💳삼성카드 즉시 할인!

상단배너 닫기 버튼
로그인 회원가입
CUSTOMER CENTER 02-2628-1034 OPEN : AM 10:00 ~ PM 6:00 LUNCH : AM 11:30 ~ PM 12:30 토, 일, 공휴일 휴무

고객센터

검색
  • 참존탑스타일 기초화장품
    2010-04-24 | 박순*
    얼마전 홈쇼핑에서 참존 탑스타일 기초세트를 구입했습니다 딸하고 같이 쓰는데 딸이 먼저 써보고 얼굴에 빨간게 뽀드락지가 난다고 하더군여 그래서 화장독 같아서 안쓰고 제가 얼마전 어드밴스 아이크림만 먼저 바르고 다음날 부터 얼굴에 빨갛게 났는데도 괜찮을까해서 어제부터 어드밴스 기초화장품 바르고 났더니 열 꽃처럼 빨갛게 나더니 각질이 일러나는데 어떻게 해야 할까여?? 화장품 이 맞지않아 그러는 것인가여? 딸도 바르지 못하고 있는데 .... 그전에는 참존 기초화장품 쓰고 했어도 이런일은 없어 이번에 다시 구매 했는데 쓸수가 없어 글은 올립니다 탑스타일 화장품이 맞지 않는것인가여? 병원에 가야하는지 걱정이 되네여...화장품도 몇칠 바르지 않아 그냥 있는데...ㅠㅠㅠ
  • [RE] 참존탑스타일 기초화장품
    2010-04-26 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 참존화장품 입니다. 구입하신 제품의 성분중 몇가지가 고객님의 피부에 맞지 않아 트러블 반응이 나타난 것 같습 니다.제품 사용을 중단 하여 주시고, 현재 피부에 트러블이 심하시므로 피부과에 방문하시어 진료를 받으시고, 의사 선생님의 지시에 따라 주시길 바랍니다. 진료비나 약제비 등은 영수증만 첨부해 주시면 참존 화장품에서 보상해 드립니다. 단 의료보험이 적용되는 안에서만 가능한 점 양해말씀 부탁드립니다. 피부과에서 진료 받으신 후 소견서를 꼭 받으시구요 구입하신 제품은 구입처에서 교환가능하 십니다. 다시 한번 더 정리해 드린다면, 소견서, 진료 및 약제비 영수증을 팩스로 보내주시면 됩 니다. 더궁금한 사항이 있으시면 080-022-0204로 문의 주시기 바랍니다. 참존 화장품으로 인해 여러가지 불편함을 드린점 거듭 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
  • 배송문의
    2010-04-15 | 김선*
    주문번호 GBI 14967229 와 주문번호 JMC13625229 따로 결제는 했는데 배송은 묶음으로 배송이 안될까요? 사은품 15만원이상 구매사은품 꼭 챙겨서 보내주세요 ^-^ 좋은하루되세요
  • [RE] 배송문의
    2010-04-16 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 묶음배송과 사은품모두 고객님께서 요청하신 그대로 처리하도록 하겠습니다. 항상 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문번호 GBI 14967229 와 주문번호 JMC13625229 따로 결제는 했는데 배송은 묶음으로 배송이 안될까요? 사은품 15만원이상 구매사은품 꼭 챙겨서 보내주세요 ^-^ 좋은하루되세요
  • 적립금 관련
    2010-04-15 | 박현*
    안녕하세요? 구입한 제품은 잘 쓰고 있습니다. 수취확인 했는데 적립금 지급이 안되는데 확인 부탁드려요
  • [RE] 적립금 관련
    2010-04-15 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문에 대한 수취확인이 완료되어 적립금이 지급되었습니다. 확인후 다음 주문시 이용가능하십니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요? 구입한 제품은 잘 쓰고 있습니다. 수취확인 했는데 적립금 지급이 안되는데 확인 부탁드려요
  • 10개월전에제조된것을보내시면 어떻게합니까/?
    2010-04-15 | 김정*
    최근에제조한것으로 보내달라고 부탁드렸건만 또 샘플만 여러게 넣 어서 오래된것으로보내셨군요 2번째ㅣ입니다 회사에대한 신뢰도 제로입니다
  • [RE] 10개월전에제조된것을보내시면 어떻게합니까/?
    2010-04-16 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연락드리겠습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 최근에제조한것으로 보내달라고 부탁드렸건만 또 샘플만 여러게 넣 어서 오래된것으로보내셨군요 2번째ㅣ입니다 회사에대한 신뢰도 제로입니다
  • 보이안 품절
    2010-04-15 | 제둘*
    안녕하세요.. 보이안 제품이 모두 품절이라고 나오는데, 언제쯤 구매가 가능할까요? 꼭 알려주세요 ㅠㅠ
  • [RE] 보이안 품절
    2010-04-15 | 참존***
    안녕하십니까? 참존화장품을 사랑해주시는 고객님께 감사말씀 드리겠습니다. 보이안 제품의 경우 현재 담당자와 협의중이며 입고되는 날짜는 정확하게 알려드리기가 어려울것 같습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 더 궁금하신 사항 있으시면 080-022-0204(무료전화)로 문의전화 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.
NOTICE