안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님 이벤트 경품은 지난 11월 30일 우체국 일반우편을 통해서 발송 완료 되었습니다. 일반 우편의 경우에는 고객님 댁의 우편함에 전달하는 것으로 업무가 종료되어 별도로 경품 발송에 대한 진행 내용을 확인해 드릴 수 없는 아쉬움이 있습니다. 고객님의 오해가 없으시길 바라며, 우편함을 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 아직도 안와서 12월 초에 전화드렸더니 11월 말에 일괄배송하였으니 곧올꺼아면서요??머에요..좨아직안오는거죠? 010-2532-4944 참존쇼핑몰에서 주명* 고객님께 발송하는 메일입니다. 안녕하세요?참존입니다.10월 한달 동안 저희 참존 "커플 피부 관리 이벤트"에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.아울러 이벤트 당첨을 진심으로 축하드립니다.당첨 경품은 쇼핑몰 공지사항을 참조해 주시기 바랍니다.경품 발송은 11월 중에 고객님댁으로 발송될 예정 입니다.더 좋은 이벤트로 고객님들께 찾아 뵙도록 하겠습니다.감사합니다.

안녕하십니까? 고객님 먼저 고객님께 불편 끼쳐 드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 제품의 성분들 중 몇가지가 고객님 피부에 맞지 않았던 것 같습니다. 제품은 저희 참존 쇼핑몰로 보내주시면 고객님 계좌로 환불해 드립니다. (강남구 청담동 106-16 참존빌딩 쇼핑몰 당담자 앞 - 착불) 마이페이지에서 물품 환불계좌에 예금주와 계좌를 기재해 주시면 확인하고 환불처리해 드리겠습니다. 기간은 약 7일 정도가 소요 되는점 양해말씀 부탁드립니다. 아무쪼록 여러가지로 불편을 끼쳐 드린점 거듭 사과드리오며 앞으로도 더욱 노력하는 참존 이 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 사은품으로 발송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 15만원 금액에 해당하는 사은품을 받는 걸로 하겠습니다~ 수고하세여~*

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 다행이도 민감성 피부로 고생하는 아가에게 좋은 선물이 되서 무척 기쁩니다. 로션의 경우에는 3단계 관리 중 2단계인 보습에 중점을 두고 있습니다. 다소 쪼이는 느낌이 있으시다고 하시는 것은 최근 날씨가 쌀쌀해 져서 아무래도 피부가 자극을 받으므로 다소 쪼이는 듯한 느낌을 받으시는 것으로 생각됩니다. 크림의 경우에는 3단계 케어 단계로 민감한 피부에 집중 관리를 하는 상품 입니다. 아무래도 겨울철에는 크림과 함께 사용하시면 조금 더 나은 효과를 보실 수 있을 것으로 생각됩니다 앞으로도 아토킹에 대한 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 아토킹..... 아토피로 고생하는 저희 아이에게 촉촉함을 주어 고맙네요~ 크림까지 같이 발라주면 더 좋을것같네요... 로션만 발랐더니 조금 쪼이는 것 같네요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 건은 취소 처리 하도록 하겠습니다. 또한, 지안 주문 상품 중 건성용으로 배송해 달라고 요청하신 건과 관련하여 몇가지 확인이 필요합니다. 현재 고객님의 주문 내역을 확인해 본 결과 지안 2종세트를 포함하여 135,000원을 주문하신 상태입니다. 이 경우 현재 기획상품으로 판매하고 있는 지안 2종세트의 경우에는 중,건성용 제품은 없습니다마는 담당자가 임의로 변경을 해서 지안 중,건성용 스킨+로션을 발송해 드리면서 기획상품으로 구성을 해서 발송할 예정입니다. 이 경우에 함께 제공되는 지안 콘트롤크림 70ml 샘플을 함께 배송해 드릴 수가 없습니다. 또한, 나머지 주문금액에 대한 금액별 사은품을 발송할 예정입니다. 정리해서 말씀 드리면, 고객님께서는 지안 2종 기획상품 + 5만원 추가 사은품을 제공 받으 실 수 있습니다. 만일 다른 방법으로 배송해 드린다면 지안 중,건성용 2종 세트만 발송해 드리고 총 주문금액 135,000에 대한 15만원 금액별 사은품을 발송해 드릴 수도 있습니다. 2가지 방법 중 고객님께서 원하시는 방법을 선택하시면 해당 상품으로 변경해서 발송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- PWF88115184 의 주문건 취소해주세요~ 취소가 되지 않아서 다시 다른 건으로 주문을 했어여 그리고 지안 스킨, 로션 건성용으로 배송해 주셨으면 합니다~ 꼭 부탁드립니다~