안녕하십니까. 전 얼마전에 인터넷 화장품 사이트에서 추천을 받아서 참존 징코 폼클렌징 크림을 구매한 고객입니다. 구매한지는 한달정도 됐습니다. 사용한지는 일주일정도 됐구요. 근데 처음 배송왔을때부터 뚜껑이 잘안닫히는 단점이 있긴 했는데 그땐 그러려니 했습니다. 당시 화장품사이트 후기에서도 뚜껑이 조금 말썽이란 얘기가 있긴 했구요. 근데 제가 사용해보니 정말 장난이 아닙니다. 뚜껑사이는 점점 벌어지고 아예 안닫힙니다. 처음부터 닫혀있질 않아서 그런지 상태가 별로 좋지 못합니다. 덕분에 내용물은 줄줄 새고 있구요.뚜껑에 대한 항의 못받으셨나요?ㄱ 그래서 참존 사이트 고객상담코너에 올릴려고 했는데 사이트에 글 자체가 안올려지더군요.2월8일이후로 정체상태구요. 사이트에 문제있는거 아닙니까? 글을 올리고 싶은데 다른코너는 다 잘열리고 검색이나 이런게 문제가 없는데 유독 그곳만 그럽니다. 그래서 게시판 성격과 맞진 않지만 이곳까지 오게됐습니다. 솔직히 고객입장에서 화납니다. 폼클렌징이 줄줄새고 있고 뚜껑은 벌어지고 꽉닫히진 않아도 어느정도 닫혀야 하는데 벌어지고 있습니다.위 두사진은 일부러 뚜껑을 연게 아니라 닫은건데 열린겁니다. 마지막에 하얗게 빛나는 부분은 줄줄 새서 옆에 묻은거구요. 솔직히 뚜껑을 제대로 된게 있다면 보내주시던지 어떻게 해결해주셨으면 좋겠습니다.저말고도 항의하는 사람 꽤 있었을것이고 그럴텐데 왜 시정안했는지 궁금합니다. 앞으로 신경써주시고 답변해주시면 고맙겠습니다.

우연히 잡지책에서 아토킹 기사를 읽고 나서 꼭 써봐야 겠다는 마음이 간절합니다. 우리딸 올해 2학년인데 아파트로 이사와서 밤마다 더 긁어서 마음이 아파요 아토킹 샘플을 써보고 싶으니 꼭 보내주세요.

안녕하세요.. 방금 제품을 구입하고 적립금을 사용하여 결재를 하였는데, 휴대폰으로 카드사에서 온 문자에는 적립금 사용금액이 마이너스 되지 않았던데.. 대금청구시 마이너스가 되는건지 궁금합니다.

이번에 이벤트에 당첨되었습니다.. 우선 뽑아주신것에 감사드립니다.. 당첨상품을 언제쯤 받을수 있는지 알고싶은데요.. 알수있을까요..

1. 보이안 기획세트와 뉴콘 씨씨에스(200mm)를 주문했는데 추가사은품 몇가지가 빠졌네요. 8가지 중에 위의 4가지만 있고 나머지가 없습니다. 특히 파우치를 꼭 갖고 싶었는데 속상하네요. 착오인지 아니면 없어서 다른 샘플을 몇개 넣은 것인지...원하던 것이 아니라 속상합니다. (누락된 사은품) - 징코 내츄럴 폼 클린싱 크림 40ml- 플레지엄 UV 디펜스 크림 40ml - 뉴콘 100ml - 패션 파우치 2.적립금 2배는 어떻게 되는 것인지요? 빠른 시일안에 답변주시고 조치해 주시기 바랍니다!