1월10일 일요일에 글썼던 사람입니다.
참존매니아라 여태 참존만 주구장창 이용해오고 있는데
새로 주문한 참존 디에이지 스킨 토너에서 검은색 이상한 물체가 나왔다고.
그래서 교환신청하라고 하셔서 교환신청했어요
근데 오늘 화장품이 배송되어 있는데 달랑 스킨 하나 들어 있대요
원래 제대로 된 물건이였으면 1월 10일부터 정상적으로 제가 화장품을 이용할 수 있는건데
화장품에 이상한 물질이 나와서 제가 이제서야 화장품을 사용할수 있는건데
달랑 이거 하나 보내신다는것에 너무 어이가 없습니다.
그냥 이 화장품만 주고 교환해줄 것이였으면,
원래 기존(이상한 검무퉤퉤한 것이 나온 스킨토너) 물건을 가져가시자 마자
바로 교환해 주셔야 하는거 아닌가요?
제가 신청한 그 물건에 무엇이 잘못되었는지 성분검사를 하신다고 가져가신걸로 알고 있습니다.
그럼 그 검은것은 무엇이며, 결과가 어떻게 나왔고,
이러저러한 이유로 제조 과정상에 문제가 있었으니 고객님의 넓은 아량으로 이해를 부탁드린다
적어도 뭐 이정도의 성의있는 태도를 보이셔야 되는것 아닙니까..?
오늘은 1월 21일입니다. 대량 2주정도 제가 주문한 상품을 사용하지 못했습니다.
세트로 구매했지만, 스킨토너가 없는 상황에서 나머지 물건도 같이 사용못하고 샘플로만 하루하루를 버텨 왔네요
너무 날짜가 늦어지는 것 같아 다시 문의를 할까 하다가
아 결과 나오려면 오래 걸려서 그런가 보다.
결과 나오면 뭐 사과 하고, 교환은 물론 이거니와 다른 화장품으로 하다못해 샘플들로라도 성의표시는 하겠지.
물론 참존이니까...
이렇게 생각하며 기다려 왔는데 이게 대체 무엇입니까 ㅡㅡ
커다란 박스에 스킨 토너 달랑 한개.
제품 분석결과 종이나, 뭐 죄송한다는 문구 단 하나 어디에도 찾아볼수가 없네요
대체 정령 이 태도가.
제가 믿고 신뢰해오던 참존 회사의 태도가 맞습니까?
이게 대체 뭔가요....?