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  • 배송지변경
    2008-02-28 | 노영*
    2008-02-27 21:41:11 날 참존 화장품 세트를 홈페이지에서 주문했는데요. (배송번호 : RAO15952107) 배송지를 잘못 기재했어요. 배송지 변경을 어디서 하는지 몰라서 이곳에 신청해요. 인천광역시 서구 석남2동 587-105호 진양자동차공업사 그럼 배송지 변경 부탁 드립니다. ^^
  • [RE] 배송지변경
    2008-02-28 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 배송지는 변경 완료 하였습니다. 주문하신 상품은 오늘 발송 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 2008-02-27 21:41:11 날 참존 화장품 세트를 홈페이지에서 주문했는데요. (배송번호 : RAO15952107) 배송지를 잘못 기재했어요. 배송지 변경을 어디서 하는지 몰라서 이곳에 신청해요. 그럼 배송지 변경 부탁 드립니다. ^^
  • 적립금이요~
    2008-02-27 | 김춘*
    작년 11월달쯤에 홈페이지를 통해서 화장품을 구입했는데, 왜 적립금이 안 들어올까요?
  • [RE] 적립금이요~
    2008-02-28 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 수취확인을 하셔야만 반영이 됩니다. 주문 내역은 상단의 메뉴 중 주문 배송 조회를 클릭하시고 내역 조회를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 수취확인 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또한, 매매보호 서비스(에스크로)가 적용 중인 고객님들의 경우에는 구매확인 버튼을 누르시면 수취확인과 동일한 처리가 진행됩니다. 일부 상품의 경우에는 적립금이 없는 경우도 있사오니 상품 구매시 적립금 지급 여부를 확인하시기 바랍니다. 또한, 회원 등급 또는 행사 상품에 따라서 적립금 지급율에 다소 차이가 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 작년 11월달쯤에 홈페이지를 통해서 화장품을 구입했는데, 왜 적립금이 안 들어올까요?
  • 주문취소
    2008-02-27 | 곽성*
    어제 주문한 물건 아직 발송전이라 취소부탁드립니다.
  • [RE] 주문취소
    2008-02-27 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리 완료 되었습니다. 다음 기회에 고객님과 만나 뵙기를 기원합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어제 주문한 물건 아직 발송전이라 취소부탁드립니다.
  • 왜 다른 제품은 없나요?
    2008-02-26 | 김지*
    제품이 다 없는 것 같아요.크린싱 쪽으로 사려고 하는데 여기에서 안파는게 있네요.
  • [RE] 왜 다른 제품은 없나요?
    2008-02-26 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰은 시중에서 쉽게 구입하실 수 없는 상품과 CCS 전용 제품만 판매하고 있습니다. 고객님께서 찾으시는 상품의 경우 시중에서 쉽게 구입하실 수 있는 상픔으로 판단되오니 구체적인 상품명을 알려 주시면 구입처를 안내해 드리도록 하겠습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 제품이 다 없는 것 같아요.크린싱 쪽으로 사려고 하는데 여기에서 안파는게 있네요.
  • 사은품 및 적립금에 대하여..
    2008-02-24 | 백운*
    주문한 물건 어제 받았습니다... 20만원 넘는 금액인데..' 사은품 중에서 솔직히 저는 패션 가방 보다는 파우치가 필요 했거든요... 그런데.. 보내준 사은품에 파우치가 없었습니다.. 모 금액으로 따지면 얼마 안되지만... 그래두 고객과에 약속인데 좀 아쉽네요... 그리고 또 한가지 물건을 구입했을때 적립금 5%가 발생 하는거 아닌가요? 20만원이 넘는 물건을 구입 했는데.. 적립금이 0점 이라는게 좀 이해가 안갑니다.
  • [RE] 사은품 및 적립금에 대하여..
    2008-02-25 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 누락된 사은품은 고객님께 오늘 즉시 발송해 드리도록 하겠습니다. 물류 담당자의 업무 착오로 고객님 사은품이 누락된 것 같습니다. 또한, 적립금은 고객님께서 제품을 수령하신 후 주문배송조회 메뉴 내 고객님의 주문 내역에서 수취확인을 해주셔야만 적립금이 적립되도록 되어 있습니다. 적립금 적립 방법에 대해서는 FAQ 페이지를 참조하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문한 물건 어제 받았습니다... 20만원 넘는 금액인데..' 사은품 중에서 솔직히 저는 패션 가방 보다는 파우치가 필요 했거든요... 그런데.. 보내준 사은품에 파우치가 없었습니다.. 모 금액으로 따지면 얼마 안되지만... 그래두 고객과에 약속인데 좀 아쉽네요... 그리고 또 한가지 물건을 구입했을때 적립금 5%가 발생 하는거 아닌가요? 20만원이 넘는 물건을 구입 했는데.. 적립금이 0점 이라는게 좀 이해가 안갑니다.
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