하루뒤 cj몰에서 구입하려했더니 매진이더군요. 한번더 하실 계획없는지요? cj가 아니더라고 다른곳이라도.. 그때 알찬 구성이 너무 좋아 다른제품이 눈에 안들어 오네요. 다들 그때 못 산것을 후회하는 주변분들이 많아 문의 합니다.
[RE] 이런글 올려될지?,,,

2007-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 제품에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 제품은 CJ방송에서만 구입하실 수 있는 상품입니다. 담당팀에 문의해 보았습니다마는 창립기념 특집 방송으로 더 이상의 방손 편성은 없다는 회신을 받았습니다. 고객님께 더 이상의 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 20일자 cj홈쇼핑서 창립기념일 행사로 기획품을 봣는데 너무 바빠 하루뒤 cj몰에서 구입하려했더니 매진이더군요. 한번더 하실 계획없는지요? cj가 아니더라고 다른곳이라도.. 그때 알찬 구성이 너무 좋아 다른제품이 눈에 안들어 오네요. 다들 그때 못 산것을 후회하는 주변분들이 많아 문의 합니다.

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