안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 당첨 경품은 현재 배송작업중으로 이번주와 다음주에 발송될 예정입니다. 늦어도 다음주중에는 받아 보실수 있으실거예요. 자사 쇼핑몰 이벤트의 경우 . 당첨되신 분들의 개인정보 확인 작업, 제품 입고등으로 당첨자 발송을 다음달 말에 발송하고 있습니다 다음 이벤트부터는 고객님이 기다리는 시간을 줄일 수 있도록 관련부서와 협의중에 있으니 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 전에 설날 이벤트에 당첨되어서 주소변경 신청까지 했는데요 혹시 언제 발송되나요? 고향 집으로 발송 부탁드렸는데, 집에서는 별말도 없고해서 궁금해서요.

안녕하십니까 고객님. 메일로 답변 보내드렸습니다. 감사합니다.

안녕하십니까? 항상 저희 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님의 이전 주문건에 대해서는 수취확인을 모두 완료하였으니, 다음 주문시에 사용하실 수 있으십니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다^^ ---------------------------------------- 오늘 보이안 크림을 주문하면서 늘 궁금했던 적립금에 대해서 여쭙니다 주문내역을 보시면 아시겠지만 한번도 적립금이 적립 되지 않았 습니다 ** 이유가 뭔지?? 왜 그런지?? 속시원한 답변 부탁드립니다 가까운 지인 소개로 참존을 이용하게 되었는데 다른분 들은 적립금을 아주 유용하게 사용하더군요 오늘도 적립금이 2500원 이라고 되었는데.... 얼마되지 않지만 기분이 좋지 않더군요 궁금증 풀어주세요 ^0^

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 항상 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 고객님의 적립금 내역을 확인해보니 [주문코드:IYG69990126] 중복결제된 것으로 확인되었습니다. 중복결제된 적립금을 회복했으니, 확인부탁드립니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 담당팀에 요청하여 앞으로 이런일이 없도록 노력하겠습니다. 좋은하루 보내세요. 감사합니다^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 지난번 화장품구입시 적립금을 결제했는데요 오늘 확인해보니 적립금이 마이너스로 되어있습니다. 아무래도 지난번 결제시에 두번 클릭한것이 그렇게 된듯합니다. 확인해주시기 바랍니다

---------------------------------------- 안녕하십니까 고객님. 개봉전에는 제조일자로부터 2~3년, 개봉후에는 1년안에 제품을 다 써주시는 것을 권해드리고 있습니다. 감사합니다.