안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 정상적으로 결재처리 되었습니다. 서버와의 통신상태가 좋지않아 에러 메세지가 나온 것 같습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 제품은 금일(4월9일)발송되어 빠르면 내일 정도에 도착할 예정이오니 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 여기 주문내역 아무런 표시가 되어 있지 않네요? 결제분명히 했는데요. 어케 된거지요? 근데 결제는 남편신용카드로 했습니다만 이름은 방석운 이구요 확인하고 전화나 SMS문자로 보내주세요.

안녕하십니까? 고객님.항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 저희 쇼핑몰에 접속하여 해당 주문에 대한 수취확인 버튼을 눌러주셔야 반영이 됩니다. 주문 내역은 상단의 가운데 부분의 주문 배송 조회를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 저는 왜 적립금이 하나도 없나요?

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 주문하신 제품은 금일 오후에 발송이 됩니다. 서울,경기등 수도권지역의 경우 보통 내일이면 도착할 것으로 판단되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 전미*고객 입니다. 4월 6일 일본으로 출국하는 관계로 제품을 4월 5일 저녁까지 배송 부탁 드립니다. 배송여부에 대해서 빠른 답변 부탁 드립니다. 결제는 4월 3일 오후 11시 15분경에 결제 되었습니다.

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 가상계좌로 발급된 계좌는 보통 6개월 정도 유효합니다. 따라서 3월달에 발급받으신 계좌로 입금을 하시면 되겠습니다. 즐거운 하루 보내세요. ---------------------------------------- 3월1일날 주문신청을 하고 바빠서 지금까지 입금을 못했는데요 3월1일자 주문시 받은 가상계좌로 지금 입금해도 되는건가요 아니면 주문취소하고 새로 주문해야할까요 답변좀...

안녕하십니까? 고객님. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 우선, 샘플 발송과 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 샘플발송의 경우 일반우편으로 발송이 되어 분실 사고가 종종 일어나고 있습니다만 일반우편이 아닌 택배/등기등으로 발송할 경우 샘플보다 오히려 배송비용이 커지게 됩니다. 배송비용을 절감하고 보다 많은 고객님들께 샘플을 보내드릴 수 있도록 부득이 일반우편으로 발송해드리고 있음을 널리 양해해 주시기 바랍니다. 또한, 샘플 발송의 지연등의 내용을 자세하게 공지하지 못 한 점 죄송한 말씀 드립니다. 고객님에게 기쁨을 드려야 할 이벤트가 오히려 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송할 따름입니다.앞으로 고객님의 입장에서 한번 더 생각하는 참존이 되도록 노력하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요.---------------------------------------- 1월 지안 이벤트 당첨되었는데 배송을 받지 못했습니다. 이벤트 당첨으로 무료 샘플 받아도 좋고, 안받아도 그만이지만 좀 아쉬움이 남아 글을 남깁니다. 여러 회원님들께서 3월 중순까지 배송을 받지 못했다고 게시판에 글을 남기신걸 봤는데 역시나 저도 마찬가지로 배송을 받지 못했네요 고객의견에 답변 달아주시는 분께서 우편물이 분실될 염려가 있다고 하셨는데, 우편물을 발송하셨다는 시점을 전후해서 매일 같이 우편함을 확인을 했어도 역시나 오지 않았습니다. 우편발송이 늦어지면 발송시점이 늦어진다고 공지라도 띄워주시고, 일반 우편으로 발송되는 분실 우려가 높은걸 아셨으면 최대한 정확하게 발송 시점을 공지해주셨으면 10여일 20여일동안 우편함을 들여다 보는 수고는 하지 않았으리라 생각이 드네요..