안녕하십니까? 고객님 저희 참존 화장품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스킨밀크 엣센스는 스킨-로션-엣센스가 복합적으로 되어 있는 제품으로 가장 먼저 바르셔야 합니다.. 영양크림을 제일 처음에 바르는 것보다는 스킨과 로션이 함유 되어 있는 스킨밀크엣센스를 먼저 사용하여 피부를 일단 진정 시켜 주는 것이 중요합니다. 영양 크림도 스킨밀크엣센스에는 없는 또다른 영양성분이 많으므로 나중에 바르셔도 충분한 보호막 형성을 하는데 큰 역할을 합니다. 그다음 아이크림으로 눈가를 정돈하시면 됩니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.

고객님!!! 죄송합니다. 답변이 제가 늦었습니다. 개인적인 사정으로 휴가를 다녀와서 고객님 답변만 못 드렸습니다. 쿠폰은 홀수달에 지급해 드릴 예정 입니다. 등급 조정달인 9월부터 격월로 지급해 드리도록 하겠습니다. 사은품의 경우에는 회사 전체적으로 사용하는 사은품으로 가장 일반적인 것이 가방이나 파우치 입니다. 고객님의 의견을 반영할 수 있도록 관련팀과 협의하도록 하겠습니다. 끝으로 고객님처럼 항상 관심과 사랑을 보내 주시는 분들께 더욱 더 신경 쓰도록 노력하겠습니다. 앞으로도 계속적인 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. 고맙습니다. ---------------------------------------- 안녕하세요.. 한달 한달 마다 다른 금액별 사은품을 주시는데요. 매달 거의다 가방 파우치더라구요.. 좀 다른거는 안하나요. 손거울이라든지 물론 제품은 말할것이 없지만 주부이다보니 사은품에도 신경이 쓰이네요.. 그리고 두달마다 쿠폰이 온다는데 짝수달에 오는지요? 아님 어떻게오나요? 그리고 vip,나 gold가 되었으면 신경 좀 많이 써 주셨으면 좋겠어요. 수고하세요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께서 연락을 주셔서 무척 다행입니다. 지난 6월 경품 당첨자 발표 후 고객님 개개인별로 연락을 드렸습니다. 이 과정에서 고객님과 통화 연결이 이루어 지지 않았고, 문자 메시지도 보내 드렸지만 연락이 없으셔서 부득이 발송이 되지 않은 상태 입니다. 게시판 답변 확인 하시면 아래의 연락처로 전화 주시기 바랍니다. ☎02-3485-9339 // 참존 쇼핑몰 담당자 그럼 고객님의 연락 기다리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 당첨상품이 안왔네요.. 당첨자 발표난지 한달정도는 된것 같은데.. 어찌된 일인지 궁금합니다..배송이 잘못된것인지요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 항상 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 현재 당사에서는 고객님들과 직접 판매를 위해서 세가지 방식의 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 첫째는 고객님의 어머님처럼 전화주문을 통하는 방법과 두번째는 인터넷 쇼핑몰로 직접 주문하는 방법 , 세번째는 삼성동 직영매장을 방문해서 주문하는 방법 입니다. 고객님 어머님의 경우에는 세미나 참석 후에 당사와 인연을 갖게 되셨고 그 이후에 전화 주문을 통해서 계속적인 구매를 하고 계신 것으로 확인되었습니다. 먼저 고객님께 양해의 말씀을 드릴 부분은 전화주문의 경우에는 세미나을 다녀오신 고객님들에 한해서는 별도의 할인율을 적용하여 제품을 판매하고 있습니다. 당사 쇼핑몰의 경우에는 전화주문 품목과 다소 다르며, 판매가격 역시 차이가 있습니다. 다만, 백화점 전용 브랜드 등의 일부 제품의 경우에는 동일한 적립금을 적용해 드리고 있습니다. 또한, 전화주문 고객의 경우에는 구매 누적 금액에 따라 제공해 드리는 별도의 사은품도 있습니다. 따라서, 전화를 통해서 주문하시는 경우에는 계속적으로 전화주문을 통해서 이용하시는 것이 고객님께 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있으며, 전화 주문을 통해서 적립된 적립금의 경우에는 전화 주문을 통해서만 사용하실 수 있는 점에 대해서는 고객님의 양해 부탁 드리겠습니다. 만일 고객님께서 앞으로는 인터넷으로만 주문하시겠다고 하시면 전화주문 담당팀과 협의하여 고객님의 적립금 전환 문제에 대해서는 협의하도록 하겠습니다. 고객님의 궁금하신 내용의 답변이 되셨기를 바라며, 좀 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 ☎02-3485-9339(참존쇼핑몰)로 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 변함없는 참존 사랑 부탁 드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 적립금 질문있어서 글을 올립니다. 저희 어머니께서 그동안 전화로 계속 구입해 오셨는데요. 오늘에서야 인터넷회원으로 가입해 드렸습니다. 지금의 아이디도 어머니 아이디이구요. 그래서요... 그간 전화로 구입해온 제품이 꽤 많은 걸로 알고 있는데... 그 부분의 적립금은 소용없는건가요??? 아니면 전화구매 때의 부분도 인정되어 적립금을 이어서 계속 쌓을 수 있는건가요??? 답변 부탁드립니다. ^^

안녕하십니까? 고객님 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 씨씨에스 스킨밀크엣센스는 스킨, 로션, 엣센스가 하나로 되어있어 간편하게 스킨케어를 할수 있는 제품입니다. 홍경천, 백지 등의 한방 추출물이 피부의 탄력증진과 트러블 예방 효과를 주며 허브 추출물이 함유 되어 있어 촉촉함을 유지 시켜 줍니다. 또한 엣센스 성분으로 인해 사용감이 매우 촉촉하고 산뜻하므로 고객님처럼 복합성 피부에 매우 효과적입니다. 도움이 되셨나요? 더 자세한 상담을 원하시면 고객상담실 080-022-0204 로 문의해 주십시오. 감사합니다.