안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다.
먼저 참존 쇼핑몰에 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 신청하신 무료샘플 신청 행사와 같은 경우 매우 많은 고객님들께서
신청하시기 때문에 한정수량으로 드리고 있다는 점 양해해 주시면 감사 하겠습니다.
통상 <무료샘플 신청 à 당첨자 선정 à 우편 발송> 순서로 이뤄지고 있으며 매월 마다
적게는 50명에서 많게는 100명을 드리고 있습니다.
당첨자(체험인원)수는 신청하실 때 기재되어 있으므로 참고하시기 바랍니다.
금월은 100명 한정수량으로 드리는 행사지만 (8월 11일 오전기준) 이미 710명께서
신청해 주셔서 월 말까지 포함하면 1천5백명 ~ 2천명 정도 응모하실 것으로 생각됩니다.
추첨 이벤트인 만큼 모두에게 드릴 수 없다는 점 양해해 주시면 감사 하겠습니다.
하지만 꾸준히 신청하시면 당첨의 기회는 분명히 찾아 올 것이라 생각됩니다.
앞으로도 꾸준한 관심과 사랑 부탁 드립니다.
감사합니다.
좋은 하루 보내세요~^^
제품 포장이 엉망이어서 택배 받자마자 바닥에 굴러다니네요..
예전에는 좋았는데..오늘것은 정말 너무 합니다
우체국 택배 기사는 미안하다고 (땀이 줄줄 흘리고 심부름 하는 사람한테 뭐라고 할수없는 상황)
택배기사가 발로 차면서 가져온것 같은 포장상태..
아내 대신 사무실에서 대신 받았는데 정말 황당해서 올립니다
토요일이라 그런지 전화는 둘다 안받고
안녕하십니까. 참존 쇼핑몰 담당자입니다.
먼저 포장·배송 문제로 고객님의 심기를 불편하게 했던 점
진심으로 사과의 말씀 드립니다.
참존화장품 휴가 기간 이후 한꺼번에 많은 물량을 정해진 시간
내에 소화시키기 위해 포장을 소홀하게 다뤘던 부분, 최근 포장
담당자의 교체, 그리고 적재 및 운송 과정 중 포장 파손 등의 문제점
들이 복합적으로 있었기에 이와 같은 문제가 야기된 것으로 보입니다.
무심코 넘어가실 수 있는 부분을 지적해주셔서 더 큰 문제를
미연에 방지할 수 있게 되었습니다.
거듭 사과의 말씀을 드리며 더욱 정확한 원인을 파악하여
다시는 이와 같은 불찰이 번복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 지속적인 관심과 애정 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
참존에서 수차례 물품을 구입하였습니다. 8월 3일 결재까지 했는데 8월7일 아직까지 결재확인이고 배송이 안되면 어쩌란 겁니까 ? 개인사이트도 이틀만 지나면 배송이 완료되는데 그리고 더 열받은것은 8월 7일 이 공휴일입니까? 0800220204 전화했더니 금일은 공휴일이라서 전화를 안받는다구요? 혹 휴가중이여서 물풀배송이나 이런것이 늦어진다면 공지를 하던가? 사실 이정도 규모의 회사에서 휴가라고해서 물품배송이 안된다는 것도 웃긴 일이지만?
하도 어처구니없어서 운영자 메일열어보았더니 무슨 바이러스니? 메일창만 순식간에 64개가 뜨고?
일요일날 결재함 늦어도 목욜에 제품받고 금욜날 선물주면 되겠다 했는데...정말성질나네
말로만 고객만족경영 지랄하지 마시고요
메일 확인즉시 어찌된 영문인지 나에게 전화해서 연락주시기 바랍니다
[RE] 샘플 배송요~~ 
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