안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 사은품과 관련하여 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 우선, 사은품은 담당 배송팀에 확인하여 고객님께 직접 연락드리고 조치하도록 하겠습니다. 적립금은 확인한 결과 7,500원이 정상적으로 적립된 것으로 확인되었습니다. 기본적으로 C.C.S.회원인 경우 구매금액의 5%의 적립금이 지급되지만, 2월에 보이안 제품을 구매하시는 경우에는 더블(10%)적립금이 지급되고 있습니다.다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 사은품 누락에 대해서는 확인이 되는대로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 1. 보이안 기획세트와 뉴콘 씨씨에스(200mm)를 주문했는데 추가사은품 몇가지가 빠졌네요. 8가지 중에 위의 4가지만 있고 나머지가 없습니다. 특히 파우치를 꼭 갖고 싶었는데 속상하네요. 착오인지 아니면 없어서 다른 샘플을 몇개 넣은 것인지...원하던 것이 아니라 속상합니다. (누락된 사은품) - 징코 내츄럴 폼 클린싱 크림 40ml- 플레지엄 UV 디펜스 크림 40ml - 뉴콘 100ml - 패션 파우치 2.적립금 2배는 어떻게 되는 것인지요? 빠른 시일안에 답변주시고 조치해 주시기 바랍니다!

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 1월 이벤트 당첨자 발표는 지난 금요일(2월9일) 공지사항을 통해 발표하였습니다. 저희 쇼핑몰 첫페이지 좌측하단의 공지사항 내용중 첫번째 1월 이벤트 당첨자 안내를 참조하시기 바랍니다. 프루메이드 퀴즈 이벤트 당첨자는 공지사항 하단부에 있습니다. 고객님의 아이디로 조회한 결과 당첨되지 않으신 것으로 확인되었습니다. 다음 번 이벤트를 기대해 주세요. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 아무리봐도 없네요 ^^: 응모해서 생각나서 와봣는뎁..

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 요청하신 샘플은 담당 발송팀에 연락을 취해 가능한 한 함께 발송하도록 하겠습니다. 일부 샘플의 경우 재고가 없는 경우가 있어 지급해드리지 못하는 경우도 있사오니 이 점 널리 양해해 주시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 안녕하세요 방금 주문했는데요. 혹시 가능하다면 참존 플레지엄과 보이안 샘플좀 써보고 싶어서요 제가 수분크림과 영양,탄력크림을 써보고 싶거든요. 원래 sk2썼는데 납성분 어쩌구 해서 바꿔보려구요. 제 아이디는 twinky00이에요.

안녕하십니까? 고객님. 저희 쇼핑몰의 샘플신청은 이벤트 형식으로 운영되어 특정 기간동안 특정 샘플만을 신청받고 있습니다. 아토킹 샘플신청 일정이 확정되는 대로 공지사항 등을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 저희 쇼핑몰에서는 개인적인 샘플 발송은 하고 있지 않습니다.별도움 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 저희 아이가 지금 17개월인데..... 2,3달 전부터 얼굴과 다리에 아토피증상이 있었는데.... 몇일전에는 몸에서도 반응이 일어나고 있어요... 어떤 잡지에서 봤었는데 아토킹이 아토피에 좋다는 글을 봤습니다... 한번 사용해보고 싶은데 샘플을 한번 사용을 해보고 구매를 할까 싶어서 글을 올립니다... 샘플신청하는데 보니....보이안 화장품만 샘플신청이 가능하다고 되어있더라구요... 샘플을 사용해볼수 있을까요??

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 가상계좌의 경우에는 별도의 시간 제한은 없습니다만.. 각각의 은행 사정에 따라 업무가 종료되어 이체오류가 발생하는 경우가 있습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 이체해 주시면 감사하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 10시쯤에 주문신청을 하고 지금 이체를 하려고 하는데 '(입금계좌오류) 가상계좌업체 업무종료 되었습니다' 라고 뜹니다 ; 시간때가 늦어서 그런건가요? 아님 다른 뭔가가 있는 건가요 확인부탁드립니다