안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 오해를 끼쳐 드린 점에 대해서 사과의 말씀을 드립니다. CCS제품은 참존 고객 서비스를 위하여 좋은 품질의 제품을 저렴한 가격에 제공해 드리고저 화장품 판매시 제공되는 판촉물, 샘플 등의 비용과 본사와 고객과의 직접적인 판매를 통한 유통 경로상의 유통 마진 또한 포장 비용 절감 등을 통해서 고객님들에게 이익을 되돌려 드리는 참존 고객 서비스 완결판 입니다. 이 과정에서 기존 제품과 CCS 제품과의 지급되는 사은품의 차이로 고객님께 불편을 끼쳐 드린 것 같습니다. 현재 CCS 제품을 구매하실 때 제품 안내 페이지에 보시면 사은품 제공은 해 드리지 않습니다 라는 안내문을 표시하고 있습니다. 고객님께서 지적하신 것처럼 당사에서 충분하게 고지를 못한 점에 대해서 보완 처리를 하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 다시 글 올립니다 구매 사은품 때문에 글을 올리고나서 유사한 글들을 조사해봤더니 구매시에 CCS제품은 사은품이 없다는 표시가 있었다는 글도 있고... 제품마다 표기되어 있다는 말도 있고.... 제가 확인한 바로는 구매시에는 그런 글이 뜨지를 않더군요..(그보다 소비자가 인지 할수 없을 정도를 적어 넣었다면 참존의 큰~ 문제라는 생각이 드는군요..) 그보다 중요한 것은 얼마전 제가 제품을 구매했을 때는 분명 사은제품이 동봉되어 왔고 다시 찾은 지금은 없다는 것입니다 저 역시도 사은품이 올거라는 예상을 가지고 있었는데 없는 것에 대한 실망감이 아주크네요 갑자기 속았다는 느낌이 들고~ 참존제품에 대한 신뢰도가 떨어지는 듯한.... CCS제품에 대해서 사은품이 없다면 누구나 알 수 있도록 표기를 해주셨으면 싶네요 사은품을 받고 안받고의 문제가 아니라 약속에 대한 불이행으로 느껴지기 때문입니다 참존에도 마케팅 담당자가 있을 터이고 마케팅을 하시는 분이라면 이것이 무엇을 의미하는지 알 것이라는 생각입니다 참존을 많이 신뢰하는 소비자로서 지금 느낌을 그대로 전달해 드린다면 기만 당했다... 이정도의 기분입니다 글이 기분 나쁘실 줄도 있으리라 생각이 됩니다만 마케팅 측면에서는 제가 아마도 좋은 고객이 아닐까 싶네요

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님의 이벤트 당첨을 진심으로 축하 드립니다. 당첨되신 샘플은 8/30~8/31일 경에 발송될 예정 입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세여... 샘플당첨되었다는 기쁜소식을 접했습니다. 넘 감사드리구여....근데 8월에 발송하신다 했는데 언제쯤 오나여.. 궁금해서여... 아직 도착 안했습니다. 샘플 주셔서 넘 감사합니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 내용은 메일로 발송해 드렸습니다. 더운 날씨에 고객님께서도 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요!!!! 참존 덕분에 올여름 2번의 해외여행이 즐거웠답니다. 여름은 참 싫었는데 앞으로 계속 즐거울것 같네요. 근데 7월엔가 당첨되었다구 7월중에 배송될거라는 연락을 받았었는데요 받은게 없어서 무엇이었는지 확인드리고 싶네요. 바쁘시겠지만 부탁드립니다. 답변은 이멜로 주심 더 감사하겠습니다. 8월의 시작날입니다. 즐겁고 유익한 8월 되세요.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 당첨되신 샘플은 지난 7/31일 일반 우편으로 발송 완료 되었습니다. 지역별 편차에 따라서 3~7일 이내에 고객님께 전달될 예정입니다. 일반우편으로 발송되오니 우편함 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 저번 CCS샘플신청에 당첨이 되었습니다. 샘플이 언제올지 궁금해서요 후기를 어서 쓰고 싶은데 ^^*.

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 튼살 방지용 크림으로는 참존 디트레치 크림이 있습니다. 피부 트임 및 피부 건조를 예방하는 튼살 방지 크림으로 살트임이 많은 임산부와 성장기 청소년에게 매우 좋습니다. 권장 소비자 가격 25,000원으로 화장품 전문점, 인터넷 쇼핑몰 에서 판매 중이며 오픈 프라이스제로 인해 판매처 마다 판매가격이 다르므로 서로 대비해 보시고 구입하시길 바랍니다. 저희 참존 쇼핑몰에서는 백화점, 기내, 면세점, 약국 제품 위주로 판매가 되고 있어 구입하실 수 없음에 양해 말씀 부탁드립니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의 해 주시길 바랍니다. 감사합니다.