💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

검색
  • 다쓴 용기가 너무 아까워서
    2007-12-03 | 김혜*
    화장품을 다 사용할때 마다 느끼는 거지만 다쓴 용기가 너무 아깝다는 생각이 드네요. 그렇다고 다른곳에 쓸 용도를 찾아 사용해 보기도 하지만 그것도 한두개고. 그래서 버릴때 마다 마치 귀한 물건 버리는것 처럼 느껴지더라구요. 그래서 제안합니다. 지금도 그렇게 하는지는 모르겠지만 외국에 화장품 회사중에선 다 쓴 용기를 들고오면 제품구매시 3000원을 할인해주는 곳이 있었습니다. 물론 그 용기를 재활용을 하는지는 모르겠지만 환경을 생각한다는 의미에서 홍보를 했던걸로 기억합니다. 물론 주위에 참존 전문 매장을 찾기는 어렵고 백화점에 가야하지만 다쓴용기를 백화점 참존 매장이나 참존 사이트로 보내면 용기 한개당 얼마씩 포인트를 적립해 주면 어떨까요? 물론 회사입장에선 참 번거럽고 어려운 일이 될수도 있겠지만, 재활용쪽으로 사용하는건 어떨가 하는 생각이 듭니다. 보통 화장품 용기는 험하게 쓰는 경우도 거의 없고 또 집안 화장대 안에서만 사용하기 때문에 다 사용한 후에도 새것과 마찬가지로 깨끗합니다. 보통 음료 회사같은 경우도 재활용하는 비용이 새것을 쓰는것보다 더 들어서 그냥 새것을 쓴다고는 하지만, 화장품은 먹는 것이 아니고 얼굴에 바르는 거니깐, 소독과 이물질만 없이 하면 재활용이 가능하지 않을까요? 그리고 회사 이미지에도 좋은 plus로 작용하지 않을까 생각합니다. "피부와 환경까지 생각하는 참존" 참존 제품을 사용하면서 참존에 대해 참 신뢰하게 되었습니다. 물론 비싼 화장품을 사서쓸수 있는 여력은 안되지만 가격보다 항상 더 좋은 효과로 나타나 언제나 감사하고 있습니다. 한국아줌마들 포인트 적립되는곳 찾아서 카드도 만들고 적립되는 곳만 찾아다니는 분 많습니다. 우선 저도 그렇구요. 심지어 필요한 물건까지도 더 할인되는 날에 구매하는 경우도 있습니다. 어차피 여자로 태어난 이상 안가꾸고 살수는 없고 가꾸고 살아야 하는고 또 사용해야만 하는 화장품! 가격도 좋고 효과도 좋고 무엇보다 환경까지 생각하는 기업이라면 더 좋겠습니다. 뭐든 아까워 하는 아줌마의 넋두리로 생각하지 마시고 한번 고려해 봐 주셨으면 합니다. 앞으로 더 좋은 제품 부탁드립니다. 수고하세요 *^^*
  • [RE] 다쓴 용기가 너무 아까워서
    2007-12-03 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 참존에 대한 관심과 사랑 감사 드립니다. 고객님의 소중한 의견은 담당팀에 전달하도록 하겠습니다. 또한, 고객님께서 제안하신 내용은 담당팀과 상의하여 반영할 수 있도록 노력 하겠습니다. 앞으로도 좋은 의견 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 화장품을 다 사용할때 마다 느끼는 거지만 다쓴 용기가 너무 아깝다는 생각이 드네요. 그렇다고 다른곳에 쓸 용도를 찾아 사용해 보기도 하지만 그것도 한두개고. 그래서 버릴때 마다 마치 귀한 물건 버리는것 처럼 느껴지더라구요. 그래서 제안합니다. 지금도 그렇게 하는지는 모르겠지만 외국에 화장품 회사중에선 다 쓴 용기를 들고오면 제품구매시 3000원을 할인해주는 곳이 있었습니다. 