안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 보이안 화이트닝 엣센스와 크림은 미백 기능성 화장품으로 밤 낮 모두 사용가능한 제품입니다 단, 오전에 사용하시고 외출시에는 선크림을 함께 사용해 주시는게 더욱 효과적입니다. 미드나이트 크림은 밤에 바르는 영양크림이므로 보이안 크림과 함께 사용하시길 원하시면 밤에는 미드나이크 크림을 바르시고 낮에는 보이안 크림을 바르시면 됩니다. 참존 화장품의 사용순서는 스킨-로션-크림-엣센스-아이크림 순이오니, 보이안 크림다음에 엣센스를 사용하시면 됩니다. 밤에는 미드나이트 스페셜 크림- 엣센스로 사용하십시오. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주십시오. 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 사과의 말씀을 드립니다. 이벤트 경품 발송 과정에서 고객님 경품 발송이 누락된 것 같습니다. 담당팀에 협조 요청을 드렸사오니 가급적 빠른 시일 내에 발송해 드리도록 하겠습니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 4월에 이벤트 당첨되었다고(USB) 홈피에서 확인했는데 아직 받지 못했습니다. 답변부탁드립니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 쇼핑몰에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 이벤트 경품은 매월말에 일괄 발송됩니다. 오늘 발송 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 아마도 고객님께 경품 발송과 관련된 휴대폰 문자 메시지를 발송해 드렸습니다. 적립금 오류는 확인 결과 이전 주문시 사용하신 적립금이 컴퓨터 오류로 인하여 이중으로 적용된 것으로 확인 되었습니다. 관리자가 정정해 놓았으니 확인해 보시기 바랍니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 앞으로도 고객님과 자주 뵙기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요~수고하십니다. 4월 이벤트 당첨되어 진공청소기를 받게 되었는데요.. 5월중으로 배송이 된다기에 기다리고 있었는데... 오늘 5월의 마지막 날인데 아직도 배송이 되지 않았습니다. 혹시나 누락되었거나...중간에 오류가 있는것이 아닌지 한번 확인 좀 해주세요. 또한 저 의 적립금 사용부분은 보면 -13500원 마이너스가 되어있는데요... 적립금을 미리 땡겨서 쓸수있는것도 아니고... 이것 또한 컴퓨터 오류 같은데요... 한번 확인해주세요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 수취확인을 하셔야만 반영이 됩니다. 주문 내역은 상단의 메뉴 중 주문 배송 조회를 클릭하시고 내역 조회를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 수취확인 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또한, 매매보호 서비스(에스크로)가 적용 중인 고객님들의 경우에는 구매확인 버튼을 누르시면 수취확인과 동일한 처리가 진행됩니다. 일부 상품의 경우에는 적립금이 없는 경우도 있사오니 상품 구매시 적립금 지급 여부를 확인하시기 바랍니다. 또한, 회원 등급 또는 행사 상품에 따라서 적립금 지급율에 다소 차이가 있습니다. 고객님께서 주문하신 씨.씨.에스 상품은 적립금이 적용되지 않습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 얼마안되는액수지만 물품구입했는데 적립은 어떻게하는지요

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 주문에 감사 드립니다. 함께 동봉된 사은품은 고객님께서 구입하신 금액에 대한 사은품 입니다. 건강한 피부 미인 되시기를 기원 합니다. 고맙습니다. ---------------------------------------- 오늘 상품 받았어여. 2가지만 주문했는데 박스가 묵직해서 열어보니 여러가지 많이 챙겨주셨더군여^^ 방금 처음써봤지만... 음 좋네여. 앞으로 더 써봐야 알겠지만. 아무튼 잘쓰겠습니다. 여러가지 많이 챙겨주셔서 감사하구여