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  • 접촉성피부염이라고하네요.
    2008-02-05 | 강성*
    홈쇼핑에서 희부탄을 구입했는데 아무래도 알러지가 나는것 같아요. 피부과에서 접촉성피부염이라고 하는데 한개씩 바르면서 화장품바르는 순서를 하나씩 늘려가다 따갑거나 한 제품이 원인일수잇다고 하는데 로션을 바르니 확실히 따갑고 주름크림,미백엣센스도 반응이 있는것 같아요. 반품을 하려면 어떻게 해야하나요? 사용한 제품들이라 .. 참존 또는 홈쇼핑중 어디에다 연락해야하나요? 제가 프로폴리스알러지가 있는데 다른제품으로 교환은되는지궁금합니다
  • [RE] 접촉성피부염이라고하네요.
    2008-02-11 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 주문하신 상품에 대한 반품은 우선적으로 홈쇼핑 회사에 요청을 하셔야만 됩니다. 현재 고객님의 글을 보면 피부트러블에 의한 반품이시므로 언제든지 반품은 가능하실 것으로 생각됩니다. 다만, 피부 트러블에 대한 증빙을 할 수 있는 의사소견서등의 증빙 자료가 별도로 필요할 것 같습니다. 우선 해당 제품을 반품 하신 후에 다른 상품은 고객상담실로 문의하시면 고객님께 적합한 제품을 추천 받으실 수 있을 것 같습니다. 그럼 고객님의 불편 사항이 잘 처리되시기를 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 홈쇼핑에서 희부탄을 구입했는데 아무래도 알러지가 나는것 같아요. 피부과에서 접촉성피부염이라고 하는데 한개씩 바르면서 화장품바르는 순서를 하나씩 늘려가다 따갑거나 한 제품이 원인일수잇다고 하는데 로션을 바르니 확실히 따갑고 주름크림,미백엣센스도 반응이 있는것 같아요. 반품을 하려면 어떻게 해야하나요? 사용한 제품들이라 .. 참존 또는 홈쇼핑중 어디에다 연락해야하나요? 제가 프로폴리스알러지가 있는데 다른제품으로 교환은되는지궁금합니다
  • [주문 취소] LCP14465179
    2008-02-05 | 최성*
    여기 다른 제품으로 바꾸려고 주문 취소 합니다. 좀 처리해 주세요. 주문 번호: LCP14465179
  • [RE] [주문 취소] LCP14465179
    2008-02-11 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 되었습니다. 주문 취소는 결제 서비스와 함께 처리해야 하는 업무라서 부득이 쇼핑몰 담당자가 직접 처리를 해야 합니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 여기 다른 제품으로 바꾸려고 주문 취소 합니다. 좀 처리해 주세요. 주문 번호: LCP14465179
  • 1,2월 당첨자~궁금해요~
    2008-02-05 | 구미*
    안녕하세요~참존여러분~ 오늘 당첨자 발표를 보러 들렀는데 12월 당첨자가 보이네요! 그럼 1,2월 당첨자는 언제 알수 있나요? 궁금합니다~ 벌써 2월인데 12월당첨자가 이제 나오면 1,2월당첨자는 그럼 3월에 나오나요? 답변부탁드립니다~ 설연휴 잘보내세요~
  • [RE] 1,2월 당첨자~궁금해요~
    2008-02-05 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 이벤트 당첨은 매월 발표하고 있습니다. 1월 이벤트 당첨자는 2/5(화)일에 발표 예정 입니다. 현재 당첨자 선정 중에 있사오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 참고로 당첨되신 고객님들께는 휴대폰 SMS를 발송해 드립니다. 이벤트 당첨에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~참존여러분~ 오늘 당첨자 발표를 보러 들렀는데 12월 당첨자가 보이네요! 그럼 1,2월 당첨자는 언제 알수 있나요? 궁금합니다~ 벌써 2월인데 12월당첨자가 이제 나오면 1,2월당첨자는 그럼 3월에 나오나요? 답변부탁드립니다~ 설연휴 잘보내세요~
