💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

검색
  • 제품 유통관련 문의
    2009-08-08 | 박민*
    안녕하세요! 두가지 문의가 있어서 질문드립니다. 첫번째!! 플레지엄 제품의 유통이 이곳말고, www.plus1000.co.kr / www.yeoin.com 등의 사이트도 정상적인 유통경로인가요? 가격할인은 따로 하지 않던데 .... 상기에 언급한 곳에서 제품을 구매해도 정상적 구매로서 추후 트러블이나 문제 발생시 보상을 정확히 받을 수 있는 건가요? 두번째!! 믿을수 있는 곳인 이곳 참존쇼핑몰에서만 기초제품 구매하고 있는데요... 나름 초창기 회원이라고 생각합니다. 처음 이곳이 문을 열 즈음 구매했던 제품이 에센셜스킨포맨으로 아버지에게 선물해 주었는데요, 당시에 택배상자를 열어보고 엄마와 놀랐던 기억이 납니다. 겨우 작은 제품하나 구매했는데 샘플을(물론 디에이지 crd제품이 주를 이루었지만) 많이 넣어주셔서요. 그 뒤로 이곳 매니아가 되었어요. 그런데 요즘 보면 기획세트 구성도 그렇고 금액별 사은품 구성도 예전만 못하다는 생각이 듭니다. 전엔 새로운 달이 되면 무슨 제품이 기획일지.. 금액별 사은품은 뭐로 구성되었을지 궁금했는데 이젠 혹시나 했다가 결국 역시나네요. 비싸서 그런지 플레지엄 제품 샘플은 점점 빠지고 ccs제품(중간마진을 제외한 고품질의 저렴한상품이라고는 하지만)으로 사은품이 점점 채워지고 있는데 저처럼 플레지엄이 좋아서 이곳에 오는 회원의 경우에는 좀 실망스럽습니다. ccs는 잘 맞지 않고 흡수가 잘되지 않아서 늘 겉도는 느낌입니다. 이곳은 적립금이란 것으로 고객에게 혜택을 주고 있지만 회사에서 직접 운영하는 곳임에도 특별 할인도 없고 다른 사이트에서 구매하는게 더 나을때가 많네요. 물론 참존 제품이 좋다는 거 알고 계신 분들은 꾸준히 구매할 것이고 좋아하겠지만 좀더 풍성한 구성과 혜택이 있었으면 좋겠습니다. 이곳에서 판매하는 제품가격에 혹시라도.... 이곳에서 실시하는 이벤트, 샘플신청, 홈페이지 관리자 급여, 물류창고 및 공장 등등 담당 직원의 급여가 포함되어 할인혜택을 주기가 힘든 것인가요? 말이 많아 졌습니다....... 요는 상기 언급한 사이트가 정상유통경로인지 예전처럼 기획세트와 구매금액별 샘플 구성이 풍부해졌으면 합니다. 수고하세요. 2009. 8. 8.
  • [RE] 제품 유통관련 문의
    2009-08-10 | 참존***
    안녕하세요. 고객님 참존화장품에 대한 관심에 진심으로 감사드립니다. 시중에 판매되고 있는 참존화장품은 정품이 맞습니다. 그리고 고객님의 의견을 최대한 반영 하도록 하겠습니다. 앞으로 더 발전해 나가는 참존화장품이 되도록 하겠습니다. 항상 감사드리며 오늘 하루도 행복하세요. 감사합니다. (주)참존
  • 제품 유통기한에 대한 문의요
    2009-08-07 | 이미*
    친구가 화장품을 줘서 한번 써 봣는데 괞찬은거 같아서요 한번 써 볼려고 그러는데 제 피부가 민감해서 혹시 제품 주문을 하게 되면 제품 유통기한(제조일자) 언제껄루 보내 주시는지..?? 주문하면 최근 제조한걸루 보내주는지 궁금해서욤
  • [RE] 제품 유통기한에 대한 문의요
    2009-08-10 | 참존***
    안녕하세요. 고객님 참존화장품에 대한 관심에 감사드립니다. 최근에 제조된 제품으로 판매하고 있습니다. 제조일로 부터 개봉전 까지 유통기한은 3년이며 개봉후에는 1년 입니다. 고객님 오늘하루도 행복하세요. 감사합니다. (주) 참존
  • 판매자님!!
    2009-08-04 | 지영
    판매자님! 레드-에디션 주문했습니다. 내일입금확인하시는대로 제품 급히 배송부탁드립니다. 엄마생신선물이라서 급히 받아봐야해서요.. 바쁘시겠지만 입금확인되시는대로 최대한 빠른배송으로 부탁드릴께요 수고하세요.
  • [RE] 판매자님!!
    2009-08-10 | 참존***
    안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다. 주문하신 제품은 확인즉시 배송하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
  • 7월 이벤트요....
    2009-08-01 | 박은*
    제가.. 7월초에 알바트로스 샘플 신청을 했거든요!! 근데.. 그거 샘플신청한거 확인하려고 했더니.. 4월달 샘플 당첨자만 나와있네요... 그거 확인은 어떻게 하나요????
  • [RE] 7월 이벤트요....
    2009-08-03 | 참존***
    안녕하세요 회원님 7월 이벤트는 아직 선정작업중에 있습니다. 8월 중순쯤 선정이 끝나면 공지후 8월 중에 방송이 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하르 되십시오.
  • 제품마다 성분표시 해주세요
    2009-07-31 | 장현*
    참존을 오랫동안 믿고 사용해오긴 했지만... 요즘 화장품들에 성분이 화학성분이 너무 많아 좀 불안합니다.. 참존에서도 공개해주시면 감사하겠습니다..
  • [RE] 제품마다 성분표시 해주세요
    2009-08-03 | 참존***
    안녕하세요 회원님 참존홈페이지(www.charmzone.co.kr)에 가시면 전제품에 전성분표시 되어 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되십시오.
NOTICE