안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 문의하신 샘플과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다. 샘플을 받아 보시려면 샘플신청 이벤트에 참여를 하시거나 또는 제품 구매시 필요한 샘플 동봉 요청을 하시면 발송해 드릴 수 있습니다. 다만, 필요하신 샘플의 종류에 따라서 확보된 샘플에 대해서는 가능합니다마는 만일 없는 경우에는 제공해 드리기 어려운 부분이 있습니다. 먼저 필요하신 샘플에 대한 문의를 하신 후 주문해 주시기 바랍니다. 또한, 건의하신 내용 중 샘플 판매는 제공해 드리기 어려운 부분이구요. 다만, 택배비를 고객님께서 부담하신다면 확보된 샘플 종류 중 3가지 이내에서 선택하실 수 있는 서비스는 검토 중에 있습니다. 참고로 택배비는 2,500원으로 계획하고 있습니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 끝으로 문의하신 희부탄 영양크림은 현재 쇼핑몰에서는 판매하지 않고 있습니다. 제품 구매에 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 샘플만 써봐도 안다면서 어떻게 샘플을 써보고 사나요? 제가 써보고 싶은 제품의 샘플을 써보고 사고 싶습니다. 솔직히 써보기 전에는 맘에 드는지 안드는지 알 수 없으니까요. 샘플을 파시던지 아니면 참존제품을 구매할 때 써보고 싶은 제품의 샘플을 신청하면 샘플을 한개 내지 두개정도 수량을 정해서 구매제품과 동봉해 주실 수는 없나요? 그리고 히부탄의 까만 뚜껑의 영양크림을 계속 써왔는데 이곳에서는 구매할 수가 없나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 주문하신 상품은 이미 발송 완료된 상태 입니다. 주문하신 상품은 이미 오전에 발송 완료가 된 상태라서 취소 처리가 어려울 것 같습니다. 만일 반품을 원하신다면 택배기사 제품 전달시 수령 거부를 하시거나, 이미 택배기사를 통해서 상품을 수령하셨다면 우체국 택배 ☎1588-1300으로 택배 신청을 하셔서 발송지로 반품 처리를 하시면 됩니다. ---------------------------------------- 주문번호 : CCC2940941 배송중이라고 하던데, 삼품 주문 취소하고자 합니다. 어찌 해야 할까요? 연락 부탁드립니다. (H.P 011-9263-2676)

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리되었습니다. 고객님의 참존 사랑에 감사 드립니다. ---------------------------------------- 주문번호 JSW83788251 카드결재 취소해주세요.. 주문하고보니 플레지엄기획세트가 더 맘에 들어 그것으로 다시결재했습니다.. 확인하시면 문자주시는거죠?? 참존 너무 좋아요!!! 그럼..즐거운 하루되세요..

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 샘플신청은 당첨시 정확한 배송을 위하여 샘플신청 화면에서는 주소,전화번호등의 정보는 수정할 수 없으며 고객정보(MY PAGE)에서 주소지를 정확히 수정하신 후에 샘플 신청을 하셔야 합니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.