안녕하십니까? 고객님 먼저 고객님께 불편 끼쳐 드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 제품의 성분들 중 몇가지가 고객님 피부에 맞지 않았던 것 같습니다. 제품은 저희 참존 쇼핑몰로 보내주시면 고객님 계좌로 환불해 드립니다. (강남구 청담동 106-16 참존빌딩 쇼핑몰 당담자 앞 - 착불) 마이페이지에서 물품 환불계좌에 예금주와 계좌를 기재해 주시면 확인하고 환불처리해 드리겠습니다. 기간은 약 7일 정도가 소요 되는점 양해말씀 부탁드립니다. 아무쪼록 여러가지로 불편을 끼쳐 드린점 거듭 사과드리오며 앞으로도 더욱 노력하는 참존 이 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 사은품으로 발송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 15만원 금액에 해당하는 사은품을 받는 걸로 하겠습니다~ 수고하세여~*

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 다행이도 민감성 피부로 고생하는 아가에게 좋은 선물이 되서 무척 기쁩니다. 로션의 경우에는 3단계 관리 중 2단계인 보습에 중점을 두고 있습니다. 다소 쪼이는 느낌이 있으시다고 하시는 것은 최근 날씨가 쌀쌀해 져서 아무래도 피부가 자극을 받으므로 다소 쪼이는 듯한 느낌을 받으시는 것으로 생각됩니다. 크림의 경우에는 3단계 케어 단계로 민감한 피부에 집중 관리를 하는 상품 입니다. 아무래도 겨울철에는 크림과 함께 사용하시면 조금 더 나은 효과를 보실 수 있을 것으로 생각됩니다 앞으로도 아토킹에 대한 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. ---------------------------------------- 아토킹..... 아토피로 고생하는 저희 아이에게 촉촉함을 주어 고맙네요~ 크림까지 같이 발라주면 더 좋을것같네요... 로션만 발랐더니 조금 쪼이는 것 같네요..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 주문 건은 취소 처리 하도록 하겠습니다. 또한, 지안 주문 상품 중 건성용으로 배송해 달라고 요청하신 건과 관련하여 몇가지 확인이 필요합니다. 현재 고객님의 주문 내역을 확인해 본 결과 지안 2종세트를 포함하여 135,000원을 주문하신 상태입니다. 이 경우 현재 기획상품으로 판매하고 있는 지안 2종세트의 경우에는 중,건성용 제품은 없습니다마는 담당자가 임의로 변경을 해서 지안 중,건성용 스킨+로션을 발송해 드리면서 기획상품으로 구성을 해서 발송할 예정입니다. 이 경우에 함께 제공되는 지안 콘트롤크림 70ml 샘플을 함께 배송해 드릴 수가 없습니다. 또한, 나머지 주문금액에 대한 금액별 사은품을 발송할 예정입니다. 정리해서 말씀 드리면, 고객님께서는 지안 2종 기획상품 + 5만원 추가 사은품을 제공 받으 실 수 있습니다. 만일 다른 방법으로 배송해 드린다면 지안 중,건성용 2종 세트만 발송해 드리고 총 주문금액 135,000에 대한 15만원 금액별 사은품을 발송해 드릴 수도 있습니다. 2가지 방법 중 고객님께서 원하시는 방법을 선택하시면 해당 상품으로 변경해서 발송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- PWF88115184 의 주문건 취소해주세요~ 취소가 되지 않아서 다시 다른 건으로 주문을 했어여 그리고 지안 스킨, 로션 건성용으로 배송해 주셨으면 합니다~ 꼭 부탁드립니다~

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님의 참존에 대한 관심과 사랑 감사 드립니다. 고객님의 소중한 의견은 담당팀에 전달하도록 하겠습니다. 또한, 고객님께서 제안하신 내용은 담당팀과 상의하여 반영할 수 있도록 노력 하겠습니다. 앞으로도 좋은 의견 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 화장품을 다 사용할때 마다 느끼는 거지만 다쓴 용기가 너무 아깝다는 생각이 드네요. 그렇다고 다른곳에 쓸 용도를 찾아 사용해 보기도 하지만 그것도 한두개고. 그래서 버릴때 마다 마치 귀한 물건 버리는것 처럼 느껴지더라구요. 그래서 제안합니다. 지금도 그렇게 하는지는 모르겠지만 외국에 화장품 회사중에선 다 쓴 용기를 들고오면 제품구매시 3000원을 할인해주는 곳이 있었습니다. 물론 그 용기를 재활용을 하는지는 모르겠지만 환경을 생각한다는 의미에서 홍보를 했던걸로 기억합니다. 물론 주위에 참존 전문 매장을 찾기는 어렵고 백화점에 가야하지만 다쓴용기를 백화점 참존 매장이나 참존 사이트로 보내면 용기 한개당 얼마씩 포인트를 적립해 주면 어떨까요? 물론 회사입장에선 참 번거럽고 어려운 일이 될수도 있겠지만, 재활용쪽으로 사용하는건 어떨가 하는 생각이 듭니다. 보통 화장품 용기는 험하게 쓰는 경우도 거의 없고 또 집안 화장대 안에서만 사용하기 때문에 다 사용한 후에도 새것과 마찬가지로 깨끗합니다. 보통 음료 회사같은 경우도 재활용하는 비용이 새것을 쓰는것보다 더 들어서 그냥 새것을 쓴다고는 하지만, 화장품은 먹는 것이 아니고 얼굴에 바르는 거니깐, 소독과 이물질만 없이 하면 재활용이 가능하지 않을까요? 그리고 회사 이미지에도 좋은 plus로 작용하지 않을까 생각합니다. "피부와 환경까지 생각하는 참존" 참존 제품을 사용하면서 참존에 대해 참 신뢰하게 되었습니다. 물론 비싼 화장품을 사서쓸수 있는 여력은 안되지만 가격보다 항상 더 좋은 효과로 나타나 언제나 감사하고 있습니다. 한국아줌마들 포인트 적립되는곳 찾아서 카드도 만들고 적립되는 곳만 찾아다니는 분 많습니다. 우선 저도 그렇구요. 심지어 필요한 물건까지도 더 할인되는 날에 구매하는 경우도 있습니다. 어차피 여자로 태어난 이상 안가꾸고 살수는 없고 가꾸고 살아야 하는고 또 사용해야만 하는 화장품! 가격도 좋고 효과도 좋고 무엇보다 환경까지 생각하는 기업이라면 더 좋겠습니다. 뭐든 아까워 하는 아줌마의 넋두리로 생각하지 마시고 한번 고려해 봐 주셨으면 합니다. 앞으로 더 좋은 제품 부탁드립니다. 수고하세요 *^^*