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  • 선물할 건데 기획세트 박스포장 되어있나요?
    2008-12-08 | 최영*
    12/5과 12/8일 주문한 최영*입니다. 주문시 메모했듯 빠른 배송 부탁드리구요 ccs토탈케어 기획세트 상품사진에는 파우치로 나와있는데 선물할거라 파우치 포함하여 박스 포장이 되어있는지 궁금하군요 수고 하세요 ^^
  • [RE] 선물할 건데 기획세트 박스포장 되어있나요?
    2008-12-09 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 12월 5일 제품은 이미 발송되어 택배사의 특별한 사정이 없는 한 금일(9일) 중 수취 가능하실 것으로 보입니다. (12월 8일 주문은 저녁에 등록되어 10일까지 수취 가능할 것으로 보입니다.) 그리고 12월 8일 주문하신 제품은 CCS토탈케어 2종 세트 본품만 세트로 되어 박스 포장이 되어 있고 파우치 및 기타 견본은 세트 내에 포장되어 있지 않습니다. (파우치 안에 CCS샘플이 내장되어있고 나머지 샘플은 따로 있는 형태입니다.) 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요~~
  • 사용자는 울 친정엄니 ~~~^^
    2008-12-07 | 윤희*
    안녕하시죠~ 첨뵙겠네요. 참존제품은 오래전에 친정모께서 사용하셨던 터라 잘 알고 있었습니다.오늘 은 아예 딸인 제가 가입하여 친정모의 마음을 알려 드리고 상담을 드리고자 이곳에 들어 왔습니다. 저는 안산에 삽니다 앞으로 실사용자는 저의 친정모 이기에 주소를 서울로 했습니다. 저나 친정모랑 참존 제품이 피부에 맞습니다. 다른 타 제품은 맞지않아 사용을 안합니다.저는 아예화장을 거의 못합니다. 그전에 사용했던 참존 제품중에 디에이지 기획 3종 셑트(레드)를 쓰셨나 봅니다.향이없어서 좋으셨다고요. 그런데 궁굼해하시는것은 대략5-6년전에 구입했던 레드시알디시스템류가 성분까지도 그 당시 것과 똑같은지 알고싶어 하시네요. 저의친정모께서는 컴맹이시라 한번도 컴을 안하셔서 제가 대신 가입하여드렸는데 내년정도에는 아마도 자신있게 참존 홈피에 가셔서 알아 보시겠지요 지금은 제가 상담드림. 우선 향이 강하시면 사용을 못하십니다.특히 피부에는 참존의 어떤제품도 다 맞을수 있지만 향이 강해지면 그어떤 제품도 집안에 들어오지 못합니다. 얼마전엔 신문의강한 휘발유 냄새가 강해서 신문도 문 밖에서 하루 냄새 날리고 아침에 집안으로 들어올 정도로 냄새강한 제품류 ..샴푸,세안류 비누 린스 로션 스킨 등등은 제가 집으로 가져가 썼을 정도로 향이 강한 제품류없애야 했어요.저의 자식들은 집안에 어떤 세제,화장품 중 향이 강한것이 있다면,집안에들 가지고 못들어갈정도로 심했어요 그러나 참존 제품만은 제외였을 정도니까 저희들은 신기해 했어요.3종셑트중에서도 뉴트리먼트크림과 스킨밀크엣센스는 지금도 쓰고 있나봅니다. 마사지용으로 나온제품을 보았어요.제가 읽어보니 예전처럼 마사지할때문질르지 않아도 펴바르고 물이촉촉해지면티슈로닦고,세안하라고 했던 제품이있어서 그제품도 사고싶은데 저희친정모께서 향이 맞는지등등 다른 트윈케잌도 예전처럼 집에서 가까운곳에 ...새로 오픈한 이마트나 롯데백화점에서 구입할수 있는지 ..아니면 샘플을 써 볼수 있다면,좋겠지만,그건 안되겠지요? 보통때는 다른지역에 사는 형제들이 사서 보내올때도 있습니다 설화수제품이나 다나한 제품이나 등등 이것도 저의친정모는 향이강해서 잘 못쓰십니다 우리들은 좋아하지만 저도 참존을 써보려구요..저도 친정모가 쓰시게 될경우 저도 써보겠어요. 너무나 많은 내용을 쓰게 되어 죄송합니다.시간 되신다면 신속한 답변 부탁해요.