물론 그 용기를 재활용을 하는지는 모르겠지만 환경을 생각한다는 의미에서 홍보를 했던걸로 기억합니다. 물론 주위에 참존 전문 매장을 찾기는 어렵고 백화점에 가야하지만 다쓴용기를 백화점 참존 매장이나 참존 사이트로 보내면 용기 한개당 얼마씩 포인트를 적립해 주면 어떨까요? 물론 회사입장에선 참 번거럽고 어려운 일이 될수도 있겠지만, 재활용쪽으로 사용하는건 어떨가 하는 생각이 듭니다. 보통 화장품 용기는 험하게 쓰는 경우도 거의 없고 또 집안 화장대 안에서만 사용하기 때문에 다 사용한 후에도 새것과 마찬가지로 깨끗합니다. 보통 음료 회사같은 경우도 재활용하는 비용이 새것을 쓰는것보다 더 들어서 그냥 새것을 쓴다고는 하지만, 화장품은 먹는 것이 아니고 얼굴에 바르는 거니깐, 소독과 이물질만 없이 하면 재활용이 가능하지 않을까요? 그리고 회사 이미지에도 좋은 plus로 작용하지 않을까 생각합니다. "피부와 환경까지 생각하는 참존" 참존 제품을 사용하면서 참존에 대해 참 신뢰하게 되었습니다. 물론 비싼 화장품을 사서쓸수 있는 여력은 안되지만 가격보다 항상 더 좋은 효과로 나타나 언제나 감사하고 있습니다. 한국아줌마들 포인트 적립되는곳 찾아서 카드도 만들고 적립되는 곳만 찾아다니는 분 많습니다. 우선 저도 그렇구요. 심지어 필요한 물건까지도 더 할인되는 날에 구매하는 경우도 있습니다. 어차피 여자로 태어난 이상 안가꾸고 살수는 없고 가꾸고 살아야 하는고 또 사용해야만 하는 화장품! 가격도 좋고 효과도 좋고 무엇보다 환경까지 생각하는 기업이라면 더 좋겠습니다. 뭐든 아까워 하는 아줌마의 넋두리로 생각하지 마시고 한번 고려해 봐 주셨으면 합니다. 앞으로 더 좋은 제품 부탁드립니다. 수고하세요 *^^*
  • 처음 사용하고 느낀점 장점과 단점
    2007-12-03 | 김선*
    사용해본 느낌장점부터 말하자면일단은 제품에 하나하나의 대표의 얼굴이 있다는게 믿음이 가는 부분입니다. 또한 억대광고모델을 쓰지 않아서 제품이 비싼제품이든 비싸지않음 제품이든거품이 없어 보여 좋습니다.제가 동내 화장품에서 화장품을 구입하지 않는 이유가 또한 모든화장품제품이 직사광선을피하라는 내용이 있는데 대부분화장품 가게에선 지켜지지 않습니다햇빛에 그대로 방치합니다.그런 점에서 소비자와 직거래를통한 유통구조는 상담히 마음에 듭니다.또한 외국 화장품을 구입하지 않게된 계기가 화장품의 제조년월을신경쓰면서 인데요 . 외국화장품의 경우 백화점화장품이여도 제조년월이 2년이 넘은제품이 버젓이 판매 되고 있어서 사용하지 않고 있습니다. 그때는주로 헤라를 사용했었는데 이런 부분을 좀더 부각하는것도 좋은 방법인거 같습니다.유통기간흔 6개월을 넘기지 않는제품이 좋다는이야기가 많습니다. 단점을 이야기하자면 .첫 번째로는 황색1호,청색1호라던지 색소를 넣지 않았으면 좋겠습니다. 대부분 화장품에 색소가들어가는데 천연화장품이 뜨는시점에 제품첨가물에 이런 표시가있으면 안그래도 화학제품인 화장품이 더 사기 꺼려지는 부분이 있습니다. 두번째로는 제품용기에 편리성인데요 .제가 요 번에 구입한 스킨토너의 경우 화장솜에 적셔 사용하라고나와있는데 화장솜에 적셔 사용하기 불편했습니다.이런 부분을 보안해주셨으면 좋네요 또한 쇼핑몰엔 제품 첨가물같은 표시가 따로 확인할 수있는방법이 없습니다.온라인구매시 좀더 자세하게 살펴보고 구매할 수 있게 추가되었으면 좋겠습니다.