  • 실시간배송조회
    2008-02-05 | 김은*
    실시간 배송조회 에서 등기 번호를 입력하라고 나와있는데 등기번호를 어디서 확인하죠? 결재 하고 나서 문자로, 주문번호가 들어오긴했는데 이걸 말하는건가요?. ㅠ_ㅠ RVT36887165 라고 주문번호 나와있어서 이거 적었는데 왜 않나오죠? 정확히 입력하라고 팝업뜨는뎅.. 아... 저 컴맹두 아니구, 젊은 측에 속하는데 이거 뭐 이리 결재두 하기 힘들궁, 주문확인하기두 힘들궁... @_@;; // 그리궁 저 휴대폰 연락 않받습니당 .. 혹시나 전화올까봐서효 ..헤헤
  • [RE] 실시간배송조회
    2008-02-05 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰은 다른 유명 온라인 쇼핑몰과 비교하여 편리성이 많이 떨어지는 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 고객님들 이용에 불편을 최소화하기 위하여 최선의 노력을 하고 있습니다마는 많은 시간과 비용이 투자되는 부분이라서 일부 서비스는 시간이 소요될 수 있습니다. 특히, 결제의 경우에는 LG데이콤 회사의 결제 서비스를 이용하고 있습니다마는 유명 온라인 쇼핑몰처럼 결제 서비스를 직접 운영하는 방식과는 이용에 다소 불편함을 느끼실 것으로 생각됩니다. 또한, 고객님께서 궁금해 하시는 실시간 배송 조회는 주문하신 후에 바로 확인이 불가하며, 담당자가 고객님의 택배 송장번호를 등록해 드린 후에 확인이 가능합니다. 송장번호 확인은 로그인 하신 후 주문배송 조회 내에 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다. 좀 더 노력하는 참존 쇼핑몰이 되겠습니다. 항상 고객님의 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 고맙습니다. ---------------------------------------- 실시간 배송조회 에서 등기 번호를 입력하라고 나와있는데 등기번호를 어디서 확인하죠? 결재 하고 나서 문자로, 주문번호가 들어오긴했는데 이걸 말하는건가요?. ㅠ_ㅠ RVT36887165 라고 주문번호 나와있어서 이거 적었는데 왜 않나오죠? 정확히 입력하라고 팝업뜨는뎅.. 아... 저 컴맹두 아니구, 젊은 측에 속하는데 이거 뭐 이리 결재두 하기 힘들궁, 주문확인하기두 힘들궁... @_@;; // 그리궁 저 휴대폰 연락 않받습니당 .. 혹시나 전화올까봐서효 ..헤헤
  • 교환상담입니다.
    2008-02-02 | 정진*
    2월1일날 질문을 등록했는데...오늘 와서 보니 사라졌네요... 내질문보기에 분명히있었는데... 참존 ccs 기초(스킨,로션,에센스)를 구입하였습니다. 본품은 아직 사용전이고 샘플만 우선 쓰고 있는데 스킨 로션을 바르면 피부가 너무 따갑습니다. 2-3일 정도 썼는데 늘 똑같이 따가워서요 교환이 가능한지 궁금합니다.
  • [RE] 전화로 답변 드렸습니다.
    2008-02-04 | 참존***
    ---------------------------------------- 2월1일날 질문을 등록했는데...오늘 와서 보니 사라졌네요... 내질문보기에 분명히있었는데... 참존 ccs 기초(스킨,로션,에센스)를 구입하였습니다. 본품은 아직 사용전이고 샘플만 우선 쓰고 있는데 스킨 로션을 바르면 피부가 너무 따갑습니다. 2-3일 정도 썼는데 늘 똑같이 따가워서요 교환이 가능한지 궁금합니다.
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