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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 고객의견에 대한 회신.....

2011-09-07 | 참존***

안녕하세요 참존입니다. 답변이 늦어진점 사과말씀 드리며, 담당자 분이 연락드리고, 신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요, 2453번 글은 왜 답변이 안올라오나요? 다른 글은 답변이 달리는데..... 무슨 이유인지 궁금하네요. 답할 가치?도 없는건가요? 제가 시간이 남아 돌아서 사진찍어 올린건 아닌데.... 지금 크림배송상태가 불량해서 조치를 요청한 건데 아무 답 없이 다른 글들만 회신을 하면 고객입장에선 질문도 선택적으로 회신하는건지 궁금하네요. 조속히 회신 부탁드립니다....
탑뉴스지이에너지

2011-09-06 | 윤명*

탑뉴스지이에너지를 구입 하려는데 실행하지를 못하고 있어요! 어떻게 구매할수 있는지 알려주세요! 전화나 문자로 주시면 더욱 고맙겠구요~~~~
[RE] 탑뉴스지이에너지

2011-09-06 | 참존***

---------------------------------------- 탑뉴스지이에너지를 구입 하려는데 실행하지를 못하고 있어요! 어떻게 구매할수 있는지 알려주세요! 전화나 문자로 주시면 더욱 고맙겠구요~~~~ ---------------------------------------------------------- 안녕하세요~!참존입니다. 죄송하지만 탑뉴스지이에너지 제품은 롯데홈쇼핑에만 납품되어 판매되고 있으므로 해당 홈쇼핑 상담원에게 주문 가능여부 문의하시거나 인터넷 검색창에 롯데홈쇼핑이라고 검색하시면 롯데몰이 확인되십니다. 온라인에서도 제품 확인하시고 주문 가능하시오니 참고 바랍니다.
샘플...

2011-09-03 | 강미*

안녕하세요... 항상 참존을 애용하는 사람인데요.. 제가 메디셀 멀티 액티브크림을 살려고 하는데요 20만원이상 사면 주는 샘플을 제가 원하는것으로 바꿀순 없나요? 저번에 샀을때는 그나마 제가 쓸수있는 샘플이 있어서 그냥 받았는데.. 이번에 주는 거울 대신에 밀크엣센스로 주면 안되나요?
[RE] 샘플...

2011-09-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 재고확인 후 변경하여 보내드리도록 하겠습니다. 게시판이나 메일로 배송시 요청사항을 알려주실 경우 확인이 늦어 반영이 안될 우려가 있습니다. 다음에는 배송시 전할말에 남겨주시면 확인하여 처리하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요... 항상 참존을 애용하는 사람인데요.. 제가 메디셀 멀티 액티브크림을 살려고 하는데요 20만원이상 사면 주는 샘플을 제가 원하는것으로 바꿀순 없나요? 저번에 샀을때는 그나마 제가 쓸수있는 샘플이 있어서 그냥 받았는데.. 이번에 주는 거울 대신에 밀크엣센스로 주면 안되나요?
마스크시트는 항상 품절?

2011-09-03 | 김영*

마스크시트는 왜 항상 품절인지요? 인터넷으론 살수 없는건지요? 그리고 참존에서는 바디전용제품은 생산되지 않나요?
[RE] 마스크시트는 항상 품절?

2011-09-07 | 참존***

안녕하세요 참존입니다. 답변이 늦어진점 사과말씀 드리며, 문의하신 마스크시트는 단종이 된 상품으로 더이상 구매하시기 어렵습니다. 또한 바디전용제품은 아직 마련이 되어있지 않습니다. 더 궁금하신 사항은 대표번호 080-022-0204로 문의해주시길 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 마스크시트는 왜 항상 품절인지요? 인터넷으론 살수 없는건지요? 그리고 참존에서는 바디전용제품은 생산되지 않나요?
부탁한 샘플이 잘못왔어요.

2011-08-31 | 정건*

링클리어 셋트 구입하면서 여행용 샘플셋트 부탁했는데 디에이지 레드와인 샘플셋트가 왔어요. 지난번 레드와인 제품은 발라보니 부작용이 있더라구요. 그래서 구입했다 반품하고 링클리어 다시 구입했거든요. 다음주 성지순례여행 가거든요. 여행용 샘플이 꼭 필요합니다. 링클리어 토닉,에멀전,영양크림 샘플 꼭좀 부탁드리며 꼭 좀 보내주세요.
[RE] 부탁한 샘플이 잘못왔어요.

2011-09-01 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 요청하신 링클리어 여행용 샘플은 현재 재고가 부족하여 현재 제품을 구하기 어렵습니다. 때문에 동봉이 어려워 다른 제품으로 배송드렸습니다. 행사진행중인 사은품 이외의 샘플은 재고가 부족한 경우가 있어 제공하기 어려운점 양해부탁드립니다. 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 링클리어 셋트 구입하면서 여행용 샘플셋트 부탁했는데 디에이지 레드와인 샘플셋트가 왔어요. 지난번 레드와인 제품은 발라보니 부작용이 있더라구요. 그래서 구입했다 반품하고 링클리어 다시 구입했거든요. 다음주 성지순례여행 가거든요. 여행용 샘플이 꼭 필요합니다. 링클리어 토닉,에멀전,영양크림 샘플 꼭좀 부탁드리며 꼭 좀 보내주세요.
사은품 배송 지연 문의

2011-08-28 | 이수*

안녕하세요, 사은품 누락 건으로 글을 올렸고 답변 받았습니다. 그런데 아직 못 받아서요. 구매할 당시에는 결제한 다음 날에 바로 상품을 받았었거든요 누락된 사은품을 언제쯤 받아볼 수 있을지요?

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