안녕하십니까? 고객님 참존화장품입니다. 고객님과 통화후 답변 남겨드립니다. 고객님께 불편을 드려 정말 죄송한 말씀을 드리며 앞으로도 고객님의 편에서 생각하는 참존이 되겠습니다. 배송은 빠른시일내에 처리해 드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 오늘 상품 받아서 기분 좋았어요. 그런데.... 기획전에 딸린 사은품이 많아서 다 챙겨줄까 궁금했는데, 아니나 다를까 몇가지 빠졌어요. 기획전의 디에지화이트애디션2종set에서 아스트리젠트 20ml, 디에지 레드와인슈퍼멘2종 set에서는 와인슈퍼맨스킨25ml와 로션25ml이 빠졌어요. 알바트로스 파우더 선 기획전 사진엔 BB크림 사진 있어 당연히 주는 줄 알았는데 안주었고요. 기만 당한 기분이 드는 건 어쩌실건가요? 참존사장이라해야되나 설립자라해야되나 하여튼 그 분을 주변에 잘 아는 사람이 있어, 아주 정직하시고, 제품에도 정직하시고, 경영도 아주 정확하고 정직하게 하시는 분이라고 들어왔는데. 팍 실망 주시네요. 받은대로 디지털 카메라로 사진 찍어 놓을테니 혹시 제말이 의심스럽거든 사진 요청하세요. 보내드릴테니까. 아니네요 사진찍어 올릴께요. 비록 카메라 연결하기 불편한 데스크탑을 열긴했지만 이미지 삽입있으니 지금 올릴께요. 후진 com이라 새 카메라 파일 인식을 못하는것 같네요. 사진 필요하면 필요하다고 하세요. 사진 찍어놨으니. 또 시간나면, 랩탑열어서 사진 올릴께요. 꼭 해명 필요해요. 배신감, 불신감 크거든요. 제가 썼던 글 안지울래요. 고객들에게 정확하길 바라는 맘에서. 금방 제품 사용하려고 set상자 열었더니 작은 샘플 하나가 들었더군요. 아마 모자란다고 생각하는 두개의 샘플도 상자열면 들었을것이라 확신하며 제목만 바꾸었어요. 제가 3가지를 금방 사용했어요. 향은 변하지 않았네요. 향은 별로 좋지 않거든요. eye cream요. 제품에 굴이 파였네요. 사진 올릴께요. 해명해 주세요. 저는 이렇게 홈이 파이고 굴이파인 화장품 내용물은 처음보거든요. 세안후 기초화장하던터라 개봉한 김에 cover지에 묻은 것 닦아서 한번 사용하고 사진 찍은 것이예요. 사진보시고 꼭 해명해주세요. 이미지가 안 올려지내요. 링크만 되는 건가요? 제 블로그에 사진 올려 링크 시켜볼까 합니다. 다른 방법을 모르니까요.http://blog.daum.net/limsoonah/?t__nil_login=myblog

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존쇼핑몰의 금액별 사은품의 경우 기획상품과 CCS제품을 제외한 금액을 기준으로 지급됩니다. 고객님의 경우 3만원에 해당되는 금액별 사은품이 지급되게 됩니다. CCS의 경우 금액별 사은품은 증정되지 않으나, 다른 CCS 제품을 체험해 볼 수 있는 샘플을 동봉하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은하루보내세요^^ ---------------------------------------- 기획세트 1개와 일반제품 1개를 구매 했습니다. 기회세트는 8만원으로 사은품이 구비되었고 일반제품은 3만원 제품을 구매했습니다. 기획제품에 부과된 사은품과 일반제품 주는 사은품이 각각 구분되어 줍니까? 아니면 그냥 기획제품을 구매했기 때문에 일반제품에 주는 사은품을 없어지는 건지 궁금합니다.

고객님께서 문의하신 제품 추천에 있어 디에이지 레드 애디션과 디에이지 레드 와인 제품을 추천드립니다. 디에이지 레드-애디션은 여성호르몬에 좋은 석류,오디,토마토 등의 레드 푸드를 주성분으로 하여 피부에 싱그러움과 촉촉함을 부여해 줍니다. 식물성분과 푸드 추출물이 함유되어 있어 피부에 트러블 없이 편안하게 사용하실 수 있으며 사용감이 매우 산뜻하고 부드럽기 때문에 모든피부타입과 연령층을 위한 제품이며 번들거림 없이 고객님의 피부에 촉촉하게 잘 사용하실수 있으실것 같습니다. 디에이지 레드 애디션 에서 한단계 업그레이드된 제품이 디에이지레드와인 입니다. 더 많은 영양과 보습,탄력성분,노화방지,주름개선을 원하신다면 디에이지레드와인이 적합하십 니다. 고객님께서 사용하고 계신 클렌징 타입중 오일타입 보다는 로션타입의 클렌징 제품을 추 천드립니다. 더자세한 상담문의는 080-022-0204로 문의 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 33살이고 복합성입니다. 지금 쓰고 있는 화장품은 이자녹스(스킨, 로션, 크림 모두 리엑티브), 수려한(아이크림, 폼클렌징, 선크림), 클린징 오일은 DHC입니다. 작년 여름엔 자고 일어나면 기름이 돌고 건조하다는 걸 못 느꼈는데 요즘은 피부가 말라(?)있습니다. 가끔 건조하다고 느낄때도 있고요.. 남양 알로에 수분크림을 써도 그렇게 큰 효과는 못보고 있네요 유분이 많이 있는 크림을 쓰면 얼굴에 뾰루지도 나고.. 너무 없자니 얼굴이 건조하고 주름이 생길 것 같은데 추천해주고 싶은게 있다면 어떤 것이 있는지 알려주세요 그리고 제가 쓰고 있는 라인중에 건조하게 만드는게 있다면 그것도 알려주세요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 저희 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 적립금은 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 고객님의 이전 주문에 대해서는 적립금 반영을 완료하였으니 다음 주문시 이용하실 수 있으십니다. 또 궁금하신 점은 문의해주시면 즉각 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 알바트로스 제품외 구입을 했는데 왜 적립금이 0원으로 나오나요? 알바트로스는 적립금이 있던데요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 답변드렸습니다^^ ---------------------------------------- 안녕하세요? 고객입장에서 한 말씀 드립니다. 보이안제품을 구매하려고 두달전부터 계속 쇼핑몰을 보고 있는데 계속 품절이라고 뜹니다. 그렇다면 쇼핑몰에서 보이안 제품을 아예 삭제해야 하지 않을까요? 고객입장에선 계속 품절로 뜨기때문에 계속 기다리게 됩니다. 결국 저도 기다리다가 기분상해 서 일부 다른회사 제품을 사용해 봐야겠다는 생각이 들더라구요 그래도 참존을 계속 사용했던터라 플레지엄으로 구매했지만, 보이안제품에 대한 아쉬움때문 에 전화해서 확인해 보니 단종되어 이제는 생산을 안한다고 하더라구요. 생산을 안한다면 아예 삭제를 하는 것이 맞지 않나요? 쇼핑몰을 운영하신다면 제대로 관리하셔야 하는거 아닌가 쉽네요.