질문과답변

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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

마스크 불량 (3)

2022-04-08 | 김혜*

안녕하세요. 지난 달 말에 자사몰을 통해 마스크를 구매(네이버페이 결제)해서 어르신께 선물로 보내 드렸는데, 하시는 말씀이 10개도 채 뜯지 않았는데 불량이 3개는 나왔다고 하십니다. 평소 참존의 네임밸류를 믿고 계시던 터라 많이 아쉬워 하시네요. 불량품은 버리지 않고 갖고 계신다는데, 혹시 마스크의 교환이나 환불이 가능할까 싶어 문의 드립니다. 네이버페이 주문번호는 2022032661113930 입니다. 아침밤으로는 공기가 쌀쌀합니다. 좋은 하루 되세요.
도매 문의 드립니다. (1)

2022-04-07 | 임강*

안녕하세요중국 온라인에서 귀사 마스크 판매하고 있습니다.지금까지는 오픈마켓에서 2-3만 장 구매해서 판매하고 있는데요.도매 가능 수량과 단가 부탁 드리겠습니다 .지금은 참존 블랙라벨 ,톤업핏, 라이트 주로 판매하고 있습니다.그리고 요즘 중국 온라인에서 몇몇 업체가 참존 톤업핏 싼 가격에 경쟁해서 판매하고 있습니다. 이렇게 판매하다 보면 중국 짝퉁이 생기기 마련입니다. 그리고 저희도 지금 블랙라벨 라이트 판매에도 영향을 받고 있습니다. 한 업체는 라이트 카이 이미지를 올려놓고 톤업핏을 판매하고 있습니다. 귀사의 번영과 발전을 위하여 관리 좀 부탁 드리겠습니다. *참고로 이 업체들은 톤업핏만 주로 판매하고 있습니다.톤업핏 걸어 놓고 유사 상품 껴서 판매하는(해당 마스크가 네이버에서 검색이 안되는것 봐서는 중국 짝퉁 같음) 업체와 라이트 카이 이미지 올려놓고 톤업핏 판매하는 업체 파일 첨부 했습니다.귀사의 번영을 기원합니다.임강* 01057398980
언제쯤 받을 수 있습니까? (1)

2022-04-07 | 전아*

지난 4월 4일에 주문을 했는데, 아직 받지 못했습니다. 다른곳은 5일에 주문했어도 어제 받았는데요. 언제 받을 수 있을지 확인 좀 정확히 해주십시오. 주문번호가 20220404170007-85606418248 입니다. 아이디는 archun80 입니다. 감사합니다.
디베아 코드제로 무선청소기 배송 (5)

2022-04-06 | 윤지*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요디베아 코드제로 무선 청소기 3월 31일에 주문해서 4월 1일에 발송됬다는 메일을 받았는데아직 상품이 안오고 배송조회도 안돼던데 왜그런거죠?
참존 콘트롤마사지크림 2개 주문했어요 (1)

2022-04-05 | 김해*

입금했는데 제품이 안왔어요 확인해주세요안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!134-50890-244확인해주세요^^
주문취소 요청이요~ (1)

2022-04-04 | 신재*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
톤업핏 마스크 (1)

2022-04-03 | 김영*

아이디 : nh@62490b톤업핏마스크를 구입했습니다.톤업핏 마스크 성능이 궁금합니다.KF허가가 아니라고 하는데 그럼 덴탈마스크와 성능이같다고 보면 되나요?
제품 문의합니다 (1)

2022-04-02 | 곽동*

어머니께서 오래전 참존에서 판매했었다는 제품을 찾으십니다.90년대 후반정도부터 한동안 계속 사용했었던 제품이라는데,마사지 크림이라고만 얘기하시는데,바르고 마사지 하면 알갱이 같은 피지가 돌돌 빠져나오는 제품이었다고 합니다.최근에 온라인으로 마사지 크림이라고 하는 제품을 사 드렸는데,살때부터 그렇게 싼 제품은 아니었다고 하시더니,사용해보고 아닌것 같다고 하시네요.혹시 어떤 제품인지, 지금도 판매중인 제품인지 알고 싶습니다.홈페이지 회원이 아닌데, 메일주소 입력하는 공간이 안보이네요.혹시라도 답변 등록시에 메일로도 알려주시면 확인하러 오겠습니다.nsa25@naver.com 입니다. 감사합니다
확인 좀 부탁 드립니다. (1)

2022-04-01 | 신수*

마스크를 구매해 너무 만족하며 쓰고 있는 사용자 입니다.그런데 오늘 개봉한 상품 중 하나에 문제가 있어 글을 남깁니다.첫번째 사진 마스크 걸이 부분을 보시면 두 끈을 묶어서 상품을 포장 한 것으로 보입니다. 묶은쪽 끈 길이가 반대쪽과 비슷했으면 그냥 사용 했겠지만 그렇지도 않아 사용을 못했습니다.마스크 너무 잘 쓰고 있고, 앞으로도 구매할 예정인 상품이다 보니 추후에는 이런 공정이 발생치 않았으면 하는 마음에 글을 남깁니다.
주소지 변경 부탁드립니다. (2)

2022-03-30 | 황삼*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!도로명 주소 선택을 잘못했네요.아래 주소로 변경 부탁드립니다.김정은 010-8942-2353(06214) 서울특별시 강남구 언주로 420 (역삼동, 역삼자이아파트) 101동 2703호

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