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  • [RE] 퓨플 실키 에센셜 스킨(스킨+에셋스)구입문의
    2009-02-20 | 참존***
    안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의하신 퓨플 제품은 저희 콜마계열의 H&G에서 제조하여 참존 엔시원에서 판매 하고 있는 제품으로 참존 화장품과는 무관하다고 보시면 됩니다. 참존 엔시원은 참존 계열사로 퓨플 제품을 참존 엔시원 홈페이지 http://www.charmzonenc1.co.kr/goods_list.php?Index=22 에서 구입가능하십니다. 감사합니다.
  • 결제문의
    2009-02-13 | 박수*
    12일 저녁에 집에서 비씨제로카드로 결제를 했는데 왜 체크카드로 결제가 되어 통장에서 돈이 빠져나갈수가 있는거죠???
  • [RE] 결제문의
    2009-02-13 | 참존***
    안녕하세요 회원님 저희도 이러한 경우가 처음이라 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 저희 쇼핑몰의 전자결재대행업체인 LG데이콤 전자결재서비스(1544-7772)쪽으로 문의를 하시면 보다 전문적인 답변과 상황설명을 들으실수 있을 듯 합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
  • 샘플 신청하고 싶은데...
    2009-02-12 | 신은*
    안녕하세요. 며칠전에 뉴콘과 플레지엄 미드나이트 크림을 주문해서 잘 사용하고 있습니다.. 근데... 제 피부가 워낙 급 민감성이고 예민해서 어떤 화장품을 발라도 가렵고 피부속이 건조하고( 얼굴라인 전체와 특히 귀밑쪽으로 턱과 뺨 이 아주 심하게 당기고 아픕니다...) 또 티존부위는 약간 번들거립니다.. 그래서... 여기 테스트를 해보니 메디셀이란 제품이 맞다고 하네요.. 아님 피부상담전문가가 보시고 어떤 제품이 맞는지... 얼마전에도 화장품을 수분라인으로 다 구입했는데도 별로 효과가 없습니다.. 마지막으로 참존을 선택하게 되었고...이렇게 샘플 신청합니다... 제게 맞는 샘플을 좀 보내주세요.. 메디셀제품과...디에이지(레드) 제품으로.. 그리고 참고로 저는 40대 중반입니다.. 그리고 저에게 맞는 제품을 소개도 함께 부탁드립니다. 제게 잘맞다면 메디셀 기초라인과 실키베일 더블에센스랑 영양크림을 함께 사용할려고 하는데..(아참...화장품을 바꾸면 자주 트러블이 조금씩 일어나곤 합니다. 심하진 않지만...화장품 바꾸기가 겁이 나네요...) 제 피부가 너무 심한 복합성이다 보니...이것 저것 맞추다 보면 너무 많은 화장품을 바르는거 같아.....그래서 트러블이 일어나는건지도 모르겟네요...) 그렇게 되면 탄력이라던지 링클케어에도 효과가 있는지요... 수고하세요...*^^*
  • [RE] 샘플 신청하고 싶은데...
    2009-02-13 | 참존***
    안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다 고객님께서는 중복합성피부이면서 예민한 피부를 가지고 계신것 같습니다. 이런 피부타입에는 메디셀처럼 예민성 피부에 적합한 제품을 추천해 드립니다. 메디셀은 러시아산 느타리 버섯 추출물인 아스트린딜의 모공 수축 & 수렴 효과로 피부가 상쾌하고 매끈함을 느낄 수 있습니다. 또한 버드나무 추출물이 함유되어 있으며, 오래된 피부 각질을 부드럽게 정돈해 주어 깨끗하고 맑은 피부로 가꿔 주며, 바이오사카라이드검 성분의 함유로 촉촉함을 유지시켜 줍니다. 전라인을 다 함께 사용을 하고 싶으시다면. 메디셀 폼클린싱 크림으로 깨끗이 세안을 하고, 메디셀 밸런싱 콘트롤크림으로 맛사지하여 피부의 혈액순환과 노폐물제거를 도우며, 메디셀 스킨참존 메디셀 타이트-업 스킨 토너으로 피부를 정돈하며, 메디셀 모이스트-업 에멀젼- 메디셀 실키베일 크림 -실키베일 더블엣센그 이렇게 사용을 해 주시면 됩니다. 예민하신 피부에는 메디셀 제품을 권해 드립니다, 샘플발송은 다음주 월~화요일에 가능예정이며. 메디셀 제품과 디에이지 레드 제품으로 우편으로 발송되어 집니다. 예민피부이시기 때문에 링클관리 보다는 케어 관리쪽으로사용을 먼저 하여 주시는 것이 좋습니다. 감사합니다.
