CHARMZONE

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

고민해결

2009-11-01 | 백지*

35세입니다. 나름 동안이란 말을 듣고 살았어요..사실 좀 많이.... 그런데 요즘 회사일에 스트레스가 겹치더니 피부가 칙칙, 모공넓고, 전체적으로 아래로 흐르는느낌을 받아요 ㅠㅠ 피부관리실을 알아보니 시간에 쫒기고해서 참존의 스킨타운제품을 써볼까해요.... 바로결재할까하다가 25만원날리는건가 싶은 의심에 일단 샘플신청합니다 . 스킨타운 리프팅에센스 ....샘플이 있다면 제가 배송비 물테니깐 착불로 해서 보내주세요.. 좋으면 바로 구매하겠어요.. 주소: 경기 용인시 기흥구 청덕동 물푸레마을107-1401호 연락처:010-2618-9674
[RE] 고민해결

2009-11-02 | 참존***

안녕하세요. 고객님 스킨타운 샘플이 없는데 새로 출시된 디에이지 레드와인을 보내어 드리겠습니다. 그리고 샘플신청시 참존쇼핑몰에서 회원가입 하시고 샘플신청란에 접속하셔거 신청하시면 됩니다.샘플신청기간은 11월1일부터 11우러 30일 까지 입니다.디에이지레드와인 2종샘플 세트를 신청받고 있으니 많은 신청 바랍니다.항상 행복하세요.-참존화장품-
에센스 용기 불량

2009-10-31 | 권정*

전부터 뚜껑에 힘이 없어서 불편했는데 결국 이런 일이 생기네요. 10월 28일 보이안 4종세트 구입하고 오늘 받았습니다. 쓰려고 보니 보이안 하이드레이팅 에센스가 내용물이 흘러나와 넘쳐있네요. 뚜껑도 미끄러운 내용물에 밀려 힘을 안 줘도 그냥 열리고 속에 돌려서 잠그는 부분이 제대로 고정이 안 되어 있어서 상당량 흘러나왔습니다. 포장도 다 뜯었는데 주말이라 상담도 안 되길래 글 남깁니다. 포장 뜯고도 반품 되는지, 안 된다면 이 흘러나온 내용물에 대한 부분은 어떻게 처리를 해주시는건지 연락주세요. 그냥 닦아내고 쓰기엔 너무 많이 흘렀습니다. 참존 제품 좋아서 10년째 계속 쓰고 있고 다른 쇼핑몰에서 사다가 이렇게 직영쇼핑몰이 있다는거 알고 이용하면서도 정말 좋았는데 이런 불쾌함을 겪네요. 그리고 사은품도 고지된 내용하고 다르게 왔습니다. 그것도 확인해주세요. 글 보시면 바로 전화주시기 바랍니다. 권정* 010-4116-0491
[RE] 에센스 용기 불량

2009-11-02 | 참존***

고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 전화로 자세히 안내해 드리겠습니다. 고객상담실:080-022-0204 전화 드렸으나 부재중 이시네요. 연락 부탁드립니다. -참존화장품-
참존비비크림있나요?

2009-10-31 | 김영*

참존에서는 비비크림이 없나요? 있다면 이름이 먼가오? 제품을 찾지못하겠군오~~
[RE] 참존비비크림있나요?

2009-11-02 | 참존***

안녕하세요. 고객님 참존을 애용해 주셔서 감사합니다. 비비크림은 <백화점>이나 인터넷 사이트 <참존엔씨원> 에서 구매가 가능합니다. 참존엔씨원 TEL: 02-541-8022 항상 행복하세요. -참존화장품-
반품 및 환불요청, 반품지 주소알려주세요.

2009-10-31 | 권영*

반품 및 환불 요청합니다. 전화가 와서 구매하는것 보다 훨씬 비싸다고 어머니가 환불하라고 하시네요 전화로 구매 하시겠답니다. 반품 주소 알려 주세요. 주문번호 : IEH74928254 연락처 : 010-2500-5241
[RE] 반품 및 환불요청, 반품지 주소알려주세요.

2009-11-02 | 참존***

안녕하세요. 고객님 참존을 애용해 주셔서 감사합니다. 유선으로 내용 확인 드렸습니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 반품 및 환불 요청합니다. 전화가 와서 구매하는것 보다 훨씬 비싸다고 어머니가 환불하라고 하시네요 전화로 구매 하시겠답니다. 반품 주소 알려 주세요. 주문번호 : IEH74928254 연락처 : 010-2500-5241
참존용기 문제점

2009-10-29 | 송미*

참존제품만 몇년째 쓰고 있는 고객입니다 요즘들어 제품 뚜껑이 잘 깨지는것 같아요. 참존에서 고가에 속하는 슈퍼36크림뚜껑도 서서히 금이가더니 지금은 하얀 속껍질만 있답니다. 썬크림 제품도 똑같이 금이가서 테이프로 붙여서 쓰고 있어요. 참존제품 좋다고 소문내고 다녔는데 어디가서 깨진 뚜껑 보여주기가 민망하네요. 그리고 플레지엄 샘플 검정색용기는 코팅된 검정색비닐이 조각나면서 벗겨져서 얼굴에 바르면 얼굴에 조각들이 붙어있어 마니 불편합니다. 아무리 화장품 내용물이 좋아도 이런 사소한것에 실망을 하게되면 참존 이미지가 떨어지겠죠?? 화려하고 비싼용기보단 실용적이고 안전한 용기로 신경써주셨으면 좋겠네요.
[RE] 참존용기 문제점

2009-10-30 | 참존***

고객님 참존화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 일단 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신부분을 통하여 앞으로 더욱 발전해 나아가는 참존이 되겠습니다. 대단히 죄송합니다. 고객상담실:080-022-0204 로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. 감사합니다. -참존화장품-

글쓰기

701 702 703 704 705