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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 금액별 사은품에 관하여
    2007-03-15 | 성미*
    수고하십니다~ 물건은 주문 다음날 잘받아서 너무 좋았는데요... 금액별 사은품에 보면 7만원 이상이면 클렌징티슈, 지안기초2종세트, 지안스페셜5종세트,패션파우치라고 되있는데... 상자에 들어있던건 클렌징티슈, 지안스페셜5종세트, 아크스텝폼클렌징 2개...이렇게내요.. 지안2종세트랑 패션파우치가 폼클렌징2개로 대체된건지...아니면 잘못 들어온건지... 대체된거라면 그에대한 설명이 있어야되는데 좀 아쉽네요... 수고하시구여~^^ 혹시 빠진거라면 보내주시면 감사하구여~^^;
  • [RE] 금액별 사은품에 관하여
    2007-03-16 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님! 항상 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 구입하신 제품은 기획상품으로 다른 제품을 구입하셨을 시 받으시는 금액별 사은품에 적용되지 않습니다. 혹 잘못 배송이 된 부분이 있는지 여부를 배송팀에 확인하여 고객님께 빠른 연락 드리겠습니다. 별 도움 드리지 못해 죄송합니다. 오늘하루도 즐겁고 유쾌한 일들만 가득하시길 바랍니다.^^ 감사합니다.
  • 주문한 물건이 다 안왔어요.
    2007-03-15 | 조용*
    3월 6일 '주문코드 ADN41778140' 으로 화장품을 주문했습니다.물건을 받고 ' 이상하다. 메디셀 폼클린싱 두개를 신청한 것 같은데 징코 클린싱과 폼클린싱이 왔네. 메디셀 폼클린싱이 없었나?' 혼자 생각하며 수취완료를 클릭했습니다.그후 금액별 사은품을 보니 그곳에 사은품으로 징코 클린싱이 들어있는거였습니다. 그렇다면 물건이 하나가 안온거네 생각하고 080-022-0204로 전화를 했더니 상담원 말씀이 "쇼핑몰쪽으로 연락해서 전화드리도록 하겠습니다." 하더니 아직까지 연락이 없네요. 왠지 손해 본듯한 느낌을 떨쳐 버릴 수가 없어서요.3월1일자로 직장을 옮기게 되어 집에 하나, 직장이 있는곳에서 하나쓰려고 주문한건데 ㅠㅠ어떻게 된건지 살펴봐 주시면 감사하겠습니다.
  • [RE] 주문한 물건이 다 안왔어요.
    2007-03-15 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 먼저 불편하게 해드려서 죄송합니다. 담당팀에 연락을 취해 빨리 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 주문을 잘못했는데요..
    2007-03-13 | 이아*
    제가 보이안 "화이트닝 에센스"와 "리프팅 아이크림"을 주문하려고 했는데요.. 잘못 주문해서 "리프팅아이크림"을 "탄력강화 에센스"로 해버렸어요.. "탄력강화 에센스" 와 "리프팅아이크림"의 가격이 같으니 제가 "탄력강화 에센스"를 반송해드리고 "리프팅아이크림"으로 바꿔주실 수 있으신지요?^^;; 제 연락처가요 010-9147-6725입니다.. 게시물을 보시면 이 연락처로 꼭 연락주셨으면 합니다.
  • [RE] 주문을 잘못했는데요..
    2007-03-14 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 해당 발송 팀에서 고객님께 직접 연락드리고 처리할 수 있도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 제가 보이안 "화이트닝 에센스"와 "리프팅 아이크림"을 주문하려고 했는데요.. 잘못 주문해서 "리프팅아이크림"을 "탄력강화 에센스"로 해버렸어요.. "탄력강화 에센스" 와 "리프팅아이크림"의 가격이 같으니 제가 "탄력강화 에센스"를 반송해드리고 "리프팅아이크림"으로 바꿔주실 수 있으신지요?^^;; 제 연락처가요 010-9147-6725입니다.. 게시물을 보시면 이 연락처로 꼭 연락주셨으면 합니다.
  • ㅡㅡ적립금
    2007-03-09 | 서현*
    수취확인햇는데 왜 적립금이 게속 0인거죠?
  • [RE] ㅡㅡ적립금
    2007-03-12 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님.항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 아울러 적립금 처리와 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 서버와의 연결상태가 좋지 않았던 것 같습니다. 적립금 반영처리 되었습니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 수취확인햇는데 왜 적립금이 게속 0인거죠?
  • 훈훈함 만끽
    2007-03-09 | 최혜*
    어제는 원주공장 견학을 가는날 일찍부터 서둘러 교회식구들과 나들이 삼아 출발 회장님의 반겨주신 모습과 하나하나 정성을다하며 설명해 주시는마음속에 참존을 사랑하시며 소비자를 사랑하시는 마음이 새록새록 보여져 정말 참존은 우리가 주인같은 마음이 들었다 끝까지 함께하여주신 회장님 감사드리며 많은 선물까지 주신 참존여러분께 감사드립니다
  • [RE] 훈훈함 만끽
    2007-03-09 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.공장 견학을 다녀오셨군요... 답글 감사드립니다. 앞으로도 조금이나마 고객님께 기쁨을 드릴 수 있는 참존이 되도록 노력하겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 어제는 원주공장 견학을 가는날 일찍부터 서둘러 교회식구들과 나들이 삼아 출발 회장님의 반겨주신 모습과 하나하나 정성을다하며 설명해 주시는마음속에 참존을 사랑하시며 소비자를 사랑하시는 마음이 새록새록 보여져 정말 참존은 우리가 주인같은 마음이 들었다 끝까지 함께하여주신 회장님 감사드리며 많은 선물까지 주신 참존여러분께 감사드립니다
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