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  • [RE] 탈퇴 하고 싶어요
    2011-08-16 | 참존***
    안녕하십니까? 참존 쇼핑몰 담당자 입니다. 아쉽게도 고객님과 헤어지게 되어 무척 안타깝습니다. 탈퇴 방법은 <로그인>을 하신 후 상단 메뉴 중 <MYPAGE>를 클릭하시면 개인정보변경 메뉴 맨 하단에 <회원탈퇴> 버튼을 누르시면 즉시 탈퇴 처리 됩니다. 다음에 기회가 된다면 언제라도 다시 뵙기를 기원하겠습니다. 고객님의 의견또한 시스템개선시 반영하도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어디서 탈퇴를 해야 하는거죠???? 탈퇴란이 없네요.......... 그리고 아이디 찾는데 주민번호 그대로 화면에 노출이 되네요
  • 배송
    2011-08-06 | 신수*
    주문한 슈퍼36에센스 기획세트의 대부분의 구성품이 누락된 채 배송되었습니다. (스킨타운 골드크림 15ML*3, 디에이지 레드와인 크림15ML, 에센스15ML) 기획세트의 제품 구성이 참 마음에 들어 구매했는데, 오배송된 제품 상자를 연 순간, 굉장히 기분이 좋지 않았습니다. 10만 원 이상 구매 시 사은품인 탁상거울은 배송되었는데, 왜 중요한 제품들을 발송전에 꼼꼼하게 점검하지 않은 채 발송한 겁니까? 이러한 오배송으로 참존 이라는 브랜드에 대한 신뢰도가 사라지는 것을 지각하지 못하는 것은 아닌지 궁금하군요. 조속히 처리 바랍니다.
  • [RE] 배송
    2011-08-08 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 받지 못하신 구성품은 금일 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문한 슈퍼36에센스 기획세트의 대부분의 구성품이 누락된 채 배송되었습니다. (스킨타운 골드크림 15ML*3, 디에이지 레드와인 크림15ML, 에센스15ML) 기획세트의 제품 구성이 참 마음에 들어 구매했는데, 오배송된 제품 상자를 연 순간, 굉장히 기분이 좋지 않았습니다. 10만 원 이상 구매 시 사은품인 탁상거울은 배송되었는데, 왜 중요한 제품들을 발송전에 꼼꼼하게 점검하지 않은 채 발송한 겁니까? 이러한 오배송으로 참존 이라는 브랜드에 대한 신뢰도가 사라지는 것을 지각하지 못하는 것은 아닌지 궁금하군요. 조속히 처리 바랍니다.
  • 속은기분
    2011-08-04 | 임윤*
    1-2년 전에 참존화장품을 쓰기시작해서 vip회원될려고 구매금액을 맞춘거같습니다 타 쇼핑몰에 싸게 살수있어도 일부러 사이트에구매하고 쭉 사용했는데 매일 사은품이 같길래 지겨워서 vip회원 올려두고 한동안 구매를 안했죠 생일날 20만원상당 화장품 나온다길래 열심히 구매했더니 샘플 케이스 에 든 화장품이 20만원인가요? 본품으로 따져도 10만원 안될거 같은데 이런씩으로 고객관리하나요??? 한평생 화장품을 써야하는 여성으로서 참존화장품 다시 쓰는일은 엄을꺼같네요 주고도 욕먹을 선물은 안주는게 낫죠 vip특전에 20만원상당의 선물은 문구빼는게 나을거 같네요
  • [RE] 속은기분
    2011-08-08 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 생일선물은 그동안 이용해 주셔서 감사하다는 마음을 담아 드리는 선물입니다. 저희들이 준비한 선물이 마음에 안 드셨다니 참고하여 고객님들께서 만족하실수 있도록 제품을 선정하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 노력하는 참존화장품이 되도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 1-2년 전에 참존화장품을 쓰기시작해서 vip회원될려고 구매금액을 맞춘거같습니다 타 쇼핑몰에 싸게 살수있어도 일부러 사이트에구매하고 쭉 사용했는데 매일 사은품이 같길래 지겨워서 vip회원 올려두고 한동안 구매를 안했죠 생일날 20만원상당 화장품 나온다길래 열심히 구매했더니 샘플 케이스 에 든 화장품이 20만원인가요? 본품으로 따져도 10만원 안될거 같은데 이런씩으로 고객관리하나요??? 한평생 화장품을 써야하는 여성으로서 참존화장품 다시 쓰는일은 엄을꺼같네요 주고도 욕먹을 선물은 안주는게 낫죠 vip특전에 20만원상당의 선물은 문구빼는게 나을거 같네요
  • 탁상용거울 주는거 ?
    2011-08-02 | 조영*
    ccs 제품을 10만원 이상 구입해도 탁상용거울 받는거 해당 되나요?
  • [RE] 탁상용거울 주는거 ?
    2011-08-08 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 탁상용거울은 CCS제품을 구입시에도 지급됩니다. 다만, 10일이후 진행되는 가격인하 제품에는 적용되지 않으니 참조하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- ccs 제품을 10만원 이상 구입해도 탁상용거울 받는거 해당 되나요?
  • 등급조정......
    2011-08-01 | 공혜*
    이번에 등급조정 할수 있는거 같은데. 언제되나요??
  • [RE] 등급조정......
    2011-08-08 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 새로운 회원 등급은 8월 1일부터 적용되는 것으로 현재 등급이 조정된 상태입니다. 마이페이지에서 확인하시면 고객님의 등급을 확인하실수 있으십니다. 항상 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루보내세요^^ ---------------------------------------- 이번에 등급조정 할수 있는거 같은데. 언제되나요??
  • 적립금문의
    2011-08-01 | 김수*
    구입한 것들에 대한 적립금이 전혀 없네요 오래 전에 적립금 사용한 적이 있지만 최근 것들이 전혀 적립되지 않았어요 어떻게 된 건지요
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