안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 결재와 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 어제와 같은 경우에는 저희 결재 대행사인 데이콤에 문제가 있었던 것 같습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 무통장 입금으로도 결재를 받을 수 있도록 검토하도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 오늘 아토킹제품 구매하려고 회원가입하고 주문서넣었는데, 결재하는단계에서 문제가 발생해서 해결되지 않네요.... 물론 상담원과 연결도 해보고 했지만 원만히 이루어지질 않았습니다. 데이콤이 문제인건가요.아님 제 컴퓨터가 문제인건가요.... 답답그 자체군요.... 너무 여러번 시도해봐서 이젠 좀 진정시키고 있는중이랍니다. 무통장입금이라도 하게 대표 입금통장같은것이 있었으면 하는 바램이 살짝드네요. 낼오전에 다시 시도해 봐야 겠네요....

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 금액별 사은품은 할인 이전의 금액을 기준으로 지급하고 있습니다. 아울러 저희 쇼핑몰의 배송 마감은 오후 1시 입니다. 당일 1시 이전의 주문은 바로 다음날 도착(지방의 경우 2일소요)하오니 목요일 오후 1시 이전까지 주문하시면 토요일까지는 받아보실 수 있습니다. 참고하시기 바랍니다. 단, 꼭 토요일에 받기를 원하시면 주문시 비고란에 원하시는 배송일자를 표기해 주시기 바랍니다. 플레지엄 화이트 제품은 고객님께서 문의하신대로 2종세트는 판매하고 있지 않습니다. 단품으로 밖에 구입하실 수 없습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요?? 물건 구입시 궁금한것이 있어 문의드립니다. 물건 구입시 할인쿠폰을 사용하게 되면 금액이 달라지게되면 금액별 사은품은 어찌되는건가요? 예를 들어 10만원이상상품을 구입했는데,할인쿠폰을 사용하여 10만원 미만이되면...사은품은 어찌되는 것인지 궁금합니다...금액별 사은품이 다르니까,궁금해서요... 할인쿠폰을 사용하였다고해서 달라지는건 아니죠? 참존쇼핑몰에서 구입하는것은 다른 홈쇼핑에서 구입하는것보다 비싸도 사은품때문이라는것도 있거든요. 글구 제가 평일엔 부재중이라 토요일에 상품을 받고 싶은데,목요일 오후에 구입하면 토요일에 받을수 있을지요?? 참 플레지엄화이트는 2종세트가 없던데,앞으론 판매되었으면 좋겠네요~ 빠른 답변부탁드리고요~~수고하세요^^*

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 문구는 저희쪽에서 처리하도록 하겠습니다. 사은품도 잘 챙겨서 넣어드리도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 플레지엄 링클케어4종세트와 클린싱을 구입하였습니다. 혹시나 집에 없을시에는 경비실에 맡겨달라는 문구를 전하지 못했네요. 그리고 샘플좀 많이많이 주세요^^ 늘 많은 샘플주셔서 정말 감사합니다.

안녕하십니까? 고객님. 저희 쇼핑몰의 샘플신청은 이벤트 형식으로 운영되어 특정 기간에만 신청을 받고 있습니다. 아직 샘플신청 일정이 결정되지 않았습니다. 결정이 되는대로 공지사항등을 통해 알려드리도록 하겠습니다.별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 참존을 한번도 써보질 않아서 그런데 피부에 맟는지 샘플을 써보고 싶으서요,,, 신청을 해봤더니 신청날짜가 아니라더군요 신청할수 있는 날이 언제가 있는지요~ 답글 부탁드립니다.

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 나름대로는 고객님을 위한다는 것이 오히려 불편을 끼쳐드렸네요. 10만원 사은품의 파우치는 19일 월요일 다시 발송해 드렸습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 사은품이 잘 못왔네요~~~ 처음엔 가방만 잘못온건줄 알았는데 지금 확인하니 15만원 사은품으로 주셨나보네요~~~ 더 좋은걸로 보내주셨다고 뭐 그러냐고 하시겠지만 개인적으로 가방이 맘에 너무 안 드네요~~~ 패션가방을 원해서 10만원에 맞춰서 구매한것이니 교환해주세요~~~ 다른 상품도 다 교환해야 한다면 다 반품처리 하겠습니다~~~ (아참 사은품으로 온 샘플 스킨, 로션 사용했습니다~~~) 유통기간도 6개월이나 지난 제품이라서 기분이 쫌 그런데~~~~ 내용물만 상하지 않았다면 그냥 사용할랍니다~~~ 아무튼 가방 교환요청합니다~~~