안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 내용으로 처리하도록 하겠습니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사에 의해 2~3일내에 처리될 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문했는데요. 주문하면서 상품별로 할인쿠폰을 클릭한 것 같은데 결제 금액에 반영이 안되어 있네요. 카드 결제 금액에 그대로 54000원이 뜹니다. 문자도 그렇구요. 그래서 취소하고 다시 결제하려고 하니 취소 버튼도 안보이구요. 배송전에 확인하고 할인쿠폰 반영한 후 다시 재결제하고 싶습니다. 답변 부탁드려요.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 유선상으로 연락드렸는데, 연결이 어렵네요. 고객님의 주문건은 저희쪽으로 반송되어 24일 [6435523754]로 다시 발송한 상태입니다. 대한통운 측에서 고객님과 연락이 어려워 업체측으로 반송한 것이라 전달받아 다시 발송해드렸습니다. 빠르면 금일 늦어도 목요일까지는 받으실 수 있으실 것입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 참존에서 발송했다는 메시지 받고 기다렸는데 하도 오지 않아 대한통운 조회해보니 배송완료라고 뜨더군요. 황당해서 대한통운측에 문의했습니다. 전화도 안받고 한참만에 들은 대답은 주소 오류로 반송되어 해당업체에 물건이 갔다는 것입니다. 제가 참존 홈피에 적은 주소에는 전혀 문제가 없는데 그럼 참존 측에서 주소를 잘못 적으신건가요? 저는 대한통운 택배에 한 번 열받는 경험이있는지라 썩 믿음이 가지는 않습니다. 택배사를 바꾸실 것은 건의드리고 싶네요. 크림이 떨어져서 주문했고 지금 주문한지가 언젠데 CCS로 저렴하게 구입하려면 어쩔 수 없이 감내해야하는건가요? 이런 식이라면 그냥 백화점에서 정가사고 구매하는 편이 낫겠네요. 어떻게 된 일이며 참존측에서 정말 반송해서 물건을 받으셨는지 추후 어떻게 처리할 것인지 답변 해주시기 바랍니다. 빠른 일처리 부탁드립니다. 더 이상 기다릴 인내심이 남아있지 않네요.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 대로 수분크림 샘플을 동봉하도록 하겠습니다. 게시판이나 이메일로 배송시 요청사항을 말씀하실 경우 확인이 늦어서 배송시 반영되지 못하는 경우가 있습니다. 다음에는 주문하실때 배송시요청사항에 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오늘제품을 구입했는데요 참존제품은 십년동안 쓰고있네요 제 피부에 트러블도없이 딱 맞고 좋더라구요^^ 그리고 딸아이가 수분크림이 좋다하는데 샘플을 보내주시면 사용해보고 구매하고싶어요 꼭 부탁드려요^^~

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 취소, 결제취소요청을 완료하였습니다. 결제된 금액은 결제사에서 환불되며, 2~3일내에 처리될예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 잘못 주문해서 취소하려고 하는데요 디에이지 레드-와인 2종 세트 취소해주세요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 제품의 경우 재고가 부족하여 구매가 어려우십니다. 당분간 생산예정이 잡혀있지 않아 정확한 일정을 말씀드리기 어려운점 양해부탁드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- ccs 썬크림이 한가지 모델이 없어졋네요. 제가 쓰던건데 계속 기다리는 데 16,000원 짜리 있었는데 언제 입고되나요?