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  • 실망....
    2008-11-14 | 손윤*
    - 평소 사용하고 싶었던 보이안 3종 세트를 주문했습니다.. - 더불어 15만원 이상이면 가방과 스카프까지 주어서 다른 제품과 함께 15만원으로 구매했습니다... 1. 그런데, 아직까지 적립금이 안 올라가고 있네여,, 2. 게다가 보이안 제품 유통기한이 어떻게 되는건가여? 1월,3월경 제품이던데,,, 너무 오래된것 아닌가여,,? 최신제품을 사고 싶어서,,, 참존 쇼핑몰을 이용한것인데,,, 실망이에여,,(몇번 사용하고 나서 확인한것이라서 더더욱 짜증나고 기분이 나빠여....) 3. 그리고,, 생각했던것보다,, 크림이 저에게 안맞는지,, 흡수가 잘 안되고, 화장도 잘 안먹어 여,, 지금까지 써온 참존의 다른 제품과는 좀 달라서 또 실망,,,, 4. 선물로 준다는 가방의 촌스러움과 재질에 실망.. 5. 스카프 또한 오염되고 뭐가 묻어있어서,, 정말 기분 안좋네여,, 6. 진짜 참존을 좋아하고, 그 동안 제품에 대한 신뢰도가 높았었는데, 이번 기회로 인해서 정말 신뢰수준이 급락되었다고 해야 맞을것같군여,, 7. 반품 된다면, 당장이라도 반품하고 싶습니다.. 8. 빠른 답 주시기 바랍니다.
  • 전화로 답변드렸습니다
    2008-11-17 | 참존***
  • 기획상품이 재고품정리인가요?
    2008-11-14 | 조선*
    참존프루메이드 토탈크림을 샀는데 작년 7월에 제조된 것이어서 바를 려니 너무찜찜하네요. 배송을 해야 하나 그냥 핸드크림이나 써야 하는지요. 참존회사믿고 주문했는데 너무 심한것 아닌지요?
  • 전화로 답변드렸습니다.
    2008-11-17 | 참존***
  • 질문이요!
    2008-11-13 | 임영*
    안녕하세요~참존을 자주애용하는 사람인데요. 오늘 이상한 서류가 와서요~ 원청징수영수증이라는게 왔는데, 왜 온건지 모르겠네요~ 제가 소득자로 되어있고 소득귀속 2008년 10월 지금총액 153,830 소득금액 153,830 세율 20% 소득세 30,760 주민세 3,070 계 33,830 이렇게 쓰여있는 영수증이 왔네요~ 뭔가요?? 왜 제가 소득자로 되어있는지 모르겠네요~ 이상해요.. @.@ 답변부탁합니다~~~
  • [RE] 질문이요!
    2008-11-14 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 고객님께서는 9월 경품 이벤트에 당첨되셔서 플레지엄 미드나이트스페셜 크림을 11월 초 택배 발송 받으셨을 것입니다. 그것이 12만원에 해당하는 소득으로 등록되기 때문에 소득세와 주민세를 내도록 되어있습니다. 그것을 회사에서 대신 지불해준다는 일종의 영수증입니다. 고객님께서는 일체의 세금을 부담하실 필요가 전혀 없으니 안심하셔도 됩니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 금요일 보내세요~ ---------------------------------------- 안녕하세요~참존을 자주애용하는 사람인데요. 오늘 이상한 서류가 와서요~ 원청징수영수증이라는게 왔는데, 왜 온건지 모르겠네요~ 제가 소득자로 되어있고 소득귀속 2008년 10월 지금총액 153,830 소득금액 153,830 세율 20% 소득세 30,760 주민세 3,070 계 33,830 이렇게 쓰여있는 영수증이 왔네요~ 뭔가요?? 왜 제가 소득자로 되어있는지 모르겠네요~ 이상해요.. @.@ 답변부탁합니다~~~
  • 셈플 쓰기
    2008-11-13 | 이명*
    정말 겁나네요 얼마전 통신판매로 3종셑을 구입하였고 셈플이 들어있어 미드나이트 제품을 사용하였습니다. 3번정도 바랐을뿐인데 열흘 넘게 지금까지 온얼굴에 빈틈없이 트러블이 있어 병원에 들러서 치료 중입니다. 너무오래된 것인것같아 화장품을 사용않하고 열흘이지나도 아직 얼굴이 엉망이라 상담실에 전화를 해보았습니다. 그런데 정말 더 화가나는 것은 가장 최근의 제품으로 보내준다고 하여 다시 제품을 받았는데 작년 11월과 12월에 만든 제품을 받았습니다. 다음날 다시 전화를 하여 알아보니 개봉하지 않은 상품은 3년동안 사용가능하여 회사에서 가지고 있는 것으로는 일년전 것이 가장 최근 것이라 했습니다. 그렇다면 당신 회사 직원들은 3년된 제품을 무료로 준다면 감사한 마음으로 아무의심 없이 사용합니까? 라고 물었습니다 아무말도 못했고 개인적인 대답은 할수 없다고 합니다. 정말 이해 할수 없습니다. 세계에 알리는 참존이 이정도 밖에 않된단 것입니까? 자다가 가렵고 건조하여 당기고 하여 일어나 컴에 앉았습니다. 다시생각해보아야 하는 참존이 아니라 참 나쁜 이아닐까요?
  • [RE] 셈플 쓰기
    2008-11-13 | 참존***
    전화로 답변드렸습니다.
  • 메디셀실크에센스
    2008-11-12 | 서희*
    어제 참존이 도착했는데요...메디셀실크에센스 제품생산날짜가 2008.2월이더라구요... 너무 오래돼서 바꿔달라구 하려고 했지만.....2월달꺼 쓰나 10월달꺼 쓰나 내 얼굴 액면가액이 바뀔것 같지는 않아서 그냥 쓰기로 했습니다.. 단.. 적립금이 왜 적립 안되는지요?? 수취확인도 다 했는데요..확인해주세요.... 수고하세요~~
  • [RE] 메디셀실크에센스
    2008-11-13 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 항상 참존 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 메디셀 실키베일 더블엣센스 같은 경우는 해당 제품이 가장 최근에 생산된 것이며 그 이후에는 아직 생산을 하지 않았습니다. 저희 입장에서는 자주 생산되어 날짜 걱정없는 제품을 발송해 드리고 싶으나 현실적으로 그렇지 못한 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 당 제품의 동월 생산 제품을 사용하신 분 중 피부 트러블을 호소하신 분은 한분도 안계신 것으로 보아 날짜상의 제품 하자는 없는 것으로 생각됩니다. 그리고 에스크로 결제와 같은 경우 수취완료가 전산상 잘 되지 않는 경우가 간혹 있습니다. 문제점을 개선 중에 있으며 고객님의 수취 완료는 저희쪽에서 정상적으로 처리하였습니다. 또 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~
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