안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 27일 주문,결제하신 25,000원 주문건에 대한 취소요청은 1월 4일 처리된것으로 확인되었습니다. 통상 2~3일내에 처리되나, 카드사의 상황에 따라 늦어질 수도 있다고 하네요. 이번주내로 처리되지 않을시 연락주시면 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 2010년 12월 27일날 결제하고 주문취소한게 카드결제취소가 안되었어요~ 우리비씨카드로 결제한 25,000이요~~~ 확인바랍니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문분을 확인해본 결과 20,000원이 결제된것으로 확인되었습니다. 쿠폰을 사용하여 할인예정이였던 금액 1,800원을 적립금으로 적립해드렸으니, 다음 주문시 이용할 수 있으십니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- CCS 뉴콘 크림을 결제했는데 쿠폰 사용하여 결제금액은 18200원이라고 나오는데 실제 카드 결제 금액은 20000원이 되었습니다. 확인 바랍니다. 쿠폰 할인되어야 하는 금액을 적립금 등으로 주셨으면 좋겠습니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문의 결제확인이 정상적으로 처리된것으로 확인되었습니다. 제품은 오늘 발송될 예정이며 2~3일내에 받아보실 수 있으십니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 제가 아까 주문하고 바로 무통장입금으로 결제를 했는데요 주문배송란에 상품이 없고, 장바구니에 상품이있네요.. 그래서 혹시 결제안된걸로 되는건가해서요.. 결제확인 부탁드릴께요~ 아. 그리고 일찍 받아보고싶은데 언제쯤 배송이될까요?

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 직접 죄송하다는 말씀을 전해드리려 연락을 드렸는데, 연결이 어렵네요. 지난 배송 과정에서 오류가 있었던것으로 생각되어, 31일 재발송을 했으니 참고해주시기 바랍니다. 만약 받아보지 못하셨을 경우 연락을 주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 다시는 이런일이 발생하지 않도록 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. ---------------------------------------- 10월 인지 달은 기억나지 않지만 레드와인 v크림인가에 당첨 되어서 너무 기뻐서 이제나 저제나 오기만을 기다렸답니다 선물로 당첨된거라 언제오냐 전화하지않고 보내주시는 분들이 더 바쁘겠지 하는맘으로 참고 기다렸습니다 우편함에서 혹시 분실되었을까봐 매일매일 여러차례 확인해봤지만 없어서 조심스레 전화 드려봤더니 이제 보낸다고 하시더군요 그래서 또 매일매일 기다렸습니다 누가 훔쳐갔나 보다하고 포기하려다가 한번 더 전화드렸더니 우편이라 배송중 분실우려가 있을수 있다며 한번더 보내신다고 하기에 감격하여 연신 굽신거리는 맘으로 한주를 더 우편함을 바라보며 살았습니다 그리고 일주일이 지났습니다 우리집 우편함 분실사고 그동안 저 개인것은 한번도 없었거든요 아침저녁으로 우편함 챙겨봤는데 누가 우리집것만 들여다 보며 쏙 빼갔을까요 안올리가 없고 아님 안보내신건가요 어차피 분실우려가 있다면 고객들에게 서비스 차원에서 보내주시는거 등기우편으로라도 보냈으면하는 아쉬움이 남네요 그냥 포기하렵니다 돈내고 산것도 아니고 공짜 샘플 응모하라고 해서 응모후 당첨된건데 상품오지 않았다고 언제까지 참존에게 닥달할수도 없고 그냥 제가 포기하겠습니다 씁쓸합니다

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연락드린 내용과 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 이런일이 발생하지 않도록 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. ---------------------------------------- 이벤트 당첨자 입니다. 상품 발송을 하신다던 답변이 몇주전인데 상품이 품절되기라도 한건가요 너무하네요...