  • [RE] 사용자는 울 친정엄니 ~~~^^
    2008-12-08 | 참존***
    안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을애용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 문의 사항을 요약하여 보면 어머님께서 디에이지 레드 상품을 사용해 오셨고, 현재도 판매 되고 있는 디에이지 시알디 제품과 디에이지 레드애디션의 제품의 성분이 동일 한가에 대한 궁금한 부분이 있으신것 같습니다. 우선 디에이지 레드 애디션의 스킨의전성분 입니다. 정제수, 부틸렌글라이콜, 에탄올, 글리세린, 스테아레스-9스테아레이트, 스테아레스-6, 세테스-20, 피이지-5글리세릴스테아레이트, 페닐트리메치콘, 느릅나무뿌리추출물, 마치현추출물, 말굽잔나비버섯추출물, 감나무잎추출물, 에리스리톨 , 첨차잎추출물, 스파이니뱀부줄기추출물, 루이보스잎추출물, 겨우살이잎추출물, 궁궁이뿌리추출물, 중화반응생성물, 카보머, 목단뿌리추출물, 세라마이드3, C8-12애씨드트리글리세라이드, 콜레스테롤, 하이드로제네이티드레시친, 피토스핑고신, 스테아릭애씨드, 올레익애씨드, 락틱애씨드, 포도주추출물, 소이스테롤아세테이트, 폴리글리세릴-8스테아레이트, 디메치콘, 토마토추출물, 석류나무추출물, 블랙멀베리추출물, 디소듐이디티에이, 디포타슘글리시리제이트, 페녹시에탄올, 메칠파라벤, 프로필파라벤, 향료 디에이지 시알디 밸런싱 스킨토너의 전성분입니다. 정제수, 에탄올, 부틸렌글라이콜, 글리세레스-26, 글리세린, 페닐트리메치콘, 말굽잔나비버섯추출물, 알로에베라잎즙, 목단뿌리추출물, 세라마이드3, C8-12애씨드트리글리세라이드, 콜레스테롤, 하이드로제네이티드레시친, 피토스핑고신, 스테아릭애씨드, 올레익애씨드, 락틱애씨드, 포도주추출물, 피이지-5글리세릴스테아레이트, 스테아레스-9스테아레이트, 스테아레스-6, 세테스-20, 알란토인, 중화반응생성물, 카보머, 디소듐이디티에이, 페녹시에탄올, 메칠파라벤, 프로필파라벤, 향료 디에이지 시알디 상품이 먼저 나왔으며. 디에이지 레드 애디션은 디에이지 시알디 제품을 좀 더 리뉴얼해 만든 상품이라고 보시면 됩니다. 저희 참존 화장품은 향이 자극적이지 않은 것으로 유명합니다. 제품 제조시 거의 제품의 원료향을 이용하여 인공향을 거의 사용하지 않기 때문입니다. 마사지 제품 또한 위와 동일하게 인공적인향이 적기 때문에 기존에 사용하시는 제품과 향은 비슷하다고 생각하셔도 됩니다. 그리고 저희 참존 화장품은 기초 화장품만 생산을 하기때문에 트윈케익과 같은 색조 화장품은 판매되고 있지 않습니다. 샘플신청은 본 쇼핑몰 메인페이지 위 상단에 보시면 샘플신청하기란이 있습니다. 매달 이벤트 형식으로 진행되고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 도움이 되셨습니까? 더 자세한 문의는 고객상담실 080-022-0204로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 정보 삭제 부탁드려요
    2008-12-06 | 이유*
    샘플 신청시에 주소 입력이 안되서 본문 내용에 입력했더니 신청 내용이 공개되네요.삭제를 할수도 없고...개인정보라 삭제 부탁드립니다.
  • [RE] 정보 삭제 부탁드려요
    2008-12-08 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하신대로 신청 내용을 삭제하였습니다. 그리고 샘플 신청에서의 주소 및 전화번호 변경은 고객님의 개인정보를 수정하셔야 변경된 내용으로 확인 하실 수 있습니다. 방법은 로그인 후 쇼핑몰 맨 위 상단의 메뉴 중 <MY PAGE>를 클릭 후 <개인정보변경>에서 원하시는 연락처 및 주소로 변경하시면 됩니다. 이는 회원님의 정보와 무료 샘플 증정 행사의 주소지 정보를 일치 시키기 위함이므로 참고해주시면 감사하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요~
  • 현금결재하고싶습니다
    2008-12-06 | 김미*
    장바구니에 있는 상품을 현금으로 결재하고싶은데 안되네요?
  • [RE] 현금결재하고싶습니다
    2008-12-08 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 참존 쇼핑몰은 <신용카드>, <계좌이체>, <무통장> 세 가지 방식으로 결제 가능합니다. 고객님과 수령인 주소 입력하시고 <확인> 을 누르신 후 다음 페이지에서 메뉴 하단의 <구매>를 누르시기 전 주민등록번호 기입하는 윗쪽에 <신용카드>, <계좌이체>, <무통장>를 선택하실 수 있습니다. 혹시 추가 문의사항이 있으시면 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요~ ---------------------------------------- 장바구니에 있는 상품을 현금으로 결재하고싶은데 안되네요?
  • 주문한 제품이 잘못 왔어요.
    2008-12-04 | 임지*
    CCS 하이드레이팅 스킨토너 2개랑 에멀젼 1개, 그리고 크림 1개를 주문했는데요, 오늘 받아보니까 CCS 하이드레이팅 스킨토너만 3개가 왔더라구요. 계속 쓰는 거기 때문에 주문했는데 이렇게 배송이 잘못된 적은 처음이네요. 에멀젼이 3000원이 더 비싼데 스킨으로 보내주시면 남은 돈은 어떡하나요? 다시 반송하기도 그렇고.. CCS 제품이 가격이 저렴한데 다시 반송을 하자니 부담되네요. 어떻게 대책을 좀 내려주세요.
  • 전화로 답변드렸습니다.
    2008-12-05 | 참존***
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