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  • 샘플이 잘못온건가요?
    2008-12-13 | 강인*
    안녕하세요 먼저 빠른배송 감사합니다. 금액별사은품에 10만원이상에 프레지움 샘플이였는데, CCS 제품으로오고 뉴콘도 없네요. 전구매고객에게 오는 사은품도있네요. 샘플이 바뀐건가요?, 아니면 누락 된 건가요?
  • [RE] 샘플이 잘못온건가요?
    2008-12-15 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서는 씨.씨.에스 제품을 제외한 구매 금액이 13만원이므로 10만원 사은품에 해당되십니다. 10만원 사은품은 플레지엄 2종세트(토너25ml, 에멀젼25ml) 플레지엄 클린싱 2종세트(클린싱크림20ml, 폼 클린싱크림20ml) 씨.씨.에스 뉴콘 80ml 씨.씨.에스 트리플케어 크림 35ml 지안 청윤 스킨, 에멀젼, 클린싱크림, 폼 클린싱 크림(각각 20ml) 스킨밀크엣센스 35ml 입니다. 고객님은 CCS골드회원이시므로 10만원 사은품 외 CCS5종 파우치 샘플 및 전구매 사은품을 추가로 증정해 드렸습니다. 만일 위 내역에서 빠진 샘플이 있으면 포장 과정에서 누락된 것이므로 어떠한 샘플이 누락되었는지 다시 말씀해주시면 추가로 발송해 드리겠습니다. 앞으로도 참존 쇼핑몰 많은 애용 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 연말연시 보내세요~^^
  • 쿠폰없네요..
    2008-12-12 | 유일*
    생일 메일에 쿠폰을 보냈다고 해서보니 안왔네요... 제가 확인을 잘못한건가요?;;
  • [RE] 쿠폰없네요..
    2008-12-12 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰에 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 금일 오전 9시 20분~30분에 고객님들께 생일 쿠폰 및 e-메일을 일괄 발송했습니다. 쇼핑몰 메인 화면의 가장 우측 상단에 보시면 쿠폰 내역이 기재되어 있을 것으로 생각됩니다. 재차 확인 후에도 쿠폰이 없을 경우 전산 착오이므로 02-3485-9339로 문의해 주시면 감사하겠습니다. 즐거운 연말연시 보내세요~^^
  • 결제수단 변경하고 싶은데요
    2008-12-12 | 성은*
    방금전에 주문했는데 주문배송조회에 목록이 안나오네요.... 결제카드를 변경하고 싶은데....010-4406-1093으로 연락주세요
  • 전화로 답변드렸습니다.
    2008-12-12 | 참존***
  • 주문하고나니.....
    2008-12-11 | 강인*
    안녕하세요. 조금전에 주문완료하고나니, 주문작성에 제조 최근것으로 보내달라는 글을 못썻네요. 아마 ! 프레지엄라인을 쓰느 대부분의 고객이 민감성이지 않을까 ? 하는 생각이듭니다. 그래서고가임에도 불구하고 재구매 하는것구요. 저도 프리즘엄 라인으로 3번째 구매입니다. 저번에도 최근것보내달라고 하니 전화해서 확인하시고 보내주셔서 감사드립니다, 이번에도 부탁드립니다. 후기는 받 후 후기란에쓸께요. 좋은하루되세요.
  • [RE] 주문하고나니.....
    2008-12-11 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 애용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 제품은 이미 포장 완료 후 출고된 상태입니다. 플레지엄 크림은 2008년 6월 제품이고, 엣센스는 2008년 9월 제품입니다. 현재 보유하고 있는 가장 최근 재고이며 고객님께도 동일 날짜의 제품으로 출고 되었으리라 생각됩니다. 혹시 위 날짜와 다른 날짜의 제품을 배송 받으실 시 교품 시켜드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 감기조심 하시고 즐거운 연말연시 보내세요~^^
  • 늦은 감사^^
    2008-12-10 | 손윤*
    - 얼마전에 제품의 유통기한과 사은품의 불량등으로 반품하고 환불을 받은 고객입니다.. - 늦였지만,,,, 지금 글을 쓰게 되었네여,,,, - 신속히 처리하려는 담당자의 태도에 감사했습니다.....(여러번의 전화와 친절한 말씨,,,등) - 더불어, 환불받았으니 적립금도 다시 확인해주세여..... - 참존의 제품을 사랑하는 고객으로 계속 남길 희망합니다........ - 감기조심하세여!!!
  • [RE] 늦은 감사^^
    2008-12-11 | 참존***
    안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다. 먼저 참존 쇼핑몰을 이용해 주시고 항상 관심가져 주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 한마디가 저희에겐 매우 큰 힘이 되고있습니다. 당연히 해야할 일이라 생각합니다. 앞으로 더욱 고객님을 실망시키지 않는 참존 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다. 고객님께서도 감기조심 하시고 경기는 어렵지만 마음은 더욱 따뜻한 연말 연시 보내시기 바랍니다~~^^
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