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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

아토킹 에대해서요 꼭좀 정확한답변 부탁 드려요

2008-02-21 | 김현*

제 딸아이가 6학년 입니다 7세부터 아토피가 특정 부위만 있어서 좀 고생했구요 지금은 많이좋아졌고 특정부위에만 있던건 싹 사라진상태구요 아주조금식 환절기 라든지 기름진음식자주먹으니 얼굴에 약간 반응이있더라구요 ,,현재 이마에만 여드름이 나구요 (그럴나이잖아요 ) 여태까지 누크 베이비 아토 마일드나 베이비 순한것만 발랐는데요 이제는 스킨로션으로 발라볼까해요 울딸같은경우 이제품 아토킹 써도될까요 ? 이마에만 여드름이있고 볼에는 업구요 여드름이난다고 하니까 지성이라고 하던데 제가볼때는 좀 건조한편이에요 베이비 로션도 땡긴다더군요 아토킹 써도되나요 ?
[RE] 아토킹 에대해서요 꼭좀 정확한답변 부탁 드려요

2008-02-21 | 참존***

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사드립니다. 따님 같은 경우 아토피로 인하여 피부가 매우 건조하나 T존부위는 피지 분비로 인해 여드름이 발생하는것 같습니다. 여드름 때문에 수분 전용 제품만을 사용하신다면 피부의 건조화는 더욱 심해져 피부의 악순환 이 계속됩니다. 아토킹은 저자극,무알콜 제품으로 아기부터 성인까지 전 연령층이 사용가능한 제품입니다. 또한 영양과 보습성분이 충분히 함유되어 있어 매우 건조한 악건성 피부에도 촉촉함을 선사해 줍니다. 또한 외부 자극에 민감한 피부를 진정시켜주고, 보호해 주어 더욱 건강하게 가꾸어 줍니다. 제품구입 시 기타요구란에 아토킹 샘플을 기제하시면 본 제품과 함께 발송해 드리니 샘플 먼저 사용해 보시길 바랍니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주십시오. 감사합니다.
궁금..

2008-02-19 | 이수*

적립금과 쿠폰은 언제 어떻게 생기는 건가요?
[RE] 궁금..

2008-02-19 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 적립금 적립은 제품을 고객님께서 수령하신 후 주문배송조회 > 주문내역 조회 화면에서 수취완료 버튼을 선택하시면 적립금이 즉시 적립 됩니다. 적립금의 경우 고객 등급, 상품에 따라서 다소 차이가 있사오니 상품 주문시에 확인하시기 바랍니다. 쿠폰의 경우에는 크게 2가지 쿠폰이 있습니다. 첫째는 고객님의 소중한 기념일(생일, 결혼기념일)에 제공해 드리는 쿠폰과 둘째는 고객 등급에 따라서 최대 년 6회 지급 받으시는 쿠폰이 있습니다. 쿠폰과 관련된 내용은 쇼핑몰 안내 페이지를 참조하시기 바랍니다. 궁금하신 내용의 답이 되셨는지요?? ---------------------------------------- 적립금과 쿠폰은 언제 어떻게 생기는 건가요?
샘플당첨된것이 안와요..

2008-02-19 | 김소*

안녕하세요 ~* 제가 11월이벤트로 디에이지 래드-에디션 샘플에 당첨되었는데 아직도 못받았네요.. 확인 좀 부탁드릴게요 늦었지만 새해 복 많이 받으세요(..)
[RE] 샘플당첨된것이 안와요..

2008-02-19 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 양해의 말씀을 드리겠습니다. 쇼핑몰 샘플신청의 경우에는 일반우편으로 고객님들께 발송되고 있습니다. 이 과정에서 일부 고객님들의 경우 분실로 인하여 전달이 되지 않는 경우가 종종 있습니다. 고객님의 경우 지난해 12월 말에 일괄 발송되었습니다마는 안내드린대로 배송 과정에서 분실된 것으로 생각 됩니다. 고객님께 거듭 양해의 말씀을 드리며, 다시 한번 샘플신청 이벤트에 참여해 주시기 바랍니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요 ~* 제가 11월이벤트로 디에이지 래드-에디션 샘플에 당첨되었는데 아직도 못받았네요.. 확인 좀 부탁드릴게요 늦었지만 새해 복 많이 받으세요(..)
주문결제취소

2008-02-18 | 임경*

엄마 화장품이 다 떨어져서 제가 주문을 하고 엄마께 말씀드렸더니 이걸 어쩌나요.. 당장 바를 게 없어 낮에 나가신 김에 구입을 하셨다고 하십니다..ㅠㅠ 제가 신청한 4종셋트 주문 취소할께요.. 이미 카드 결제까지 마친 상태인데 바로 취소 해 주시는 거죠?? 이번엔 어쩔 수 없고,, 다음번엔 꼭 여기서 주문할께요~ 꼭 결제취소 부탁드립니다.
[RE] 주문결제취소

2008-02-19 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 완료 되었습니다. 다음 기회에 뵙도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 엄마 화장품이 다 떨어져서 제가 주문을 하고 엄마께 말씀드렸더니 이걸 어쩌나요.. 당장 바를 게 없어 낮에 나가신 김에 구입을 하셨다고 하십니다..ㅠㅠ 제가 신청한 4종셋트 주문 취소할께요.. 이미 카드 결제까지 마친 상태인데 바로 취소 해 주시는 거죠?? 이번엔 어쩔 수 없고,, 다음번엔 꼭 여기서 주문할께요~ 꼭 결제취소 부탁드립니다.
16일 주문결제했는데여..

2008-02-18 | 김미*

제조일이 가장 최근인 제품으로 보내주세여..올해 만들어진 제품이면 좋겠어여.. 그리고 KCM5119549 주문취소부탁해여..
[RE] 16일 주문결제했는데여..

2008-02-18 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 처리 완료 하였습니다. 또한, 주문하신 상품은 가급적이면 최근 제조일자로 발송해 드리도록 하겠습니다. 포장 완료 상태이며, 내일 쯤 고객님께 도착 예정 입니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제조일이 가장 최근인 제품으로 보내주세여..올해 만들어진 제품이면 좋겠어여.. 그리고 KCM5119549 주문취소부탁해여..

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