안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 축하 드립니다. 고객님께서 당첨되신 샘플은 12월 말경에 발송되며 우체국 일반우편을 통해서 발송되므로 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 또한, 신청하실 때 작성하신 배송지로 발송되오니 혹시라도 배송지가 변경되시면 담당자에게 12/25일 이전에 알려 주시기 바랍니다. 그럼 조금만 기다려 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 당첨되어서 넘넘 기분이 좋아요!! 샘플 사용후 다시 들리겠습니다. ^^

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 늘 고객님의 참존 사랑에 감사 드립니다. 고객님께서 요청하신 내용대로 처리해 드리도록 하겠습니다. 물류팀 담당자에게 전달해서 필요하신 샘플을 보내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님 요청사항을 메모해서 별도로 글을 남기지 않으시더라도 담당자가 성심껏 챙기도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 또 오랜만에 주문을 하게 되네요. 이미 오래전에 장품이 떨어졌었는데 중간에 선물로 한셋트를 받아서 잘 사용하고 있었지요 그러다 또 떨어져서 주문을 했습니다. 그런데 한가지 부탁을 드려도 될련지해서 문의드려요. 매 구입시마다 많은 샘플을 챙겨서 보내주시는데 링클케어 샘플은 제게 맞지가 않아서 항상 쓰지도 못하고 그냥 버리고 있는데 아깝잖아요...그래서 이번에도 그 샘플이 사은품 목록에 들어 있어서 어쩌나 하다가 지금 제가 쓰고 있는 기초 플레지엄샘플로 바꿔주시면 안되나 해서요. 늠 뻔뻔한가요.;;;; 그게 어긋나는 일이라면 그냥 링클케어4종을 안보내주셔도 됩니다. 쓰지도 않는 거 버리면 낭비잖아요 딴 고객분들한테 그건 손해구요.. 그럼 부탁드려요..^^;;

안녕하십니까 고객님 연락을 드렸으나 부재중이시어 게시판으로 먼저 답변해 드리겠습니다. 구입하신 CCS 제품의 성분들 중 몇가지가 고객님 피부에 맞지 않아 트러블 반응이 나타난 것 같습니다. 제품 사용을 중단 하여 주시고, 현재 피부에 트러블이 심하시므로 피부과에 방문하시어 진료를 받으시고, 의사 선생님의 지시에 따라 주시길 바랍니다. 진료비나 약제비 등은 영수증만 첨부해 주시면 참존 화장품에서 보상해 드립니다. 단 의료보험이 적용되는 안에서만 가능한 점 양해말씀 부탁드립니다. 피부과에서 진료 받으신 후 소견서를 꼭 받으시어 제품과 함께 참존 쇼핑몰로 보내주셔야 합니다. 원하시는데로 환불이나 교환을 도와드리겠습니다. 다시 한번 더 정리해 드린다면, 소견서(원본), 진료 및 약제비 영수증, 제품 을 박스에 함께 넣으셔서 우체국택배(착불)로 아래의 주소로 보내주시면 됩니다. (서울시 강남구 청담동 106-16 참존 빌딩 쇼핑몰 담당자 앞) 아무쪼록 참존 화장품으로 인해 여러가지 불편함을 드린점 거듭 사과의 말씀을 드리오며 저희쪽으로 회수가 되는 데로 빠르게 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 당첨 샘플은 지난 11/30일 우체국 일반우편을 통해서 발송이 완료되었습니다. 종종 일부 고객님들께 전달이 되지 않는 경우가 발생하고 있습니다마는 우편함 전달로 배달 업무가 완료되는 일반우편 특성상 별도로 확인 작업을 해드리기가 무척 어렵습니다. 고객님의 양해 부탁 드리며, 만일 받지 못하셨다면 다음 기회를 이용하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 우선 샘플 이벤트에 당첨시켜 주셔서 감사합니다. 그런데 11월 말에 베송하여주신다는 샘플(미드나이트 스페셜 포맨 샘플)이 아직까지 오지 않았네요. 샘플은 배송에 대해 다시 한번 확인해주시겠어요? ^^

안녕하십니까? 조금 전에 전화 드렸던 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 누락된 사은품 전부 챙겨서 오늘 꼭 발송하도록 하겠습니다. 불편 드려 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. ---------------------------------------- 거울이랑 지안셋트, 디에이지 셋트, 보이안 셋트, 아토킹셋트,디에이지 베이크업베이스 이렇게 받았네요 가방대신 파우치 왔구요 나머지 확인하고 보내주세요~