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  • 적립금에 관한 문의
    2009-06-29 | 최경*
    무더위에 수고 많으십니다. 제 적립금 문제로 글 올립니다. 어제 주문을 하면서 화면이 잘 넘어가지 않아, 어러번의 클릭질과 새로고침을 몇번 했습니다. 오늘 배송이 되었는지 확인 차 들렀다가 적립금이 마이너스 처리가 되어 있네요 같은 제품에 적립금을 2번 결제한 듯이 나옵니다. 수정 부탁드립니다.
  • [RE] 적립금에 관한 문의
    2009-06-30 | 참존***
    안녕하십니까? 회원님. 먼저 쇼핑몰 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 적립금은 수정 처리 되었습니다. 즐거운 하루 보내세요.. ---------------------------------------- 무더위에 수고 많으십니다. 제 적립금 문제로 글 올립니다. 어제 주문을 하면서 화면이 잘 넘어가지 않아, 어러번의 클릭질과 새로고침을 몇번 했습니다. 오늘 배송이 되었는지 확인 차 들렀다가 적립금이 마이너스 처리가 되어 있네요 같은 제품에 적립금을 2번 결제한 듯이 나옵니다. 수정 부탁드립니다.
  • 파우더썬 바르고서....
    2009-06-29 | 오영*
    저는 오래전부터 참존컨트롤크림을 통해서 참존에 대한 믿음이 있습니다. 그래서 이번에 새로 출시했다는 참존 파우더 썬 광고를 보고 홈플러스 매장에서 샘플을 얻어 써보고서, 백탁현상이 없으면 구입하고서 써보고 싶은 마음에 외출시에 발라 보았습니다. 그런데 4시간 정도 지난 후 부터 왼쪽 볼이 가렵기 시작하더니, 붉게 변하고 하룻밤동안에 얼굴 전체로 퍼져서 얼굴 전체가 붉고 마치 뾰루지가 축소되어서 퍼진것 처럼 얼굴 전체에 퍼졌습니다. 하루 저녁 깨끗히 하고 기다리면 가라앉을까 보았지만 증세가 더 심해지고 가려움증과 통증이 번갈아 진행되어 응급실에 가서 일단 약처방과 연고를 받았지만 진정이 되질 안아서 오늘 다시 병원에 다녀왔네요. 병원에서는 화장품에 의한 피부염이라고 하는데, 이 상품이 저 말고도 이런 증상이 있는 경우가 있었는지, 제가 이 상품에 대한 알러지 반응인지 알고 싶습니다. 제가 이 샘플을 받았던 홈플러스 매장에 가서 확인해 보고 싶지만 지금 얼굴에 아무것도 바를수가 없는 상태이고, 외출도 꺼려져서 메일로 문의 드립니다. 제 연락처는 011 332 4375 입니다.
  • [RE] 파우더썬 바르고서....
    2009-06-30 | 참존***
    안녕하십니까 고객님 구입하신 알바트로스 파우더 선 성분들 중 몇가지가 고객님 피부에 맞지 않아 트러블 반응이 나타난 것 같습니다. 제품 사용을 중단 하여 주시고, 현재 피부에 트러블이 심하시므로 피부과에 방문하시어 진료를 받으시고, 의사 선생님의 지시에 따라 주시길 바랍니다. 진료비나 약제비 등은 영수증만 첨부해 주시면 참존 화장품에서 보상해 드립니다. 단 의료보험이 적용되는 안에서만 가능한 점 양해말씀 부탁드립니다. 피부과에서 진료 받으신 후 소견서를 꼭 받으시구요 구입하신 제품은 구입처에서 교환가능하 십니다. 다시 한번 더 정리해 드린다면, 소견서, 진료 및 약제비 영수증을 팩스로 보내주시면 됩 니다. (FAX: 02-3485-9329) 참존 화장품으로 인해 여러가지 불편함을 드린점 거듭 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
  • 샘플좀 신청할께요..
