안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 샘플 신청은 로그인 후 참존 쇼핑몰 메인 페이지 메뉴 상단에 (샘플신청) >>> (샘플보기) >>> (신청하기) >>> (신청사연 작성) >>> (확인) 을 하시면 신청이 접수 됩니다. 위와 같은 방법으로 하셔도 안될 시 저희가 접수해 드리도록 하겠습니다. 샘플신청은 추첨으로 이뤄지므로 당첨자에 한해 발송해 드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 아쉽게도 고객님과 헤어지게 되어 무척 안타깝습니다. 탈퇴 방법은 <로그인>을 하신 후 상단 메뉴 중 <MYPAGE>를 클릭하시면 개인정보변경 메뉴 맨 하단에 <회원탈퇴> 버튼을 누르시면 즉시 탈퇴 처리 됩니다. 다음에 기회가 된다면 언제라도 다시 뵙기를 기원하겠습니다. 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하신 아이디는 저희 물류 창고에서 타 유통과의 구분을 위하여 예전부터 성명 옆에 기재하고 있습니다. 그러나 고객님께서 원치 않으시면 다음부터 아이디를 삭제하여 보내드리도록 하겠습니다. 주문 시 전할말에 <아이디 삭제>라고 적어주시면 더욱 감사하겠습니다. 그리고 적립금에 대해 말씀 드리겠습니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님께서 10월 16일에 주문하셨던 <CCS브랜드>는 적립금이 누적되지 않습니다. (주문 시 적립금이 0원으로 기재된 것을 확인하실 수 있습니다.) 또한 금일 주문해주신 제품은 실제로 제품을 받아 보신 후 확인 차원에서 다시 <수취완료>를 눌러주시면 반영이 될 것으로 생각됩니다. 만일 제품 수령 이후에도 <수취완료>가 되지 않으면 다시 연락 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 저희 참존 화장품의 사용순서는 스킨토너- 에멀젼-크림 - 엣센스(세럼)-아이크림 순으로 사용을 하시면 됩니다. 플레지엄 링클케어의 경우 플레지엄 링클케어 토너- 에멀젼-크림- 세럼 순으로 사용을 하시면 됩니다. 엣센스의 경우 같은 라인으로 사용을 해 주시면 더 큰 효과를 보실 수 있으시며, 특별히 원하시는 상품이나 피부타입에 따른 제품을 원하시는것이 아니라면 플레지엄 링클테어 세럼을 추천해 드립니다. 세럼과 엣센스는 같은 종류의 제품이라고 보셔도 무관합니다. 도움이 되셨습니까? 더 자세한 문의를 원하시면 고객상담실 080-022-0204로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 항상 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 요청하신 주문번호 ATU97164222 의 주문에 대한 적립금이 10월 19일자로 누적된 것을 확인하였습니다. 매매보호 서비스(에스크로)가 적용 중인 일부 주문에 대해서 이와 같이 수취확인이 오류나는 경우가 있습니다. 이와 같은 경우가 발생할 경우 전화 및 게시판에 글을 적어주시면 최대한 빠른 시일내에 시정해 드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.