  • 오늘 구입한 뉴콘을 받았는데요.
    2009-02-11 | 이소*
    뉴콘만 필요하고 사실 나머지 샘플은 필요도 없는데 빨리써보고 싶고 기왕이면 참존 사이트에서 구입하자 맘먹고 하루전이랑 2000원이상 차이나는 기획을 구입햇어요. 필요한 샘플 요청했는데 홈쇼핑에서는 정말 많이 주던걸 물량이 확보가 안되셨는지 하나도 안넣어주셨더군요. 같이온 기획샘플도 상자 오픈하는데가 하나같이 쓰던거마냥 너덜너덜하고 본품도 화장품 가공공장에서 막빼서 집어넣은것 마냥 먼지가 더덕더덕 붙어있더군요. 솔직히 오프라인 매장에서 이따위로 주는거면 절대 안샀을꺼에요. 보이지 않는다고 물품 신경 안쓰시는것 같아 얼마나 본품에 자신이 있으신지 몰라도 좀 웃기네요. 제조일자는 요청한대로 최근것이라 잘사용해보겠습니다.
  • [RE] 오늘 구입한 뉴콘을 받았는데요.
    2009-02-12 | 참존***
    안녕하세요 회원님 구입해주셔서 감사드립니다. 저희 쇼핑몰은 금액별 사은품과 기획상품이 매달 구성되어 그 기획에 맞게 샘플을 확보하여 판매를 하고 있습니다. 간혹 특별한 샘플을 지정하여 요청하시는 회원님들에겐 최대한 보내드리도록 노력하고 있지만 전 제품의 샘플을 구비하기 어려워 만족을 드리기 어려운 경우가 발생합니다. 구입하신 뉴콘의 경우는 이달 기획상품으로 금액별 사은품보다 많은 샘플이 구성되어 있는 제품입니다. 그리고 받으신 샘플의 외관상 상태가 안좋은점 죄송합니다. 많은 제품을 포장하고 배송하는 경우 포장 박스들에서 날리는 먼지가 붙어 일일이 신경을 못쓰는 경우가 발생합니다. 관련팀에 다시한번 전달하여 이러한 일이 발생하지 않도록 주의하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
  • 샘픔신청합니다.
    2009-02-11 | 정정*
    나만의제품찾기해보니.....메디셀,디에이지레드 추천되네요. 디에지레드크림은 오늘 구입했구요. 메디셀,디에이지레드 스킨,로션,에센스,등 샘픔좀 주세요? 화장품 바꿔보려구요^^ 샘플 넘 많이 바랬나요. 금액별사은품에서 물티슈는 꼭 주셔야하구요 나머지는 메디셀,디에지 레드로 보내주셨음 좋겠네요 부탁드릴께요
  • [RE] 샘픔신청합니다.
    2009-02-11 | 참존***
    안녕하세요 회원님 요청하신 샘플 중 확보하고 있는 품목을 주문하신 제품에 동봉하여 보내드리도록 하겠습니다.(12일 택배발송 예정) 매월 기획에 맞게 샘플을 유통창고에 확보하고 있어서 기획과 관련 없는 샘플의 경우 보내드리지 못하는 경우가 있습니다. 확보된 샘플에 관해서만 보내드릴 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 좋은하루 되십시오.
  • 무료 샘플 신청...
    2009-02-10 | 노주*
    무료샘플 신청햇는데요, 그것도 배송비 받나요?
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