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  • 5일째결재확인중 8월7일이 공휴일? 장난치냐?
    2008-08-07 | 김준*
    참존에서 수차례 물품을 구입하였습니다. 8월 3일 결재까지 했는데 8월7일 아직까지 결재확인이고 배송이 안되면 어쩌란 겁니까 ? 개인사이트도 이틀만 지나면 배송이 완료되는데 그리고 더 열받은것은 8월 7일 이 공휴일입니까? 0800220204 전화했더니 금일은 공휴일이라서 전화를 안받는다구요? 혹 휴가중이여서 물풀배송이나 이런것이 늦어진다면 공지를 하던가? 사실 이정도 규모의 회사에서 휴가라고해서 물품배송이 안된다는 것도 웃긴 일이지만? 하도 어처구니없어서 운영자 메일열어보았더니 무슨 바이러스니? 메일창만 순식간에 64개가 뜨고? 일요일날 결재함 늦어도 목욜에 제품받고 금욜날 선물주면 되겠다 했는데...정말성질나네 말로만 고객만족경영 지랄하지 마시고요 메일 확인즉시 어찌된 영문인지 나에게 전화해서 연락주시기 바랍니다
  • 전화로 답변드렸습니다.
    2008-08-07 | 참존***
  • 배송관련
    2008-08-06 | 김준*
    3일날 결재 했는데 아직 배송이 안되고 있네요 보통 2틀이면 오던데 ....
  • 전화로 답변드렸습니다.
    2008-08-07 | 참존***
  • 샘플은 언제 주시나요?
    2008-08-05 | 김말*
    지난달 7월 27일 회원가입후에 샘플신청을 했습니다 언제쯤 받을수 있는지 궁금하네요~
  • [RE] 샘플은 언제 주시나요?
    2008-08-07 | 참존***
    안녕하십니까. 참존쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 7월 샘플신청 행사와 같은 경우 샘플을 신청해주신 고객님들 중 추첨을 통해 당첨자를 공지사항을 통해 알려드립니다. (8월 초 공지사항 및 팝업창을 통한 공지예정) 당첨된 분들께는 8월 말일 우체국 일반우편을 통해 일괄 발송해 드리오니 참고하시기 바랍니다. 앞으로 많은 애용 부탁 드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요 ~ ^^
  • 안녕하세요
    2008-08-01 | 박찬*
    안녕하세요 적립금이 더 이상 안 올라가는데 어떻게 된건지 궁금하네요 처음 한번만 올라가고 그 후로는 그대로 있는데요 확인 부탁드립니다 매장이 주위에 없다보니 인터넷으로 이용하는데 앞으로도 쭉 이용하지 싶네요 그래서 이왕이면...^^ 수고하세요~
  • [RE] 안녕하세요
    2008-08-07 | 참존***
    안녕하십니까. 참존쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님 같은 경우 <수취확인>은 모두 이뤄졌으나 2007년 10월 22일에 구매하셨던 알바트로스 컬러 선로션을 제외한 모든 제품이 씨.씨.에스 제품이므로 적립금이 누적되지 않았습니다. 씨.씨.에스 제품은 구매하실 때 적립금이 0원으로 기재된 것을 확인하실 수 있습니다. 씨.씨.에스 제품은 고객님들께 가격적인 혜택을 드리고자 기본 가격이 저렴하게 책정되어 있는 만큼 부가적인 혜택이 없다는 점 양해의 말씀 드립니다. 추가 궁금하신 사항은 문의하시면 조속히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^
  • 적림금 적립이 안 된 것 같아요
    2008-07-20 | 정은*
  • [RE] 적림금 적립이 안 된 것 같아요
    2008-07-22 | 참존***
    안녕하십니까. 참존쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님의 기존 주문 대한 미반영 된 <수취확인>은 저희가 처리를 해드려서 적립금이 업데이트 되었습니다. 또 궁금하신점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^
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