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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 샘플신청합니다.

2006-11-27 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 저희 쇼핑몰에서는 개인적인 샘플 발송은 하고 있지 않습니다. 이벤트 형식으로 운영되어 특정 기간에만 신청을 받고 있습니다. 일정이 확정되는 대로 공지사항 등을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 날씨가 점점 쌀쌀해 지니 피부가 걱정입니다. 참존샘플을 써보고 싶습니다. 보습과 영양면에서 어떨지....
배송된 사은품관련~~

2006-11-26 | 백은*

주문한 물건 잘 받았습니다.. 금액별 사은품도 잘 받았는데요~ 10만원이상 금액별 사은품에 징코 내츄럴 폼 클린싱크림,징코 내츄럴 클린싱크림인거 같은데 징코 내츄럴 클린싱크림은 않들어있고,폼 클린싱크림이 두개들어있네요~ 제품이 떨어져서 똑같은 제품을 보내주신건가요? 폼 클린싱 제품은 다른게 있어서 클린싱제품 받으면 쓰려했는데... 물건구입시 금액별 사은품땜시 결정하는것도 있으니,앞으론 신경 좀 써주시길 바래요!!
[RE] 배송된 사은품관련~~

2006-11-27 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 사은품 지급과 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 담당팀에 확인하여 즉시 징코 클린싱 크림(100ml)을 보내드리겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 주문한 물건 잘 받았습니다.. 금액별 사은품도 잘 받았는데요~ 10만원이상 금액별 사은품에 징코 내츄럴 폼 클린싱크림,징코 내츄럴 클린싱크림인거 같은데 징코 내츄럴 클린싱크림은 않들어있고,폼 클린싱크림이 두개들어있네요~ 제품이 떨어져서 똑같은 제품을 보내주신건가요? 폼 클린싱 제품은 다른게 있어서 클린싱제품 받으면 쓰려했는데... 물건구입시 금액별 사은품땜시 결정하는것도 있으니,앞으론 신경 좀 써주시길 바래요!!
보이안 샘플은 언제쯤?

2006-11-24 | 송선*

안녕하세요~ 보이안 샘플 신청해서 당첨이 되었는데요, 언제쯤 발송이 되는 건가요? 아직 못 받아봐서요... 혹시 발송이 되었는데 제가 못 받은건지.... 수고하세요~
[RE] 보이안 샘플은 언제쯤?

2006-11-27 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 보이안 샘플 신청에 당첨되신것을 축하드립니다. 현재 보이안 샘플은 포장작업이 완료되어 금주내로 발송이 될 예정입니다. 발송과 함께 공지사항등을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 일반우편으로 발송되오니 우편물 관리에 신경써주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요~ 보이안 샘플 신청해서 당첨이 되었는데요, 언제쯤 발송이 되는 건가요? 아직 못 받아봐서요... 혹시 발송이 되었는데 제가 못 받은건지.... 수고하세요~
지금 뉴콘 사면 사은품이??

2006-11-23 | 박혜*

화장품과 뉴콘 샘플 만 주나요?? 징코 폼클렌징 주는 이벤트는 끝났나요??
[RE] 지금 뉴콘 사면 사은품이??

2006-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 지금 뉴콘은 기획 세트로 판매되고 있습니다. 징코 폼클렌징 크림과 구매고객 사은품이 같이 지급됩니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 화장품과 뉴콘 샘플 만 주나요?? 징코 폼클렌징 주는 이벤트는 끝났나요??
결재창 관련....답답

2006-11-22 | 이상*

오늘 아토킹제품 구매하려고 회원가입하고 주문서넣었는데, 결재하는단계에서 문제가 발생해서 해결되지 않네요.... 물론 상담원과 연결도 해보고 했지만 원만히 이루어지질 않았습니다. 데이콤이 문제인건가요.아님 제 컴퓨터가 문제인건가요.... 답답그 자체군요.... 너무 여러번 시도해봐서 이젠 좀 진정시키고 있는중이랍니다. 무통장입금이라도 하게 대표 입금통장같은것이 있었으면 하는 바램이 살짝드네요. 낼오전에 다시 시도해 봐야 겠네요....
[RE] 결재창 관련....답답

2006-11-23 | 참존***

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 결재와 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 어제와 같은 경우에는 저희 결재 대행사인 데이콤에 문제가 있었던 것 같습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 무통장 입금으로도 결재를 받을 수 있도록 검토하도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 오늘 아토킹제품 구매하려고 회원가입하고 주문서넣었는데, 결재하는단계에서 문제가 발생해서 해결되지 않네요.... 물론 상담원과 연결도 해보고 했지만 원만히 이루어지질 않았습니다. 데이콤이 문제인건가요.아님 제 컴퓨터가 문제인건가요.... 답답그 자체군요.... 너무 여러번 시도해봐서 이젠 좀 진정시키고 있는중이랍니다. 무통장입금이라도 하게 대표 입금통장같은것이 있었으면 하는 바램이 살짝드네요. 낼오전에 다시 시도해 봐야 겠네요....
사은품관련......

2006-11-21 | 백은*

안녕하세요?? 물건 구입시 궁금한것이 있어 문의드립니다. 물건 구입시 할인쿠폰을 사용하게 되면 금액이 달라지게되면 금액별 사은품은 어찌되는건가요? 예를 들어 10만원이상상품을 구입했는데,할인쿠폰을 사용하여 10만원 미만이되면...사은품은 어찌되는 것인지 궁금합니다...금액별 사은품이 다르니까,궁금해서요... 할인쿠폰을 사용하였다고해서 달라지는건 아니죠? 참존쇼핑몰에서 구입하는것은 다른 홈쇼핑에서 구입하는것보다 비싸도 사은품때문이라는것도 있거든요. 글구 제가 평일엔 부재중이라 토요일에 상품을 받고 싶은데,목요일 오후에 구입하면 토요일에 받을수 있을지요?? 참 플레지엄화이트는 2종세트가 없던데,앞으론 판매되었으면 좋겠네요~ 빠른 답변부탁드리고요~~수고하세요^^*

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