    2009-06-28 | 이현*
    요즘들어 피부를 어떻게 해야할지 모르겠네요 ... 비누로 세안을 했는데 비누로 하면 안좋을꺼같아서 폼클렌징이나 포밍워시를 써보려하는데 남자인데도 피부가 약해서 조금만 쎈 화장품을 쓰면 바로 빨갛게 올라와서.. 스킨은 예전에 존슨앤존슨즈 에어클리어링 스킨 썻는데 그거쓰니까 여드름이 올라오는거 같아서 스킨을 써야하는건지도 모르겠네요 ... 뉴콘은 꾸준히 쓰고있는데 그것만 저한테 맞네요 .. 어떻게 해야할까요? 적절한 제품이 있으면 샘플좀 보내주실수 있을까요? 써보고 괜찮다면 바로 구매하고싶네요.. 군대에서 점점 썩어가는 피부를 보며 가슴이 아픈 ..어느 군바리가 이렇게 문의 드리고 부탁드립니다.
  • [RE] 샘플좀 신청할께요..
    2009-06-29 | 참존***
    안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의하신 샘플은 쇼핑몰 이벤트에서만 지원이 가능하며, 제품 구입시 함께 동봉이 가능합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 요즘들어 피부를 어떻게 해야할지 모르겠네요 ... 비누로 세안을 했는데 비누로 하면 안좋을꺼같아서 폼클렌징이나 포밍워시를 써보려하는데 남자인데도 피부가 약해서 조금만 쎈 화장품을 쓰면 바로 빨갛게 올라와서.. 스킨은 예전에 존슨앤존슨즈 에어클리어링 스킨 썻는데 그거쓰니까 여드름이 올라오는거 같아서 스킨을 써야하는건지도 모르겠네요 ... 뉴콘은 꾸준히 쓰고있는데 그것만 저한테 맞네요 .. 어떻게 해야할까요? 적절한 제품이 있으면 샘플좀 보내주실수 있을까요? 써보고 괜찮다면 바로 구매하고싶네요.. 군대에서 점점 썩어가는 피부를 보며 가슴이 아픈 ..어느 군바리가 이렇게 문의 드리고 부탁드립니다.
  • 파우더 선크림 샘플이요...
    2009-06-26 | 박윤*
    제가 서울대 전철역 근처에 사는데, 샘플을 교환하려면 대치동까지 가야 하더라구요.. 대칭동쪽으로 갈 일이 전~~~혀 없는데, 혹시 우편 같은 걸로 보내주실 수 있나요?? 우편료가 착불이어도 상관 없습니다. *^^*
  • [RE] 파우더 선크림 샘플이요...
    2009-06-26 | 참존***
    안녕하십니까? 먼저 참존 화장품에 많은 관심을 가져주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드리겠습니다 고객 상담실 080-022-0204로 문의 전화 주시면 자세한 상담해 드리겠습니다. 즐거운 하루 되세요 . 감사합니다.
  • 제품을 교환해 주세요
    2009-06-26 | 조사**
    안녕하세요. 얼마전 메디셀 폼크림을 구매했는데... 최근에야 사용 할려구 개봉을 했습니다. 그런데.. 폼 크림이 아니라 폼워터가 되어 줄줄줄 흐릅니다. 초입이라 그런가 해서 약간 짜내었는데... 여전이 줄줄줄 흘러서 사용을 하기에 상당히 불편합니다. 아무래도 제품이 잘 못 만들어 진것 같습니다. 이 상태로써는 제품 사용이 힘들것 같아서 새로된 제품으로 교환해 주세요. 필요하시다면 교환하실때 택배로 보내드리겠습니다. 저의 연락처는 010-5559-2638 조사모벨 입니다.
  • [RE] 제품을 교환해 주세요
    2009-06-26 | 참존***
    안녕하세요 고객님 유선으로 연락드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
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