  • [RE] 처음 사용하고 느낀점 장점과 단점
    2007-12-03 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 참존에 대한 사랑과 정성에 감사의 말씀을 드리겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 담당팀에 전달하도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 계속적인 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 사용해본 느낌장점부터 말하자면일단은 제품에 하나하나의 대표의 얼굴이 있다는게 믿음이 가는 부분입니다. 또한 억대광고모델을 쓰지 않아서 제품이 비싼제품이든 비싸지않음 제품이든거품이 없어 보여 좋습니다.제가 동내 화장품에서 화장품을 구입하지 않는 이유가 또한 모든화장품제품이 직사광선을피하라는 내용이 있는데 대부분화장품 가게에선 지켜지지 않습니다햇빛에 그대로 방치합니다.그런 점에서 소비자와 직거래를통한 유통구조는 상담히 마음에 듭니다.또한 외국 화장품을 구입하지 않게된 계기가 화장품의 제조년월을신경쓰면서 인데요 . 외국화장품의 경우 백화점화장품이여도 제조년월이 2년이 넘은제품이 버젓이 판매 되고 있어서 사용하지 않고 있습니다. 그때는주로 헤라를 사용했었는데 이런 부분을 좀더 부각하는것도 좋은 방법인거 같습니다.유통기간흔 6개월을 넘기지 않는제품이 좋다는이야기가 많습니다. 단점을 이야기하자면 .첫 번째로는 황색1호,청색1호라던지 색소를 넣지 않았으면 좋겠습니다. 대부분 화장품에 색소가들어가는데 천연화장품이 뜨는시점에 제품첨가물에 이런 표시가있으면 안그래도 화학제품인 화장품이 더 사기 꺼려지는 부분이 있습니다. 두번째로는 제품용기에 편리성인데요 .제가 요 번에 구입한 스킨토너의 경우 화장솜에 적셔 사용하라고나와있는데 화장솜에 적셔 사용하기 불편했습니다.이런 부분을 보안해주셨으면 좋네요 또한 쇼핑몰엔 제품 첨가물같은 표시가 따로 확인할 수있는방법이 없습니다.온라인구매시 좀더 자세하게 살펴보고 구매할 수 있게 추가되었으면 좋겠습니다.
  • 기타문의
    2007-12-03 | 신화*
    지난번 10월엔가 이벤트 당첨됐었는데 상품이 오질 않네요
  • [RE] 기타문의
    2007-12-03 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 이벤트 당첨 상품은 지난 11/30일 일반우편으로 발송 되었습니다. 고객님께 도착까지는 지역별 특성에 따라서 3~5일 정도 소요됩니다. 일반 우편의 경우에는 우편함 배달로 발송 업무를 종료하는 업무 특성상 고객님 개별적으로 확인이 어려우므로 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 지난번 10월엔가 이벤트 당첨됐었는데 상품이 오질 않네요
  • 제품을 두개 주문했는데요...
    2007-12-02 | 정다*
    주문 취소는 어떻게 하나요? CCS에센스하고 스킨밀크에센스 주문했는데요... 다른 제품 살펴보다 스킨밀크에센스가 CCS도 있더라구요... 바꾸고 싶어서요... 지금 다시 주문하면 그전주문한 것은 알아서 취소해 주시는 건가요?
  • [RE] 제품을 두개 주문했는데요...
    2007-12-03 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 문의하신 주문 취소는 쇼핑몰 담당자만 가능합니다. 결제취소 관계로 인하여 부득이 담당자만 처리 가능하오니 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다. 고객님의 주문은 취소 처리 해드리도록 하겠습니다. 쇼핑몰 이용에 다소 불편을 드렸다면 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문 취소는 어떻게 하나요? CCS에센스하고 스킨밀크에센스 주문했는데요... 다른 제품 살펴보다 스킨밀크에센스가 CCS도 있더라구요... 바꾸고 싶어서요... 지금 다시 주문하면 그전주문한 것은 알아서 취소해 주시는 건가요?
  • 주문 취소 부탁드립니다.
    2007-12-01 | 홍나*
    죄송합니다. 주문한 것 취소 부탁드립니다. 뉴콘을 홈쇼핑에서 저렴한 가격에 판매를 하여 그쪽에서 구매를 하게 되었습니다. 죄송하네요. 그런데 왜 가격이 이렇게 차이가 나는 건가요? 직접 판매하는 것이면 더 저렴하게 팔아야 하는건 아니지. ㅎㅎ 그냥 떠들어 봤습니다. -_-;;
  • [RE] 주문 취소 부탁드립니다.
    2007-12-03 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 처리해 드리도록 하겠습니다. 또한, 고객님께서 의아해 하시는 뉴콘 홈쇼핑 판매는 담당팀에 확인을 해 보았습니다마는 고객님께서 오해를 하고 계신 것 같습니다. 현재 홈쇼핑에서는 뉴콘 제품은 판매하지 않습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 죄송합니다. 주문한 것 취소 부탁드립니다. 뉴콘을 홈쇼핑에서 저렴한 가격에 판매를 하여 그쪽에서 구매를 하게 되었습니다. 죄송하네요. 그런데 왜 가격이 이렇게 차이가 나는 건가요? 직접 판매하는 것이면 더 저렴하게 팔아야 하는건 아니지. ㅎㅎ 그냥 떠들어 봤습니다. -_-;;
NOTICE