질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

참존 탑뉴스 알바트로스 선로션 질문 (1)

2022-03-09 | ㅇㅇ

참존 탑뉴스 알바트로스 컬러 선로션 70ml (spf45) 애용했는데단종되나요? 쇼핑몰에서 검색이 안됩니다. 파운데이션 + 자외선차단 떄문에 사용했는데단종되었으면 이제품 대안으로 참존 파운데이션 참가된 선로션 제품 추천부탁드립니다.
참존에 가입한 적이 없는데 자꾸 메일이 옵니다2 (1)

2022-03-08 | 정정**

3월 7일에 이 사이트에 가입한 적이 없는데 제 이메일로 참존이 메일을 보냈다고 글 쓴 사람입니다.[안녕하세요 참존입니다.고객님께서 남겨주신 이메일 주소 확인하여 보니조아현 님으로 확인되고 있습니다.연락처 끝번호는 7969로 확인되고 있습니다.고객님께서 아시는 분이 아니신 경우 말씀하여 주시면해당 고객님과 확인 후 이메일 주소 변경 요청 도움드리겠습니다.불편을 드려 죄송합니다.]이렇게 답변 주셨는데, 전혀 모르는 사람이고 모르는 번호이니 해당 당사자와 빠르게 해결 후 결과 알려주셨으면 합니다.전화 통화 필요하면 010-9157-1686 여기로 연락 주세요.
제품 문의 (1)

2022-03-08 | 황수*

참존 선크림 중에 알바트로스가 원래 3종 이었잖인요.그 중에 데일리 선 제품은 단종 된건가요ㅠㅜ?이게 제일 촉촉한 선크림이었는데 단종 됐으면 이거랑 비슷한 제품이 있을까요?
취소 (1)

2022-03-08 | 전성*

콜센타는 언제나 통화중이네요 연락준다고 답글만 달고 연락도 없고 주문취소 환불은 언제되나요? 배송이 되면 배송을 해주시고 아니면 언릉 환불 해주세요
사이즈 (1)

2022-03-07 | 이지*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!Do you have picture / video compare between size between S and M.I used M but I have to tie like this. So for new KAI event, I hesitate between S and M.I saw video compare only L and S https://twitter.com/plazt/status/1500817228803219458?s=29소형 와 중형 를 비교한 사진/동영상이 있나요?중형을 썼는데 이렇게 묶어야 돼요. 그래서 새로운 KAI 이벤트를 소형 와 중형 사이에서 생각하고 있습니다.
참존에 가입한 적이 없는데 자꾸 메일이 옵니다. (1)

2022-03-07 | 정정**

전화를 아무리 걸어도 안 받길래 여기 씁니다.이 사이트에 가입한 적도 없는데 2월 23일에 제 메일로 참존 회원가입 축하 메일, 주문내역, 결제 안내, 제품 발송 등의 메일이 4개 왔습니다.내역을 보니 제 집 주소도, 제 이름도 아니었습니다. 이 사이트에서 뭘 결제한 것도 없고요. 혹시나 해서 이메일로 아이디 찾기 했을 때 아이디가 하나 나오긴 했는데, 당연히 가입한 적도 없고 모르는 아이디입니다.어떻게 된 일인지도 모르겠고 가입한 적도 없는 사이트에서 자꾸 제 이메일로 메일이 오는 게 상당히 불쾌합니다. 빠르게 해결 방안을 내주시던지, 전화를 받으시던지 해주세요.참존에서 메일이 온 제 이메일은 whdkgus1@naver.com 입니다.전화 통화가 필요하면 010-9157-1686 여기로 전화 주세요.
배송 언제 합니까? (2/18 주문) (1)

2022-03-07 | 김상*

ID : nh@204a95fc주문번호 : 20220218162546-73645936264주문자 : 김상*
주문취소 (1)

2022-03-07 | 전성*

주문취소해주세요 콜센타 연결이 안되네요농협 827-12-213134 입니다 수고하세요
주문취소 (1)

2022-03-07 | 정연*

duswns813한달넘게 배송이 안오네요 주문취소 부탁드립니다
잘못된 제품이 배송왔어요. (1)

2022-03-04 | 한성*

회원ID:ka@d8c292톤업핏블랙라벨 로즈랑 베이지 주문했는데, 네이비랑 베이지가 배송왔네요^^교환해주세요. 절차 안내부탁드립니다.

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