안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 주문하신 핸드/풋 케어 크림 세트는 각각 별도의 제품으로 별도 포장 됩니다. 좀 번거로우시겠지만 선물용으로 별도로 포장을 하셔야 할 것 같습니다. 아울러 핸드/풋케어 크림의 샘플은 현재 사은품으로 지정되어 있지 않아 보유하고 있는 재고가 없습니다. 담당팀에 확인하도록 하겠습니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 방금 주문했는데.. 핸드/풋 세트는 선물용으로 보낼건데... 개별로 그냥 뾱뾱이 같은걸로 포장되어 있는지.. 아니면 세트박스에 들어있는건지 궁금하네요. 세트 박스가 아니면 개별 상자에는 꼭 넣어서 보내주세요. 물건만 비닐포장되어 있으면 선물 드리기가 상당히 그렇잖아요. 그리고..핸드/풋 샘플 꼭 넣어주시구요 부탁드려요~

안녕하십니까? 고객님. 저희 쇼핑몰에서는 개인적인 샘플 발송은 하고 있지 않습니다. 이벤트 형식으로 운영되어 특정 기간에만 신청을 받고 있습니다. 지금 현재는 보이안 샘플을 신청 받고 있습니다. 별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 오늘 잡지책에서 아토킹에 대해 알게 되었습니다. 고객센터전화로 샘플요청을 했더니 저번달로 행사가 끝나 어렵다고 해서 이곳으로 문의를 드리게 되었습다다. 작은애가 6살인데 이런 저런 제품들 다 바라봣는데도 보습에서 그렇게 좋은지 모르겠더군요. 이 제품도 한번 테스트후 구입하고 싶어 문의 드립니다. 샘플을 요청해도 될런지요? 꼭 부탁드립니다!!!!!!!!

안녕하십니까? 고객님. 우선, 늦게라도 연락 주셔서 감사합니다. 저희 아토킹 체험단은 당첨 후 메일 또는 전화로 체험 활동 내역을 받은 후 발송해 드리도록 되어있습니다만.. 고객님께서는 메일회신도 없었으며 전화연락도 되지 않았습니다. 위의 사유로 발송이 되질 않았습니다. 다른 문의사항 있으시면 연락처를 적으셔서 jpson@charmzone.co.kr로 연락 주시면 자세한 답변 드리겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요? 저는 아토킹 체험단 1기로 공지되었는데 아직도 제품을 받지 못했습니다. 9월 13일에 공지되었거든요. 이유가 궁금합니다.

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰은 기본적으로 매일 오후 1시 정도에 주문 마감을 하고 있습니다. 1시 이후의 주문은 다음날 집계되어 그 다음날 발송이 됩니다. 고객님께서는 7일 2시 정도에 주문을 하셔서 8일 발송 되었습니다. 택배 번호는 잠시 후 등록될 예정입니다. 잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 7일에 주문했는데...아직 결제확인이라구만 뜨네여... 언제..배송되는건지...답변부탁드립니다

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰의 금액별 사은품은 일부 기획 상품에는 제외 됩니다. 고객님께서 주문하신 메디셀 실키베일 더블 엣센스 제품은 이번 달 기획 상품으로 사은품이 제외되어 기획상품 금액을 제외한 5만원 이상의 경품이 지급된 것입니다. 고객님께 지급된 경품 내역은 아래와 같습니다. 쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. 메디셀 실키베일 더블 엣센스 사은품(기획상품) - 플레지엄 미드나이트 스페셜 크림 40ml + 쿠션 담요 5만원 이상 사은품 - 보이안 스킨 소프너/에멀젼 각 20ml, 보이안 하이드레이팅 크림/엣센스 ---------------------------------------- 11월 6일 플레지엄 윙클케어 에멀젼(15만원) 과 메디셀 더블에센스(5만5천원) 를 구입한 사랍입니다. 전 두개 합하여 20만원이 넘기 때문에 당연히 20만원 이상이면 주는 사은품이 올 줄 알았는데,,, 너무 많이 틀립니다. == 다음 == 은 제가 기대했던 사은품과 실제로 배달된 사은품 비교 내역이니 확인하고 확실한 이유를 설명 하여 주시기 바랍니다. == 다음 == 예상 사은품 실제 배달된 사은품 스킨타운 여행용가방 스킨타운 하이드레이팅 2종스킨타운 화이트닝 2종스킨타운 리프팅 2종플레지엄 클린싱2종 플레지엄 클린싱2종메디셀멀티엑티브크림.20ml 메디셀멀티엑티브크림.20ml 징코내츄럴폼클린싱크림징코내츄럴클린싱크림뉴콘 뉴콘 화장솜 화장솜빨강쿠션(더블에센스구입시사은품) 빨강쿠션플레지엄미드나이트스페셜크림. 플레지엄미드나이트스페셜크림. 보이안 에멀젼 보이안 스킨소프너