안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 참존 제품에 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사 드립니다. 고객님께서 요청하신 샘플 발송은 해드리도록 하겠습니다. 다만, 배송 비용은 고객님 부담으로 보내 드리도록 하겠습니다. 배송 비용을 아래의 계좌로 입금해 주시면 발송해 드리도록 하겠습니다. ■ 은행명: 우리은행 ■ 계좌번호: 1005-501-079274 ■ 예금주: (주)참존 ■ 입금금액: ￦3,000원 만일 착불로 받으시면 당사 계약 비용보다 많은 비용을 부담하셔야 되므로 부득이 당사 계좌로 입금하시는 것이 고객님께 유리할 것으로 생각됩니다. 끝으로 발송 샘플은 아토킹 여행용 3종 세트 입니다. 고객님 요청하신 내용에 대해서 담당자가 해드릴 수 있는 최선의 방법인 것 같습니다. 도움이 되셨다면 발송 주소와 연락처를 계시판에 비밀글로 남겨 주세요 입금 확인 후에 즉시 발송해 드리도록 하겠습니다. 그럼 고객님의 회신 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 우리아이가 애기때부터 지금(7살,여아)까지 심한아토피로 고생하고 있어요... 그래서 보습력이 좋은 로션이 중요한데 아직까지 딱맞는 로션을 찾지못하고 있어요..ㅠㅠ 그러다가 예전에 약국에서 샀던 노란색 참존 메디셀이란 로션이 좋았던게 생각나 인터넷을 뒤지다가 아토킹이란 제품을 알게 되었어요. 아토피라인제품이 있다는것만으로도 반가웠는데 구매후기에도 만족하는 글들이 많이 있더군요.. 그래서 꼭 한번 사용하고 싶은데 지금은 샘플을 신청하는 이벤트기간이 아니더라구요.. 이벤트기간이 아닌건 알지만 현재도 비싼돈주고 사놓고 우리아이랑 맞지않아 사용못하는 제품이 많거든요.. 저렴한 금액도 아닌데 무턱대고 구매하기가 조심스럽네요.. 배송비는 제가 부담할테니 "꼭" 사용해볼수 있도록 샘플좀 부탁드릴께요.. 긍정적인 답변 기다릴께요.. *^^*

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 수취확인을 하셔야만 반영이 됩니다. 주문 내역은 상단의 메뉴 중 주문 배송 조회를 클릭하시고 내역 조회를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 수취확인 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또한, 매매보호 서비스(에스크로)가 적용 중인 고객님들의 경우에는 구매확인 버튼을 누르시면 수취확인과 동일한 처리가 진행됩니다. 일부 상품의 경우에는 적립금이 없는 경우도 있사오니 상품 구매시 적립금 지급 여부를 확인하시기 바랍니다. 또한, 회원 등급 또는 행사 상품에 따라서 적립금 지급율에 다소 차이가 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제가 구입한 내역이 있는데 왜 적립금이 0원이죠? 적립금 사용내역에도 없던데요...?

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 고객님께서 요청하신 탈퇴 신청은 처리 완료 하였습니다. 다음 기회에 만나 뵙기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 개인적인 사정으로 탈퇴를 신청합지다. 홈피에서 찾을수가 없어서 여기에 글을 남깁니다. 회원탈퇴처리 해주시기바랍니다.

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 전화로 답변 드렸듯이 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다. 앞으로는 좀 더 신경써서 배송해 드리도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. ---------------------------------------- 좀 괜찮은 화장품을 찾다가 4월 30일까지 마감하는 기획전의 링클케어 토닉과 에멀젼을 구입했는데 제고품인가요? 전에도 기획전 상품을 샀지만 괜찮았었는데...에멀젼은 2007. 3. 27이고, 토닉은 2007. 11.15일자입니다.1년이나 지난 화장품을 보내주시다니요? 화장품 유효기간은 6개월이라고 알고있는데... 2008년도분으로 교환하고 싶습니다. 연락주시기 바랍니다...

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 요청하신 주문 취소는 처리 완료 하였습니다. 참존쇼핑몰의 경우 결제대행사와 업무 처리로 인하여 부득이 담당자만 주문취소를 해야하는 번거로움이 있습니다. 고객님께 불편 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 제품 발송은 오늘 택배회사로 전달됩니다. 아마도 내일이면 수령하실 것으로 생각됩니다마는 만일 수령하지 못하시는 경우에는 고객님께 송장번호를 발송해 드리오니 택배 추적이 가능합니다. 아무쪼록 좋은 선물 되시기를 기원 합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 정말정말 죄송합니다..! 1) ESZ30576210 <- 상품 취소해 주세요. 2) TWR31305210 <- 주문배송해 주세요. 1)번 주문이 먼저 한 주문인데 따로 주문취소가 없는것 같아서요. 제가 198-45번지라고 주소를 잘못기재했습니다. 185-45번지라고 다시 고치고 2)번으로 재 주문하고 입금도 했으니, 1)번주문은 취소해 주시구 2)번으로 보내주시면 정말정말 감사하겠습니다. 귀찮게 해드려서 너무너무 죄송해요..~!! 그리구 5월 5일전까지 받아볼 수 있을까요? 5월 6일날 미국을 가는데 이모가 선물로 이 화장품을 원하셔서 급하게 구입하게 되었거든요.. 부탁좀 드릴게요. 2)번상품으로 보내주세요!! 1)번 주문취소해주세요..!!!