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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

메일이 왔는데...

2008-10-04 | 김지*

세일한다고...레드 에디션이요. 근데 그 창 클릭하니까 본래 창밖에 안뜨네요 금액도 할인전 금액이구요.. 확인 부탁 드려요 수고하세요=) (아, 그리구요, 샘플 신청 해보려고 했는데 연락처에 들어가 지질 않네요. 저만 그런가..- -;; 그것도 확인 부탁드려요~)
[RE] 메일이 왔는데...

2008-10-04 | 참존***

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하신 디에이지 레드 애디션 4종 세트는 할인가로 등록되었습니다. 토요일 오전에 작업이 완료 되어야 했으나 본사 휴무 관계로 다소 지연된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 그리고 <샘플 신청>에서 연락처를 변경하시려면 <MY PAGE>에서 <개인정보변경>을 하셔야만 <샘플 신청>에서의 연락처가 변경됩니다. 추가로 궁금하신 사항은 재문의 해주시면 최대한 빨리 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^
주문 취소

2008-10-03 | 박은*

CCS에서 폼크렌징 주문했는데 취소하고 싶어요. 어디서 취소해야 하는지 몰라 이곳에 글을 남김니다. 주문 번호는 LYF48721113 입니다. 취소 부탁드려요
[RE] 주문 취소

2008-10-03 | 참존***

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 취소는 정상적으로 처리되었습니다. 앞으로 많은 애용 부탁 드리겠습니다.
수취인 확인 안해서...

2008-09-29 | 정건*

수취인 확인 안하면 미 방영된다는 아래 글을 읽고 오늘 수취인 확인 했는데요. 6월27일 주문한 미 방영된 적립금 적립해 주실수 있나요? 오늘 주문한 것은 상품 받은 후 수취인 확인 할께요. 좋은하루 되세요.
[RE] 수취인 확인 안해서...

2008-09-29 | 참존***

안녕하십니까. 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 고객님이 요청하신 적립금 누적이 정상적으로 처리되었습니다. 본래는 수취완료만 하시면 자동으로 적립금이 누적됩니다. 그러나 주문번호 NLY2437376 에 대한 적립금이 전산 착오로 인해 일시적으로 누적되지 않은 것으로 보입니다. 앞으로는 그와 같은 일이 발생하지 않도록 조치를 취했습니다. 그리고 씨.씨.에스 제품은 적립금이 발생하지 않으므로 이용에 참고 하시면 감사하겠습니다. (주문시 적립금 0원 이라고 기재되어 있으니 참고하세요~) 추가로 궁금하신 사항은 재문의 해주시면 최대한 빨리 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~ ^^
적립금에 대하여

2008-09-25 | 유영*

지난 9월 19일 65.000원 금액의 제품을 구입하였는데 적립금이 전혀 적립되지 않았네요.
[RE] 적립금에 대하여

2008-09-26 | 참존***

안녕하십니까. 참존쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님의 기존 주문 대한 미반영 된 <수취확인>은 저희가 처리를 해드려서 적립금이 업데이트 되었습니다. 또 궁금하신 점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요~ ^^
항상 만족스런 제품

2008-09-25 | 황은*

다시한번 만족이라는 단어로인해 상품평을 올려봅니다. 요즘 얼굴이 화장도 안먹고 건조해지고 당겨서 냉장고에 넣어놓았던 보이안 에센스, 로션, 크림을 꺼내어 사용했는데... 넘 만족 만족 대만족!! 다시 얼굴이 촉촉하고 화장도 잘 받아요. ^^ 선물해준 화장품을 사용하면서 쓰던 화장품은 냉장고로 보냈는데... 생각나서 다시 발라본 다음날 아침... 달라진 얼굴상태를 보고 정말 좋았고 미소짓는 얼굴이 예뻐보였습니다.ㅋㅋ 이젠 30대라서 얼굴에 조금만 트러불이 나면 짜증스럽고 신경쓰이거든요... 정말 감사합니다. 계속 좋은 상품 부탁드립니다!!
[RE] 항상 만족스런 제품

2008-09-25 | 참존***

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 저 역시 참존 화장품에 몸담고 있는 직원이기도 하지만 참존 제품 마니아입니다. 제품 생산부터 유통까지 사내 직원들에게도 그 신뢰도가 매우 높습니다. 특히 제품 공정은 위생과 청결을 최우선으로 하고 있어 저렇게 깨끗한 장소에서 깨끗한 원료로 제조되는 모습을 고객님들께 보여드리고 싶을 정도입니다. 고객님께서 사용중이신 보이안 같은 경우는 각종 영양성분을 많이 함유하고 있어 사용해보신 분들께 호응도가 높은 제품입니다. 갑자기 건조해지는 요즘 피부관리 잘 하시길 바라며 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 추가로 궁금하신 사항은 재문의 해주시면 최대한 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요 ^^

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