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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 참존제품 용기에 관한 개의적인 의견.
    2010-01-07 | 백승*
    안녕하세요 20대 부터 얼굴이 건조해 참존제품을 사용하고 있습니다. 15년 전부터 참존제품을 사용할때 욕실에 놓아두는데 디에이지 제품이 밑둥이 위에보다 좁아서 잘 넘어지곤 해서 불편했습니다. 뭐 지금도 사용하고 있지만 여전히 불편하고요 제가 느끼는 참존 이미지는 청개구리에 빨간용기입니다. 결혼해서 두자녀를 낳아기르면서 아토킹을 발라주는데요 참존 내용물은 너무 좋은데 용기는 너무 불편하네요 이번 구매에도 아토킹 울트라 모이스춰(스킨 로션 크림)를 사용하고 있는데 벌써 크림뚜겅이 떨어져 버렸네요 한두번도 아니고너무 불편합니다(이제 사용한지 열흘도 안되었는데...울고 싶네요.)다른 용기에 담을려니 내용물이 변질될것 같기도 하구...이런저런 생각이.. 제품을 만들때 물론 내용물이 제일 중요하다고 생각합니다. 하지만 내용물을 다 사용하기도 전에 용기가 계속 파손된다면 아무리 좋은 내용물도 금방 변화지 않을까요 정말 참존을 사랑하는 고객입니다.
  • [RE] 참존제품 용기에 관한 개의적인 의견.
    2010-01-07 | 참존***
    안녕하세요. 고객님 참존화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견을 참고하여 제품용기에 관심을 기울이겠습니다. 앞으로도 많은 의견 부탁드리며 개선해 나아가는 참존화장품이 되겠습니다. 제품의 뚜껑이 사용중 파손 되셨다면 새로운 뚜껑을 배송해 드리고 있습니다. 고객상담실 080-022-0204 로 연락주시면 고객님께서 필요하신 뚜껑을 배송해 드리겠습니다. 제품의 용기,부자재에 좀더 심여를 기울이겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 추운겨울 감기조심 하세요.^^* 좋은하루 되세요. =참존화장품=
  • 적립이 안되요
    2010-01-06 | 김수*
    물건을 사면 5%는 적립이 되는걸로 알고 있는데 물건을 사고 돈을 지불하고 제품을 받아도 다음에 적립이 되어있겠지 라고 생각했는데 적립이 안되어 있네요
  • [RE] 적립이 안되요
    2010-01-07 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 저희 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 적립금은 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 고객님의 이전 주문에 대해서는 적립금 반영을 완료하였으니 다음 주문시 이용하실 수 있으십니다. 또 궁금하신 점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 물건을 사면 5%는 적립이 되는걸로 알고 있는데 물건을 사고 돈을 지불하고 제품을 받아도 다음에 적립이 되어있겠지 라고 생각했는데 적립이 안되어 있네요
  • 제품문의요 ?글
    2010-01-04 | 한수*
    CCS 아이크림이 품절인데 언제쯤 준비되는지요 ? 글구 신년. 전제품 세일 행사 기간인데요. 해마다 신년이면 5%세일 행사가 진행되는건지 아님 그때그때 다른건지요 ,자세한 답변 부탁드립니다
  • [RE] 제품문의요 ?글
    2010-01-05 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 문의하신 CCS 아이크림은 이번주내에 재고가 확보되어 늦어도 다음주중에는 구매가 가능하십니다. 이벤트의 경우 매달 기획되어 다르게 진행되기 때문에 매년 같다고 말씀드리기는 어렵습니다. 매달 메일등의 공지를 하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- CCS 아이크림이 품절인데 언제쯤 준비되는지요 ? 글구 신년. 전제품 세일 행사 기간인데요. 해마다 신년이면 5%세일 행사가 진행되는건지 아님 그때그때 다른건지요 ,자세한 답변 부탁드립니다
  • 주문취소
    2010-01-01 | 구연*
    주문취소를 원합니다. 취소절차가 번거롭군요 바로 취소할수 있는 시스템이면좋은데... 여튼... 주문코드 ATT22166139에 대해 주문취소를 하고 싶습니다. 신한카드로 결제했습니다.. 확인부탁합니다.^^
  • [RE] 주문취소
    2010-01-04 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문취소, 카드결제 취소요청을 완료하였습니다. 카드결제 취소의 경우 카드사에서 2~3일내에 처리될 예정입니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요.^^ ---------------------------------------- 주문취소를 원합니다. 취소절차가 번거롭군요 바로 취소할수 있는 시스템이면좋은데... 여튼... 주문코드 ATT22166139에 대해 주문취소를 하고 싶습니다. 신한카드로 결제했습니다.. 확인부탁합니다.^^
  • CCS를 쓰면서...
    2010-01-01 | 김미*
    비록 늦게 도착했지만.... 제조날짜가 두달 이내인걸로 보아 신선한 제품이네요... 근데 CCS는 사은품이 없다는걸로 알고 있는데 포장지를 뜯어보니 본품과 동시에 샘플이 우두둑 나오는데요... 이건 또 뭐죠??? 본품만 보내주실줄 알았는뎅... 글구 에센스 치고 가격이 넘싸네요..... 참 그리고 CCS스킨밀크 에센스랑 또다른 스킨밀크 에센스가 있던데 무슨차이가 있는지도 궁금하구요... 암튼 제피부에 맞아서 좋쿠여.. 쓰면서도 이렇게 의문사항이 많아요....
  • [RE] CCS를 쓰면서...
    2010-01-04 | 참존***
    안녕하세요.^^ CCS는 사은품이 없으나 소량의 샘플을 증정해 드리고 있습니다. CCS스킨밀크엣센스와 스킨밀크엣센스의 차이점>> CCS스킨밀크엣센스 :170ML 스킨밀크엣센스 :150ML 스킨밀크엣센스에는 우유추출물, MDI 콤플렉스 등의 영양성분이 피부탄력을 지켜주며 감잎 추출물(특허성분)이 피부를 깨끗하게 가꾸어 줍니다. CCS스킨밀크엣센스보다 더 많은 영양,보습성분이 함유되어 있구요. 스킨+로션+엣센스가 복합된 점에서는 같습니다. 문의사항에 도움이 되셨나요? 감사합니다. =참존화장품=
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