안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 아토킹 기획세트 주문취소는 정상적으로 이뤄졌습니다. 그러나 무통장 입금의 특성상 고객님 통장으로 환불 되기까지 몇일이 소요된다는 점 미연에 말씀 드리겠습니다. 현재 아토킹 제품은 금년 1월 출시된 제품으로 그 이후에는 생산하지 않았습니다. 사용상에는 전혀 문제가 되지 않지만(제조일로 부터 3년까지는 미개봉 상태에서 제품의 변질이 되지 않습니다.)더욱 최근 제품을 받고자 하시면 내년 초 정도는 되어야 할 것 같습니다. 내년 초 구매 시점에서 연락을 주시면 아토킹 제품의 생산 유무를 알려 드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내십시오. ---------------------------------------- 아토킹 기획상품을 주문하고 결재까지 마쳤는데 전화문의를 하니 생산일자가 올 1월 이라고 하네요. 민감한 피부라 염려되어 주문 취소하고 다음에 새로 생산될때 구매하렵니다.. 언제쯤 생산되는지 알려주시겠어요? 전화로도 상담하시는 분께 주문취소 의사를 전했지만 혹시나 해서 다시 글올립니다.

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 받으신 제품 및 견본품이 만족스러우신지 모르겠습니다. 고객님의 한마디에 저희는 큰힘을 얻고 있습니다. 진심으로 감사드립니다. 고객님 또한 하시는 일 번창하시길 기원하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요~~^^

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 제품에 많은 관심을 가져주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하신 사항을 관련 부서에 반드시 전달하여 제품화 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 앞으로도 참존 제품 및 쇼핑몰에 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문을 하여주신곳은 저희 회원콜센터 이셨던 것 같습니다. 080-022-0204로 전화주셔서 1번 구매로 상담하시는 경우 회원 콜센터에서 직접 전화로 주문을 받고 있습니다. 그리고 080-022-0204로 전화주셔서 2번 불편사항문의는 참존 고객상담실로 연결이 되어 있어 쇼핑몰로 주문하셨다고 하셔서 조회 결과 저희 온라인 쇼핑몰에서는 고객님의 주문건이 없었음을 안내해 드렸습니다. 현재 대한통운으로 확인결과 21일 회사 경비실로 배달완료를 하였다고 합니다. 경비실로 배달경우 고객님께 확인전화 드리지 않은 부분에 대하여 강력하게 항의한 바 있으며 고객님과는 22일에 통화를 하셨다고 합니다. 더 자세한 문의가 있으시면 080-022-0204로 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님이 말씀하신 세럼 증정 화면은 이전 세트 구성에 포함된 견본으로 저희가 화면 변경 작업시 미처 바꾸지 못한 부분이었습니다. 지적해주셔서 현재는 토너 증정 화면으로 일괄 변경시켜 놓았습니다. 혼동을 드려 죄송합니다. 추후 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.