안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 양해의 말씀을 드리겠습니다. 쇼핑몰 샘플신청의 경우에는 일반우편으로 고객님들께 발송되고 있습니다. 이 과정에서 일부 고객님들의 경우 분실로 인하여 전달이 되지 않는 경우가 발생하고 있습니다. 고객님의 경우 3월 말에 일괄 발송되었습니다마는 배송 과정에서 분실된 것으로 생각 됩니다. 고객님께 거듭 양해의 말씀을 드리며, 죄송한 말씀입니다만 다시 한번 샘플신청 이벤트에 참여해 주시기 바랍니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 샘플 당첨되었다고 나왔는데 아직 샘플을 못 받았습니다. 확인 부탁드립니다. 고맙습니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 샘플신청 표시되는 주소는 회원가입시 고객님께서 등록하신 주소지를 표시합니다. 만일 주소지 변경을 원하시면 개인정보 수정을 하신 후에 샘플신청을 하시면 변경된 주소로 표시됩니다. 참고로 고객님 주소는 다른 회원님들께는 노출이 되지 않사오니 안심하시기 바랍니다. 요청하신 샘플신청 내용은 삭제처리 하였습니다. 또한, 주소지가 올바르지 않은 회원의 경우에는 신청자 선정시 자동으로 탈락되므로 부득이 정상적으로 등록하신 주소지를 남겨 놓았습니다. 그럼 회원님께 당첨의 행운이 있으시기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주소가 적혀져있어서 지우고 싶은데 안되네요. 두번 신청이 되었으니 주소가 나와있는 것은 지워주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신대로 현금 영수증 변경 발급 완료 하였습니다. 기존에 고객님 명의로 발행된 현금영수증은 발급취소를 하였으며 요청하신 아버님 명의로 전환 발급 완료 하였습니다. 담당자 착오로 잠시나마 불편 드려 죄송합니다. ---------------------------------------- ELB83741230 주문했는대요 제가 현금영수증을 아버지 이름으로 발급받거든요 현금영수증 홈페이지에서 확인이 되지 않는 것을 보니 제앞으로 발급해주신 것 같네요 011-630-6049로 재발급 부탁드립니다

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 현금영수증은 정상적으로 발행 되었습니다. 이미 국세청 등록이 완료된 상태입니다. 또한, 요청하신 샘플 중 일부 품목은 생산되지 않는 샘플들입니다. 자외선 차단 제품 중 씨.씨.에스의 경우에는 선크림만 샘플을 생산하고 있으며 선블록 제품의 경우에는 샘플을 생산하지 않아 발송해 드리기가 어럽습니다. 아이크림의 경우에는 전 품목 샘플 생산을 하지 않아 부득이 발송해 드리기가 어렵습니다. 고객님께 도움을 드리지 못해 죄송합니다. ---------------------------------------- ELB83741230 현금영수증 011-630-6049로 부탁드립니다 이번에도 아버지 쓰실 제품 주문했답니다 저번에 혹시나 해서 샘플 많이 부탁드렸는대 넉넉히 보내주셔서 본품 사용전에 충분히 테스트해 볼 수 있었답니다 지금까지 아버지께 국내 재품부터 해외 명품까지 여러가지 제품을 사드렸었는대요 참존 제품처럼 만족하셨던 적이 없어요 그리고 두가지 바르시는거 귀찮아하셔서요 지금 에센셜 스킨은 하나만 사용해도 되서 경제적이고 피부에도 잘 맞으신다고 바르실때마다 칭찬하신답니다 ^^ 저도 그동안 샀던 제품들 다 만족스러웠구요 ^^ 아 그리고! 이제 자외선차단제도 필요한 계절이라서요 아버지 쓰실 제품은 어떤제품이 좋을까요 CCS라인에 두가지 제품이 있더라구요 그래서 가능하다면 제품 보내주실때 저외선 차단제 두가지 제품과 제가 테스트해볼 트리플 케어 크림과 아이크림 샘플을 보내주셨음 합니다 미드나잇 스페셜 크림을 밤에 쓰는데 너무 좋아서요 트리플 케어 크림을 아침 크림으로 쓰고싶어서요 ^^ 아이크림은 CCS나 다른제품도 괜찮구요 샘플써보고 잘맞으면 써보고 싶어서요 ^^ 제가 쓰고보니 요구사항(?)이 너무 많네요 ㅋㅋ 부탁드릴게요 ㅎㅎ

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 다행이도 고객님의 불편을 해결해 드릴 수 있어서 정말 다행 입니다. 불량율을 줄이기 위하여 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 참존에 대한 고객님의 변함없는 사랑 부탁 드리겠습니다. 고맙습니다. ---------------------------------------- 보내주신 펌프 잘 받았습니다. 정말 잘 되네요 전엔 잘 눌러지지 않아 내용물이 튀기고 정말 불편햇는데 훨씬 부드럽고 잘 나오네요 성능이 개선된 것인지 그때 제것만 잘 못된 것인지 궁금할 정도네요 이렇게 새로 보내주는 줄 알았다면 일찍 상담을 받을걸 그랬네요 잘~~쓰겠읍니다.