안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다.
먼저 배송비 문제로 심려를 끼쳐드려서 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
오전에 전화를 드렸으나 바쁘신것 같아 게시판 글로 대신하겠습니다.
쇼핑몰 5% 할인 행사는 근본적으로 고객님들께 조금이나마 혜택을 드리고자 하는
행사입니다.
그러나 고객님과 같은 경우를 미연에 판단하지 못하였습니다.
재차 죄송하다는 말씀을 드리며 고객님께 배송비 2,000원 대신 적립금
3,500원을 적립해 드리겠습니다.
고객님께서 그 동안 누적하신 적립금(수취완료를 등록 시키시지 않아 저희쪽에서
대신 수취완료를 등록하여 적립금을 업데이트 하였습니다.)을 포함하면 20,000원이
적립금으로 누적되어 다음에 적립금을 사용하시면 10,000원에 메디셀 스킨엣센스
제품을 구매하실 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.
고객님 덕택에 그 동안 판단하지 못했던 과오를 알게되어 오히려 감사의 말씀을 드립니다.
새해 복 많이 받으시고 즐거운 기축년 맞이하세요~^^
물품 발송시 포장좀 잘해서 보내주세요~~ 
뉴콘과 미드나잇크림 구매를 할까하는데요