안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 주문 내역을 확인해 본 결과 주문 처리만 되어 있고 결제 대기 상태입니다. 따라서, 새롭게 주문하시면 기존 주문은 자동으로 취소 처리 됩니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 결제 방식을 바꿔서 하려고 취소 합니다, 왜 ATM 사용이 안되는거예요, 간편하게 하려고 했는데 무튼 취소 요청 할께요, 주문코드 XAI8135811 그리고 나서 다시 주문 할께요, 번거롭게 해서 죄송해요,ㅜ

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 10월 기획 상품에 대한 물류담당자의 확인 작업이 잘못된 것 같습니다. 담당자와 확인 후에 즉시 발송해 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 아토킹 3종을 주문했는데요 추가로 주시는 샘플이 빠져있어요 빠른배송은 맘에들지만 용량이 꽤 많은편인 샘플이 누락 되 다니 속상하네요 다시 보내주시길 바랍니다

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 뮬류센타 담당자의 착오로 인하여 다른 상품이 발송된 것 같습니다. 오늘 바로 발송해 드리도록 하겠습니다. 또한, 고객님께 잘못 발송된 제품은 택배회사에 회수 요청하도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편 드려 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 미드나잇스패셜크림 대용량 150을 주문했는디 50 이왔어요 착오가있으셨나보아아아요.... 빠른 확인바랍니다

안녕하십니가? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 관련팀과 확인 작업 후 답변을 드리느라 다소 늦어졌습니다. 답변 드렸사오니 확인하시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 왜 답을 안 해 주시나요?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 계좌이체의 경우에는 고객님의 개인정보와 은행 계좌 소유자의 개인정보가 일치해야만 처리가 가능합니다. 물론, 남편 분 계좌이기는 하지만, 인터넷 상으로는 확인이 불가한 상황이므로 양쪽의 개인정보가 일치해야만 처리가 가능합니다. 고객님께서는 무통장(가상계좌)라는 결제 방법을 이용하시기 바랍니다. 인터넷 상으로 계좌이체가 가능하시다면 인터넷 뱅킹을 이용하실 수 있으므로 고객님께서 원하시는 은행을 선택하신 후 해당 계좌로 무통장 입금을 하시면 됩니다. 무통장(가상계좌)는 고객님께 발급되는 유일한 입금계좌로 주문자와 입금자가 일치하지 않더라도 고객님의 주문 건에 대해서 관리되는 계좌입니다. 따라서, 무통장(가장계좌)를 이용하시면 계좌이체 보다는 인터넷 뱅킹을 하셔야 되는 번거로움이 있기는 하지만, 남편 분 계좌에서 입금이 가능하오니 결제방법을 바꿔보시기 바랍니다. 감사합니다. ccs기획상품세트를 주문했는데요, 계좌이체로 결제를 하려고 하거든요. 그런데 남편계좌에서 이체하려니까 회원주민번호와 계좌주민번호가 일치하지 않는탓에-회원가입은 제가 했거든요- 결제가 되지 않는데 어떻게 해야 하나요